求职礼仪_免费下载

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1、求职礼仪主讲人：李云龙什么是礼仪？礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程为什么要学习礼仪？礼仪是人内在修养和素质的外在表现礼仪是人际交往的艺术礼仪是沟通的技巧礼仪与修养的关系修养是礼仪的内在本质与灵魂礼仪是修养的外在表现《论语.雍也》“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。”欧阳修：“君子之修身，内正其心，外正其容。”为什么要学习礼仪？1990年，美国一所大学管理学院的研究人员对《幸福》杂志所列的100家大公司的高级执行经理和人事主管同时进行了全面调查。调查结果显示,英国93%和美国96%的公司经理一致认为

2、礼仪和个人形象对于获得成功非常重要。为什么要学习礼仪？艾柏特·梅瑞宾发现，在一条消息传播的效果中，7%有赖于语言（只是词），38%是语气（包括音调、变音和语速等其他声响），而55%的信号是无声的。伯德惠斯特教授研究发现，人们在面对面交流时其有声部分低于35%，而65%的信号来自无声语言。为什么要学习礼仪？礼仪心理小测试测测自己吧礼仪的基本原则平等。平等待人，一视同仁尊重。尊重他人，尊重自己诚信。诚实守信，言行一致宽容。宽以待人，体谅公众形象。形象至上，内外一致沟通。交流沟通，双向互动适度。中庸适度，扮好角色礼仪的惯例女士优先（尊重、照顾、帮助、保护

3、）等距离尊重隐私（“五不问”）修饰避人社交中“不”的惯例礼仪的惯例尊重隐私（“五不问”）不问年龄不问婚否不问经历不问收入不问健康礼仪的惯例社交中“不”的惯例不过分开玩笑不要乱起绰号不随便发怒不当面纠正不言而无信不恶语伤人不热情过度不妨碍他人就业求职的基本环节和礼仪简历拜访及会面致电面试回复简历：制作的原则客观真实简明精要个性特长量职定做应聘职位：行政助理个人简历姓名：陈慧琳性别：女学历：本科毕业出生：1984年2月手机：13803333888电话：81881188E-mail:kelly@21cn.com学习经历：2002-2006年华南师范大学中

4、文系就读获本科毕业证书及文学学士学位。多次获得院系“三好学生”称号。考取证书：四级英语证书良好的办公室英语听说读写能力。计算机操作一级证书熟练使用word/excel等办公室软件。社会实践：2004-2006年学校教务处担任助理负责文件打印、复印及存档管理工作。2002-2004年校刊编辑部担任助理负责文字编辑、采访稿件整理及办公室的接待工作。能力特点：办事耐心细致对领导交办工作一直都按时按质完成，对办公室事务乐在其中。学习能力突出接触新工作通常在两周内便能独立工作。个人意愿：在有挑战性和充实的工作环境中成长为出色的行政管理人才，对工作压力与忙碌有

5、足够的准备和信心。标明应聘职位标准照片加深印象个人信息完整准确，位置当眼，方便查找内容真实清晰，避免琐碎经历重点突出，与应聘职位相呼应强调自身特点，以求区别他人表明意愿，表达诚意控制在1-2页之内避免使用附件打印篇幅控制在A4一页以内标明职位名称/代码，便于单位分类发件人设置为本人真实全名姓名：陈慧琳性别：女学历：本科毕业出生：1982年2月手机：13803333888电话：81881188E-mail:kelly@21cn.com个人简历学习经历：2000-2004年华南师范大学中文系就读获本科毕业证书及文学学士学位。多次获得院系“三好学生”称号

6、。考取证书：四级英语证书良好的办公室英语听说读写能力。计算机操作一级证书熟练使用word/excel等办公室软件。企业审视应聘简历注意的重点留意个人的身份资料部分留意应征者过去的工作经验，更换工作的原因、更换次数的多寡等留意学业进修或工作经验中是否有中断情形留意简历、自传或相关资料中互相矛盾或不一致的信息留意个人的人际关系、社交活动、爱好及体育运动等项目拜访预约守时敲门观色距离注意：拜访时如对方在通电话，应在外等候；如谈话过程中对方有电话，应适当回避。会面礼仪介绍与自我介绍握手接送名片称呼会面礼仪之：自我介绍用人单位招聘时要求的几个要素问好我是怎样

7、的人我希望成为怎样的人我正是你们要找的人请求机会会面礼仪之：自我介绍自我介绍的准备写下文稿口头练习（背熟）配合适当的语调和身体语言熟练掌握会面礼仪之：介绍的顺序先介绍位卑者给位尊者：年轻的给年长的自己单位的同事给别家单位的同事低级主管给高级主管非官方人士给官方人士男士给女士会面礼仪之：握手握手的顺序握手的力度握手的时间：通常以三至五秒为宜注意：握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。不能戴着手套握手，这被视作失礼的行为。会面礼仪之：名片递名片接名片注意：一般不向人索要名片会面礼仪之：称呼F:礼仪常用称呼.doc致电（电话礼仪）电话礼仪的基本要求融

8、入笑容的声音：清晰、音量适中掌控时间：吃饭和休息时间不致电通话一般不超过三分钟切勿边吃东西边打电话致电（电话礼仪）打电话事