团队绩效考核

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1、以团队绩效考核为基础的社康中心分配办法观澜医院:何能清联系电话:13554901545主要内容团队管理1绩效考核2分配办法3成效与体会46各慢病团队：各团队由1名全科医师、1名社区护士组成1个儿保团队：1名全科医师、1名社区护士、1名妇幼医师1个妇保团队：2名妇保医师、所有社区护士参与公卫医师：1名，参与各团队工作一、团队管理组建原则：根据员工数量、工作任务、关注重点人群全科医师为核心，社区护士协助，公卫医师参与工作职责慢病团队：基本医疗服务慢性病患者健康管理高危人群及中老年人健康管理工作儿保团队：预防接种、儿童保健、基本医疗妇保团队：基本医疗、孕产妇健康管理、

2、计生服务共同职责：健康档案、健康教育、传染病防治在完成基本医疗的基础上融合完成基本公共卫生服务1、参与基本医疗工作2、协助全科医师进行慢性病专案管理3、协助全科医师进行入户随访4、筛查、电话预约未按时复诊慢性病患者5、适时为患者提供个体化健康教育6、收集、整理相关工作资料社区护士工作职责实现专科护士到社区护士的角色转变团队交班制度----一种非常有效的监督机制目的：督导各团队工作落实情况日交班：每日筛查、发现、处理、追踪管理情况；周交班：每周筛查、发现、处理、追踪管理情况；月交班：各团队上月筛查、管理数量、控制率、失访率等；团队交班场景一级考核指标基本医疗服务基本

3、公共卫生服务基本管理1、考核指标二、绩效考核二级考核指标基本公共卫生服务数量考核指标基本医疗服务数量考核指标基本公共卫生服务质量考核指标基本医疗服务质量考核指标基本管理考核指标各项公共卫生服务之间通过“单位时间”实现等价转换基本公共卫生服务数量指标体系基本公共卫生服务质量指标体系基本医疗服务数量指标体系基本医疗服务质量指标体系基本管理指标体系1、医院与社康中心一次分配方案适量减少收支结余分配比例公共卫生服务纳入社康中心业务收入健康档案：原有活动档案每人每月0.5元；新建档案每人次1元预防接种：按CDC要求，每接种1针次下拨5元高血压、糖尿病管理：每例每月30元孕妇

4、建册管理：每人每月30元0～3岁儿童系统管理：每人每月10元精神病管理：每例每月10元结核病管理：每例每月10元目的在于改变社康中心只关注基本医疗的观念三、分配办法考核应遵循什么原则？各指标之间的权重怎么确定？团队考核奖金怎么计算？2、社康中心二次分配方案☆关注的要点促进“两大任务”均衡发展按劳分配、效率优先公开、公正、透明简便、高效、适宜按团队考核（1）考核原则（2）考核指标的权重权重划分依据项目基本医疗服务（50%）基本公共卫生服务（30%）基本管理（20%）服务数量服务质量服务数量服务质量权重40%10%20%10%20%权重的确立权重之间的比例会随着某一阶

5、段关注重点的不同而改变以团队服务总量作为团队分配依据团队内部护士工作总量与医生工作总量挂钩团队公共卫生服务量是护士工作量的可变量（3）团队考核公共卫生服务数量个人分值=(个人公共卫生服务量/总公共卫生服务量)×医生人数×20；基本医疗服务数量个人分值=(个人基本医疗服务服务量/总基本医疗服务服务量)×医生人数×40；全科医师个人总分值=服务数量分值+服务质量分值+基本管理分值；个人绩效工资=个人总分值/全科医师总分值×绩效工资总额（4）薪酬分配计算方法2012年9月奖金计算范例1、全科医师、社区护士主动参与基本公共卫生服务首诊测血压率22.54%→93%高血压病患

6、者健康管理数量(例)241→928糖尿病患者健康管理数量(例)66→2540-36个月儿童系统管理数量(人)781→1100孕妇建册管理数量(人)183→386社区护士协助参与健康管理四、成效与体会成效2、促进基本医疗服务与基本公共卫生服务均衡发展时间段基本公共卫生人次基本医疗人次服务总人次2009.1-1023454775631010172012.1-1091118104479195597增长288.5%增长34.7%增长93.6%1、选择合理的指标是绩效考核成功的第一步重要性全面性独立性可测量性(淡化一些不重要或无章可循的空指标)四、成效与体会体会指标权重的确

7、定主要根据基本医疗服务总量与公共卫生服务总量比值确定，适当向公共卫生服务倾斜。指标系数的确定主观经验估算和客观测量相结合。2、指标权重和指标系数的确定是关键3、信息化推动绩效管理的高效实施绩效考核数据易获得工作数量和质量可以查询与比较考核结果公开、公正、透明4、未来需要完善的地方护士基本医疗工作量纳入考核辅助科室工作量的考核指标体系不断地完善修正谢谢~