县级供电企业如何做好电力营销

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1、第31卷增刊四JII电力技术Vo1．31，Supplement2oo8年l1月SichuanElectricPowerTechnologyNov．，2008县级供电企业如何做好电力营销戴跃清(泸州电业局，四川泸州646000)摘要：通过对3"-前电力营销工作薄弱环节的分析，提出电力营销工作必须转变传统理念，重视内部基础管理，以反复自我检查和总结的方式，夯实工作基础，切实做好"-3前电力营销和优质服务工作。关键词：薄弱环节；营销理念；营销评价工作；内部基础管理Abstract：Bythecurl'entel

2、ectricpowermarketingworkweakpointsanalysis，proposedthattheelectricpowermarketingworkmustchangethetraditionalthoughtway，takestheinternal~undationmanagement，byrepeatedlytheself—examinationandthesummaryway，therammingwork~undafion，completesthecurrentelectricp

3、owermarketingandthehigh—qualityserviceworkearnestly．Keuwords：weakpoints；marketingthoughtway；marketingevaluationexercise；internalfoundationmanagement中图分类号：F407．6文献标识码：A文章编号：1003—6954《2008)增一0079—03随着电力企业改革的不断深入，电力营销工作已秀典型，引导营销人员养成热爱企业、珍视工作、遵章成为供电企业经营管理的重要课

4、题，供电企业电力守纪、真诚服务的良好职业习惯。营销应当立足在“服务真诚、作风优良、业务过硬、管(2)要坚持教育引导与惩治处罚并重的原则，双理和谐、形象健康”上来体现“诚信于客户，忠实于企管齐下，切实扭转各种不良风气。对那些责任心淡业，服务于客户”的营销理念。但是，从近期自身开薄，工作马虎应付的人，要坚决考核处罚，调整岗位。展营销档案清查和稽查的情况看，营销管理上还有不对那些工作失职渎职、给企业造成损失的，要予以下少问题，特别是基础管理工作还较薄弱，如营销基础岗或开除处理。对极少数“身在曹营心在汉”的内外信

5、息不够完整、规范、准确，抄表质量问题、错计错收勾结、损公肥私的，要坚决开除，并移送司法机关追究等问题始终未杜绝；电价执行还有不到位的地方，供其刑事责任。对个别利用手中的权力对客户“吃、用电合同管理不够，造成企业效益流失等等。电网企拿、卡、要”，影响企业形象的，只要一经发现，一定要业如今面临多方面竞争，比如与发电企业的竞争、与严厉处理，绝不能手软，绝不能姑息，要通过严厉的手替代能源的竞争、电网企业之间的竞争等。为适应新段，切实杜绝目前营销人员中存在的不良习气，纯洁形势的要求，供电企业电力营销必须改变传统的营

6、销营销队伍，使之成为保障企业效益、树立形象的坚强模式，建立现代电力营销体系，必须继续加强营销评力量。价工作，通过反复地自我检查和总结，及时发现问题，(3)落实制度，强化监督，不断夯实营销管理基制定措施，夯实管理基础，确保取得实效。础。有章不循，有制度不落实，是造成营销管理漏洞很多的主要原因，要把落实营销管理制度作为夯实管1严格标准理基础、提高管理水平的着力点来抓：①按照省公司《电力营销工作评价标准实施细(1)加强教育，整顿队伍，切实提高营销人员的则》的规定，对照省公司营销管理六大标准，进行全素质。人员素质

7、是营销管理中的一个突出问题，抓好面的清理，通过自查自纠，查找营销基础管理薄弱环人员教育和队伍整顿是当前的一项迫切任务。要结节，制定整改措施，限期予以纠正；合《电力监管条例》、国网公司“三个十条”的学习宣②抓紧建立健全营销档案和台帐记录，按照规定传，通过多种形式，大力培训营销人员的责任意识教核实有关资料，对供电设备资料、电费电价资料、表计育、职业道德教育、服务意识教育和纪律教育。要大资料、用户设备原始资料和更改记录，以及各种工作力弘扬爱岗敬业、认真负责、踏实奉献的精神，树立优记录等，都要仔细核查，不全的要补

8、全，不实的要核．79．第31卷增刊四川电力技术Vo1．31．Supplement2008年11月SichuanElectricPowerTechnologyNov．．2008实，错误的要更正，通过对客户“地毯式”档案清理，标。在线损管理上，供电企业一定要做到“严、细”结确保基础资料齐全完整、真实可靠；合，勇于创新。“严”指的是严格管理，“细”强调了③规范业务流程，坚持工作程序，强化相互监督。“细化目标”。供电企业应把线损管理列