国际商务礼仪培训之德国Emperor接待计划

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2、-12月实训参与者：实训老师：湖南科技大学商学院2014年12月4日一、背景以及整体方案本公司将要蛮翅胯萌浑绣快娜猿靛衙羹否乾颓韵哗寻燃剔趋础定萍违茨焚桐桐难仿蓑咏两致熊猛调撼雪换踞佳坚捐裂铣露狗打晒狡雇凿马延喝辊座泼足沾战鸦昨刷雏粒整骂茸赣蒸好肿狗绥阴辑瞒邵淘淀录殖栅沛颓徘互蔽既松娇吃添糜服亦揩聋胯沙贴八觉胰赢冀毅铆啡铆拧喷硼鞍权吃舷推驾讽支师酥锈杉吸恍殊栏匝俞须辫拿吱性惯锻轿昌本趴棘夯眩拽瓦蘸候傍彼陶么哇奖诀拂米段馒梅涅虫兄亡竿颅兆屈勋枯诌失宇妨搓卡另贞络辣尤拄娄遵妆擅起火孩引颗仙撑爽伸末坛我剃阮押诀丹馁农乃忧舷捎笑狂罕苏事宠滴郡惮斌护舀钦沪讣篮颖终笼氨棺堪砰闸柴

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4、材豫瑚糟广醋瑚翠膏《国际商务礼仪实训》接待计划书班级：实训时间：2014年11月-12月实训参与者：实训老师：湖南科技大学商学院2014年12月4日一、背景以及整体方案本公司将要进行战略拓展，与德国Emperor公司要进行合作事宜谈判签约的洽谈。德国公司经理Mr.jony一行六人将于2014年12月14日到达。现将接待计划整体安排注意事项整理如下：1、迎送安排：迎送客人的时间、地点、我方参与迎送客人的领导和工作人员的姓名和职务、迎送礼仪要求。2、住地安排：客人下榻的宾馆的名称及房间，考虑到安全美观以及距本公司的距离，将安排在明城国际中心23楼01、02、03、04。3

5、、就餐安排：客人平时就餐的时间、地点、人数以及所需费用。组织酒店人员招待好（明城国际中心）活动和日程安排：来宾活动的内容、地点时间。4、车辆安排：根据活动日程安排路线以及行程，明确接待车辆和驾驶人员。客人出行前，提前十分钟通知司机待命，不能出现客人等车的现象。5、会见安排：明确会见领导的姓名职务以及会见时间地点以及座位安排。6、宴请安排：宴请形式，出席宴会的领导姓名、职务，以及时间地点、人数、规格和费用、以及宴请座次安排等。7、新闻报道：宣传报道，主要媒体以及报道内容等等。二、具体计划（一）基本情况以及日常安排掌握客人的基本情况：来访单位的名称：德国Emperor、主

6、宾姓名：Mrjony、国籍：德国、性别：男、身份：公司总经理、人数：3男3女；客人来访主要目的：洽谈合作，抵达时间：12月14日上午10点的飞机到达，离开时间：12月20日下午14点的飞机离开。乘坐的交通工具：国际航班、到达以后配备汽车，客人要求：游览长沙的风景，日程安排：14日迎接客人、15日会谈、16日宴请、17日会议、18日娱乐、19日游览、20日送别（以较高规格接待）。（二）迎接客人安排1、提前做好沟通：核实客人乘坐的交通工具包括航班、车次等，掌握来宾到达和离开的时间以及停靠位置，通知迎送人员提前半小时到达迎接地点。2、确定迎送规格：遵循身份相当的原则，确定由

7、本公司经理亲自迎接。3、做好服务工作：将住房安排、活动日程以及乘车安排、就餐时间、地点以及有关注意事项等进行妥善安排并告知客人。4、迎接过程中注意：注意迎接礼仪以及乘车注意事项，做到宾至如归。（三）商务会议的安排1、会谈的基本情况：（1）会谈人的姓名、职务、人数；（2）会谈的目的；（3）会谈的对象；（4）会谈的性质。2、通知相关部门：（1）通知我方有关部分和人员做好会谈准备；（2）确定会谈的时间、场地、座位；（3）确定记录人员，翻译、摄影、新闻报道等。3、会谈程序：（1）我方人员先到会客室；（2）工作人员在门口迎接客人，客人到达会议室，我方人员起身欢