熟悉程度对汉语道歉策略选择的影响

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1、熟悉程度对汉语道歉策略选择的影响人连理工大学外语学院高桂珍*张黎杯摘要：本文从语用学的视角调查『熟悉程度(陌生-认识-熟悉-亲密)对汉语道歉策略选择的影响，采用定量与定性结合的研究方法，分析与统计语篇完成测试(DCT)所得材料，论述并剖析了熟悉程度对汉语道歉策略选择的影响，总结归纳了一系列策略变化趋势。关键词：熟悉程度道歉策略选择语篇完成测试1.引言道歉是人们在日常生活屮频繁使用的言语行为，道歉策略的选择受到冒犯程度、社会文化、权利莠异等多种因索的制约，其中，人与人Z间的熟悉程度在道歉策略的选择过程中占冇举足轻重的地位。木文采用语篇完成测

2、试，详细调查了熟悉程度对汉语道歉策略的影响，通过图表清晰地表示了道歉策略选择随着熟悉程度加深的变化趋势。2•概述2.1道歉言语行为的定义在语言学的发展史上，多位语言学家试图对道歉言语行为进行解释和定义。Searle把道歉归类为“表达类覽Fraser则认为道歉盂要两个基木条件：说话者承认进行某种行为要负的责任；说话者传达对其行为产生的冒犯的歉意。Brown和Levinson认为道歉对说话人来说是威胁面子的行为(FTA),而对听话人来说则是维护面子的行为。J.Holms为道歉言语行为定义如下：“道歉是道歉者为弥补自己的冒犯行为，向被冒犯者致谦

3、，以挽回具面子，从而恢复道歉者与道歉接收者之间的平衡的言语行为。”综上所述，道歉是在冒犯行为发生时或发生后，道歉者向被冒犯者采取的致歉和弥补措施，是一种恢复二者Z间社会平衡的言语行为。2.2道歉策略分类本文采用Anna的七种道歉策略分类方式，并将“拒绝道歉”补充为笫一种道歉方式：a.拒绝道歉(Rejecting)b.明确表示歉意(Apologizing)c.解释说明(Explaining)d.承认应负责任(Acknowledging)e.采取弥补手段(OfferingRepair)f.保证将克制白己(PromisingForbearanc

4、e)g.表达对冒犯者的关心(ShowingConcernh.减轻自己的冒犯程度(Minimizing)2.3道歉策略选择的决定因素•高桂珍,汉族，女，大连理工大学外语学院教授，硕士生导师，研究方向:语言学与应用语言学；通讯地址：大连理工大学外语学院研究生教研室，邮政编码：116024；电话：()411・847()7987,E-mail:ggzhJean@hotmail.com杯张黎，汉族，女，人连理工人学外语学院硕上研究生；研究方向：语言学与应用语言学；通讯地址：人连理工人学外语学院研究生教研室，邮政编码：116024；联系电话：1305

5、2762021；E-mail:liviazh@21cn.comBlumKulka指出，道歉策略选择最重要的决定因素是冒犯程度，山社会、文化、情景等因素共同控制。基于此，本文总结了影响道歉策略选择的因素及各因素Z间的关系。图1道歉策略选择决定因素关系图道歉策略选择的关键因素是冒犯程度，冒犯程度的两个上要方面是社会因素和情景因素，社会因素包括广为接受的社会文化、风俗习惯等，在这里可将其分为社会权力，熟悉程度及年龄性别三个方面，社会因素构成了道歉策略选择的最基木背景；情景因素包括冒犯行为发生的时间、地点和当时环境，肓接决定着冒犯程度。个体因素指

6、个人的文化修养、礼貌程度以及发生冒犯行为当时的心理状态，因人而异，一般不作为考査对彖。3.DCT调查研究3.1调査目的本文着重研究社会因素中熟悉程度对道歉策略选择的影响，具体指随着对话中人物关系由陌生到亲密的变化，道歉策略选择所呈现出的变化趋势。3.2研究方法本调查共设定八个情景，涉及八种对话双方处于平等地位，但熟悉程度由浅到深的人际关系(完全陌牛一新同学一见过儿次而的刖友一同事一室友一老刖友一恋人一夫妻)。情景设置中，以熟悉程度为因变量，其他因索为白变量，部分因素被定义为常量，以减小其对道歉策略选择的影响，具体体现为：权力因素定位于无旁

7、异权利，年龄相仿。每个情景包括两个问题，问题1采用WDCT模式(WrittenDiscourseCompletionTest)；问题2釆用MDCT模式(Multiple-choiceDiscourseCompletionTest)。3.3调查对象本调查受试者共100人，男性50名，女性50名，分别为大连理工大学非英语专业的40名研究牛:和60名本科牛，年龄均在20岁与35岁之间。4.结果分析根据选项语篇完成测试(MDCT)得到的数据，得出以下趋势图，图2,3,4,5分别反应了四种道歉策略选择随熟悉程度由浅到深的变化趋势：图2明确逍歉笨略呦

8、熟悉稅度的变化超妗悄眾(18〉，熟悉程度(陌生亲密》图3解秤说明策略随熟悉程度的变化也始图4采収殊补策略陆熟悉程反的变化趋势备1（）0g8060題ACI悄最(1-8),熟悉程度(陌生-亲密)1