督办管理标准

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1、保利协鑫电力燃料有限公司企业标准GCL/RL-RSXZ-04-2012督办管理标准2012年10月15日发布2012年10月15日实施保利协鑫电力燃料有限公司发布本标准由人力资源与行政部负责提出。本标准出人力资源与行政•部负责起草0木标准主要起草人审核审泄批准乐剑锋乐剑锋张祥张祥木标准由人力资源与行政部负责解释。木标准于二O—二年十月十五H正式发布。本标准于二O—二年十月十五日正式实施。保利协鑫电力燃料有限公司企业标准督办管理标准GCL/RL-RSXZ-04-20121•范围本标准规定了保利协鑫电力燃料有限公司（以下简称“公司”）行政督

2、办的管理职责、管理内容与方法、报告和记录。本标准适用于公司各级部门督办管理工作。2.定义督办工作是指针对公司主要领导的口头指示和书面批示，或通过各种重要会议和文件所决策和制订的重耍工作内容，由公司行政T作体系负责汇总和督促具体责任部门或责任人在指定的时间内完成指定的工作内容，发挥工作提醒、协调、督促和反馈作用，为确保公司战略执行力提供有效服务的工作。3.管理职责3.1公司人力资源与行政部部门为公司工作督办责任部门，其它部门协助人力资源与行政部做好相关专业范围内的督办工作。3.2F办工作职权3.2.1参会。督办人员可参加或列席公司各项重耍

3、会议，参阅公司各级会议纪要。重要会议主办方应事先通知相关人员。3.2.2阅文。督办人员可调阅公司各级重耍文件及领导批示，并记录与工作有关信息。档案管理人员应按制度提供相关人员所需文件。3.2.3检杏。督办人员可根据需要及时到有关部门了解公司领导核准的有关督办事项，捉醉•、检查落实情况，并要求相应管理部门或负责人按时反馈工作进展情况与计划。各相关部门应在要求时间内，客观全面地反馈工作进展。3.2.4查办。对多次催办仍未办结和不宜由其他部门办理的有关事项，督办机构可直接参与调查，并提出处理意见。3.2.5汇报。对重要督办事项，督办人员可以将

4、落实情况直接向公司领导进行汇报,以保证领导及时掌握决策的落实情况。3.2.6通报。督办机构可以通过公司公告系统反映公司各部门的工作落实情况，推广好的经验和做法，对存在问题进行批评。3.3督办工作责任3.3.1及时。领导重要指示或批示应随时办理，凡文件或会议确定办结时限的按时完成。督办件自交办Z日起到提交办结报告Z日止，不得超过督办时限，若遇决策变化等特殊情况应另立事项、独立督办。督办结果每刀汇总通报一次，紧急事项随办随报。3.3.2客观。督办T作应本着实事求是的原则和一丝不苟的精神，深入调查研究，及时、全而、准确地了解和反馈有关情况。督

5、办人员对于督办事项的进展汇报和处理意见应客观全面，无事实根据的推断、主观设想或猜测不得作为督办工作汇报内容。3.3.3认真。督办机构要以认真负责的态度，高质量地完成督办工作。工作人员要有求真务实的思想作风和认真扎实的工作态度，不断探索行之有效的工作方法，务使督查工作落到实处。3.3.4保密。督办人员对于督办事项及相关涉密事项负有保密责任，应严格执行集团和公司信息管理规运。3.3.5协调。督办过程中，督办人员要加强与被督办部门之间的沟通与联系。对涉及儿个职能部门的事项，部门Z间有意见分歧不能解决时，应做好协调工作。3.3.6办结。凡列入并

6、经公司领导核准的督办事项，都应当有明确的督办结论；凡未按时并保质完成的工作，应如实向公司领导汇报进度及原因，并提出具体处理意见。不得久拖不办或不了了Z。4.管理内容与方法3.1督办内容3.1.公司主要领导口头指示的重要工作内容。3.1.2公司主耍领导书面批示的重耍工作内容。3.1.3公司重要会议形成的决策要求。3.1.4公司重耍文件批复的工作要求。4.1.5督办人员每月初将督办内容汇总形成表格，报公司领导审定后，确认为督办事项。4.2.1拟办。在公司领导作出重大决策、重要工作部署之后，督办机构及时提出拟办意见。拟办意见包括承办部门（牵头

7、部门、协办部门）、承办时限和工作要求等。其中重大和复杂事项，在提出初步拟办意见后，应征询有关方面意见，取得承办部门认可,并报公司领导审定。2.2.2立项。办理意见确定后，即可登记立项。立项要坚持一事一项的基本原则，一个工作部署或一项决策，立为一项。立项时要登记编号，具体工作人员按拟办要求认真填写《督办登记表》，以备存查。4.2.3交办。对于承办部门未被明确的督办事项，采取发《督办通知书》的形式，把督办事项交有关部门办理，特殊情况采用口头的形式交办。在交办时要做到任务量化、时限具体化、责任明确化。4.2.4催办。为及时了解督办事项的运行情

8、况和办理情况，督办机构通过发《催办单》或直接到承办部门催办等形式，适时加以催办督办。同时积极协助承办部门解决工作屮遇到的困难。4.2.5办结。承办部门在T作任务完成后，应及时回复办理情况。督办机构将对承办部