浅论人本管理丰富内容

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1、浅论人本管理丰富内容作者李荣华现代人力资源管理理论学考浅论人木管理的丰富内容打造兹融洽的企业文化单位：安宁函都教育（咨询）姓名：李荣华【内容摘要】:人木管理是指将马克思主义理论运用于企业的管理理论与实践Z中，在企业管理过程屮，融合人本感情观念，充分发挥人的主动性和能动性，实现人和企业的共同进步。【关键词】：人本管理企业文化双赢企业管理人本管理中的人是马克思主义理论中的社会人。它把人看作是物质与精神、理性与非理性的社会关系的聚合体既具有自然属性，乂有精神属性，更具有社会属性。用台湾学者陈怡安的话来说，人本管理的精髄就是“点亮人性的光辉，冋归生命的价值，共创繁

2、荣的幸福”。至今为止人本管理没有固定的公式，专家学者也没有统一的定论。我在《现代人力资源管理概论》一书中对人本管理进行了系列的诠释：人本管理顾名思义就是以人为本的管理方法。我结合各个专家学者的观点和我自C的研究所得对人本管理做出了相应概括和思考。首先，人本管理的中心内容是从“以物为中心”发展到“以人为中心”的思想；其次，人木管理没有固定模式，只耍是以人为屮心的管理思想都可以接受；最后，人木管理是以能提高效率为棊础的管理1作者李荣华现代人力资源管理理论学者思想。这一定义包含以下3层意思：第一、注重公司利益、强调员工个性化发展；第二、强调对员丁的人性化管理；第

3、三、实现人与组织的共同成长。虽然专家学者对人木管理没有统一的定论，但是人家对人本管理丰富的内容却持有人致相似的看法。首先，让员工开心满意这是人本管理的核心部分Z—。让员工开心，说到底就是如何让员工满意，感受到公司和他们个人的价值，从而更努力地T作，从而使公司和个人都有史好发展达到双贏。例如：辉瑞美国就有着这方而的优良传统，我们被各地的权威机构一次次地评选为最佳雇主。在美国还是〃最适合女员丁丁作的公司〃之一，我们有专门针对女员工的福利政策，也有专门针对女员工职业发展的培训体系。其次，无论是传统行业业还是新兴行业，都十分强调沟通的重要性，强调如何从员工那里得到

4、最直接的反馈。例如，很多金业设有总经理网站和信箱，收集员工的各种意见，或者不定期召开总经理与普通员工的开放式对话。金业非常需要直接来自员工的意见和反馈，而不只是主管，领导者的意见。有些员工也许不希望直接部门管理人员交谈，那企业应该设立制度，规定员工可以找到公司任何级别的人來交流。举个例了，有些公司町能只有下级向直接上级沟通，但是在柯达公司，没有这样一个明显的界限。柯达公司一位处理杂物的阿姨，她有任何想法，都2作者李荣华现代人力资源管理理论学者对以直接去找各级领导谈，领导都会认真听取她的意见。沟通方式的方式有很多，沟通对公司有百利而无一•害。摩托罗拉（屮国）

5、电子有限公司所推出的沟通方式就很冇代表性。摩托罗拉（中国）电子有限公司曾经推出了“沟通宣传周”活动，内容Z—就是向员工介绍公司的多种沟通方式。比如：我建议：书面形式提岀您对公司各方面的改善建议，全面参与公司管理。畅所欲言：保密的双向沟通渠道，您町以对真实的问题进行评论、建议或投诉。总经理座谈会：定期召开的座谈会，您的问题会在当场得到答复，7日内对有关问题的处理结果予以反馈。报纸及杂志：《大家》、《移动之芮》等杂志可以使您及时了解公司的大事动态和员工生活的丰富内容。摩托罗拉（中国）电子冇限公司的成功在很大一部分上都应该U」功于这些冇效地沟通方式。沟通在摩托罗

6、拉（中国）电了有限公司的辉煌中有着有着不可磨灭的功劳。再次，而对而管理也是人本管理的一大内容。而对而管理是以走动管理为主的直接亲近职工的-•种开放式的有效管理，它洋溢着浓厚的人情味。止是有了这种人情味，才真止体现了人木管理的内涵。面对面管理内容外延广阔，内涵丰富，富于应变性、创造性，因人因地因时制宜取胜。实践证明，高技术企业竞争激烈，风险大，更需要这种“高感情”管理。例如，通用电气公司前总裁斯通就努力培养全体3作者李荣华现代人力资源管理理论学者职工的“人家庭感情”，公司领导和职工都要对该企业特有的文化身体力行，爱厂如家。从公司的最高领导到各级领导都实行“门

7、户开放”政策，欢迎木厂职工随时进入他们的办公室反映情况，对于职T的來信來访能负责地妥善处理。任何人都可以试想得到，如杲一名淸洁女工可以到总裁办公室反映情况，那么将给这名女工多大的工作积极性。长此已久，对公司正而形象将有多大的宣传力度。下而是一则通用公司的真实案例。1990年2月，通用公司的机械工程师伯涅特在领工资时，发现少了30美元，这是他一次加班应得的加班费。为此，他找到顶头上司，而上司却无能为力，于是他便给公司总裁斯通写信，“我们总是碰到令人头痛的报酬问题。这己使一大批优秀人才感到失望了。”斯通立即责成最高管理部门妥善处理此事。其实对于30美元这个小数

8、U开说，总裁斯通完全可以不用理会。但是总裁斯通不但理会了，而且述在