高校图书馆电子文献传递服务的问题和对策

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1、高校图书馆电子文献传递服务的问题和对策摘要：经过多年的发展，电子文献传递服务在高校图书馆的工作中已经占据重要位置，但是也面临不少问题。针对此给出了一些建议和方法，希望对解决目前电子文献传递服务所面临的困境提供帮助。关键词：高校图书馆；电子文献传递；信息资源开发与利用中图分类号：G25文献标志码：A文章编号：1673-291X(2012)15-0200-02传统文献传递通过网络來实现即电子文献传递，基于数字化技术通过网络传递到用户终端，快捷和经济是其主要优势，因而在高校图书馆文献传递服务日常服务屮占据越来越多的份额

2、，多年的发展电子文献传递服务已成读者首选的文献传递模式，可是问题也不断显现，寻找有效的、最优的解决电子文献传递所面临问题的模式和建议是本文探讨的问题。一、电子文献传递服务快速发展的成因和特点电子文献传递的发展有三个因素：技术进步，用户需要，资金投入。参考资料索引和书目信息检索是最初的电子文献传递的卞要模式，以计算机技术和网络技术为核心的现代信息技术的发展使得电子文献的类型和数量有了极大的提高，为电子文献传递服务提供了资源保障，正是基于此真正意义上的电子文献传递服务才得以开展并逐渐壮大。个人电脑和网络的普及使用户阅

3、读电子文献的条件和意愿得到满足，快速获得全文文献以及图文并茂文献的需求不断增长而电子文献传递可以保证这种需要的实现。更大的原因还是经费以及环保的需求，传统类型的文献传递服务已经无法负担日益增长的经费需求和对资源浪费的责难因此更环保和快捷节省的电子文献传递服务成为发展的必然。快速发展的电子文献传递相较于传统的文献传递而言有其独特的优势和特点，除了经济和环保之外更重要的一点表现在：传递模式的多样性。根据対CALIS、CASHL、NSTL、CSDL等全国性文献传递服务运行模式的分析，目前电子文献传递采用的服务模式主要冇

4、集中模式、分布模式和混合模式。国内各人文献传递服务系统的发展目标和服务对象各有特色，通过综合对比分析，CALIS等四大文献服务系统的组织构成、资源覆盖范围、语种类型、发展目标、服务对象等各有其重点和特点；文献传递服务条款、收费标准复杂多样。中国目前的文献传递服务流程、收费标准均未形成行业标准，各大系统的服务流程、用户注册、用户确认、付费方式、收费标准、费用结算等各不相同。二、高校图书馆开展电子文献传递服务的主要问题1•不断增加的电子文献宣传需要与高校图书馆电子文献传递服务的人力资源成本的孑盾。为了电子文献使用及传

5、递得到用户的接受与认可，针对本馆电子文献类型、类别、使用方法的宣传十分重要。馆员的困难在于重复的对每一个馆内读者的咨询进行回答的事务性工作，用户的困难在于电子文献传递中涉及的资源特点、检索方法、屮请注册方式、服务流程、收费方式、文件系统、传输模式都需要用户花精力去认真学习和熟悉。这就需耍通过大范I韦I宣传与培训来减少工作量，而宣传、培训必然额外增加图书馆的成本，开放环境下，师生是高校图书馆电子文献传递服务的主要用户，他们対网络的依赖越来越强，对每一个有关信息资源获取与使用的问题都希望能够尽可能的通过网络得到解决，

6、而高校图书馆的文献传递服务还不能够完全实现全自动、全网络化。2.资产因素影响了电子文献的传递。尽管电子文献传递服务工作在资源共享中占有重要作用，但不同的图书馆对电子文献传递服务的地位与作用还存在不同的认识。20世纪80年代后期以来，书刊价格猛涨，图书馆文献购置费的增长又远跟不上书刊价格上涨的幅度，相当多的图书馆认为图书馆只有用来购买纸制资料的经费才是必须的，而用于电子文献传递方面的经费支出是可有可无的，认为只有实实在在的看得见的实体馆藏才是他们的“资产”，用这种观念來指导馆藏建设，就会造成图书馆对文献传递方面所要

7、求的必要设备舍不得投入，更不能设立相应的文献传递部门和专门的工作人员，制约了电了文献传递服务的发展。3.知识产权问题在电子文献的传递和使用不容忽视。知识产权是指人的智力活动创造的精神财富即智力劳动成果所亨有的权力，没有形体，不占空间，通过为人们了解、掌握和利用，转化为经济、社会的效益，会涉及到署名权、修改权、保护作品完整权、使用权和获得报酬的权利；与其他形式的作品在知识产权保护方面的特殊性还体现在：一方面，要确保版权信息的安全，不能随意删除和篡改；另一方面，允许合法的服务机构和用户方便地查找、维护和使用这些作品。

8、电子文献的传递对读者带来的最大好处就是信息资源全球化和获取信息资源的快捷。图书馆作为社会知识、信息的集散地，在实际工作中同知识产权保护存在冲突。读者対人量的作品和其他资料使用时就涉及到知识产权问题，如何做到既促进信息共享与交流，又要保证文献创作者知识产权和用户个人隐私是很重要的，只冇在使用者和知识产权都得到保护的前提下建立起来的对任何方（包括产权所有者和信息用户）都公平、