时代与标杆及标杆管理的实施

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1、时代与标杆及标杆管理的实施【摘要】标杆管理是今人由古老传统的“学先进”理论性标准化出的快速成长方法。其通过与“成功王牌”的比较分析，知己之短之误，取人Z长，学人Z术Z道；乘高铁动车，脚踏实地提升自身的竞争力。本文立足标杆管理实施的时代背景，剖析标杆的内涵及作用，论述树立标杆及其世俗、学习标杆及其自悟，进而倾注标杆自省和提升，最后思考了些许现实的存在。【关键词】标杆；树立；学习；提升；思考古语云：“以铜为镜，可正衣冠；以史为鉴，可知兴替；以人为镜，可明得失”。今时企业，以行内行外“成功王牌”为“镜”，比照知己不足,明确目标，找准途

2、径；进而活学活用成功者的立场、思路和方法，奋力实践改善；这就是标杆管理的基木宗旨。举国初入市场经济，辞“河”进“海”、望洋感慨，赏咸水、见波涛、百舸争流；历多年艰辛，环顾茫茫，试问:“君何往？”颦眉，“不知航标哪方。”市场经济汪洋大海中景象五光十色,“法门”四万八T,“邪师说法如恒河沙数”，各种邪教打着正教的旗帜，大行贪欲之邪法，树标立杆就会见贤思齐了吗？更冇海市蜃楼与旗舰桅杆一色，法人、经营人、自然人多常“心愁，正道在何方？，‘一一这，就是时代的现实。一、标杆在市场经济条件下，初期，形形色色的、原来没有见过的、不敢伸张的浮躁、

3、私欲、金钱“法门”大开，冲击着华夏民族千百年來的道德规范和习惯了的情怀；眼前有四万八千“法门”，“标杆论”作为“一宗一派”似乎少人问津。要“兴标杆风”，就得面对现实，先把时代的特色看清，识得时务，对症下药，立准标杆。古之行为：“见贤思齐”、“师夷长技以制夷”、“东施效颦”、“邯郸学步”、……，直到上世纪的“超英赶美”、“学雷锋”、“工业学大庆”、“农业学大寨”等等，或止教或反训，无不饱含今人标杆管理的朴素思想。“杆”，参照物；“标”，达到或超越参照物的准绳。“标杆”者，一个值得模仿的榜样；其可以是人、模式、方法、流程、或是某一个

4、具体标准。“标杆管理”就是“比、学、赶、超”的系统性工程;其核心驱动力在于不断完善和持续性改进。今时的“标杆管理”与往昔“向榜样学习”异同：一方面是对象心态已不那么单纯、盲目和幼稚；另一方面是行之有效的方法体系替代了头脑风暴的“政治运动”。标杆管理不是一句口号。首先要解决的是认识问题；其次是弄清树什么样的标杆，以何种心态看待标杆和学标杆。对一个组织而言，只有悟出“标杆法门”是一个可选的“菠萝蜜多”“般若”，“学习什么”、“怎么学”、以及“学得怎样”等实质性问题才有可能真正摆上台面。二、标杆作用常言道：“榜样的力量是无穷的”。无论

5、法人、还是自然人在生长成熟的过程中，都需要、也必然会从他人——特别是先进者身上吸收营养和力量；通过向先进标杆的学习达到知己知彼，搬来他山Z石，以人Z长补己之短，攻克难关和“瓶颈”，实现站在巨人、那怕是矮子的肩上看天下，谋韬略，求发展，创辉煌。计划经济时代，企事业组织犹如陆上交通工具:火车、汽车、马车、人力车乃至河船，其发展前进规范在专门的、有限的“跑道”上。市场经济是浩浩荡荡、横无际涯的“红海”，舟、船、艇、舰搏击争游，间或阴风怒号、浊浪排空；可见乘风破浪，亦冇檣倾楫摧。相比之下，从社会发展的需求出发，标杆对后者较前者应该更有用

6、。社会道德标杆、行业标杆、质量标杆的鲜明特征是先进性、科学性和现实性。即“代表中国先进社会生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益「就“质量标杆”而言，既是对标杆所在企业实践先进质量管理方法取得的经验和成绩的肯定；又是学习者应用先进质量管理方法、开展质量管理活动、提高产品实物质量、改善质量保障能力、提升经营绩效等方面的最佳实践途径。其结果是:发挥了优秀企业的榜样带头作用，营造出“树标杆、学标杆、超标杆”的质量改进氛围;实现持续提高质量管理能力，提升产品和服务质量水平，加快工业企业转型升级。标杆理

7、论承认教化的必要，但否定其绝对作用。当今是广告盛行乃至泛滥的时代。广告是任何耍招揽生意者抛出来的甜言蜜语；标杆显露出的是标杆所在组织的、被社会公众认可的文化。标杆的宣贯学习与广告的狂轰乱炸有着本质的区别。桃李不言，下自成蹊；标杆作用的实现不必借用广告行为。一旦感受到“标杆”大张旗鼓地喧嚣造势，背后必然隐藏着利益纠葛，标杆就已失去了它原冇的意义。三、树标杆众所周知，国人有“造神”的传统；改革开放以来，国产也创新成了进口。佩服国产天才，断章取义只言片语充偷“洋名人”假作者，遂成《细节决定成败》等等诸如此类管理学“真经”。遗憾的是有些

8、善良人也真好忽悠，不管什么个玩意，只要贴上“美国XX油”、“巴西XX胶”、“澳洲XXX”，或用上几个洋码号字母便身价百倍。“人造”标杆实不可取。没冇普遍的基础平台，就不可能存在实际意义的标杆。过分有心或无意举倾国、倾城之力一枝独秀创造标杆的思路是徒劳的。偌人个中