门市管理要求

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1、门市岗位细贝!J一、岗位职责(一)门市经营经理职责1、全面负责门市的市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作;2、制定年度营销计划、销售1=1标,预算计划,并负责组织实施;3、组织市场开发,执行公司的门市销售政策,完成门市的年度销售目标;4、根据门市销售特点,提出市场推广方案建议,协助实施市场调研、市场推广工作;5、建立客户管理档案,负责维持重要客户,与客户保持良好关系;6、及时作好函购川户和零散川户的产品配送和冇关的服务工作;7、组织门市销客户需求预测,提出产品需求申请;8、加强客户沟通,作好退换货等售后服务工作;9、负责组织销售

2、统讣,定期向公司销售主管做销售分析汇报;10、协助市场推广和技术服务人员,作好门市的品牌宣传、产品促销、新技术信息发布等工作;11、协助市场推广和技术服务人员,作好门市销售人员的技术技能和销售技能培训;12、定期(每季度)向公司销售部门主管反馈市场综合信息(产品销售信息、客户档案信息、帀场需求信息、客八反馈信息等);(二)销售人员职责1、了解公司下达的销售任务指标,协助销售经理进行销售任务。2、应保持货架上物品的整齐和充足,不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象,如发现商品不足应及时告知店长补货。3、店面到货应认真清点接收,及时上架,店面销售人

3、员对商品的盈亏负责,做好损坏商品的记录,做好防盗的工作。4、销售人员必须坚守岗位,不得无故离岗,窜岗,扎堆聊天,冇事离岗必须向店面经理请假。5、积极做好门面经理布置的工作任务。%1.门市管理要求(一)工作人员的管理办法1、工作时间:8:30-18:00,若遇特殊情况,工作时间需作相应调整的,工作人员应服从公司安排,全力配合。2、树立“客户至上”的服务信念,在言行上不能与客户发生任何冲突。如有违反,一经发现,将从严处理。(二)管理过程监督1、年度营销计划、年度销售H标由公司向门市经营部下达;2、经营部经理定期参加公司高层会议,按一定程序销售部门

4、主管,总经理进行述职,介绍门市经营部经营情况;3、每季度向销售部门主管上缴经营计划、销售口标完成情况分析报告。(三)财务监督1、每刀向财务部门递交门市经营部财务报表;2、定期接受财务部门的财务检查;必要的悄况下,随时递交能反映经营状况的财务信息。(四)物品管理办法1、门市部所有的固定资产山财务部造册,门市部工作人员签字确认后交财务部备案,门市部工作人员必须保证所有财产完整,不得损坏。岗位变动时或离职时,需按备案财产清单完整移交。2、门市部门采购的物品,均需填写采购申请单,金额500元以下经门店经理批准签名,500元以上-1000元以下需经公司

5、销售部二管批准签名,金额1000元以上需经公诃总经理批准签名,方可购买,并提供冇效合法的票据向财务部进行报销。三、门市报销流程(门市部门报销时间为每月的15号和30号。由门市经理统一到总公司报销。)(一)借款申请流程:1、借款人按规定填写《借款单》,注明借款事由、借款金额(大小写须完全一致,不得涂改)、支票或现金。2、审批流程:门市经理审核签字一财务主管复核一总经理审批。金额在500元以下的有门市经理审核,金额在型元以上的需报总公司财务部和总经理审核。3、财务付款:借款凭审批后的借款单到财务部办理领款手续。(二)费用报销。1、当事人应及时将收

6、集到的费用单据加以整理归类,采用公司统一印制的“费用报销单”规范粘贴,粘贴过程中应区别费用性质(如:交通费、住宿费、餐饮费、招待费、办公费等)分类粘贴,便于归类计算和整理。2、当事人在填写“费用报销单”时,应遵照“实事求是、准确无误”的原则,将费用的发牛原因、发生金额、发牛:吋间等要索填写齐全,并签署自己的名字,交共同参与的人员复査,并请其在证明人一栏上签署其姓名。“费用报销单”的填写一律不允许涂改,尤其是费用金额,并要保证费用金额的大、小写必须一致,否则无效。3、当事人应将填写完整、附件齐全的“费用报销单”和已经审批过的“用款申请单”一起送

7、交门店经理进行审批,门店经理应重点对费用发生的真实性、费用预算金额与实际金额的差开合理性进行审査,门丿占经理审查无界议后,应在“费用报销单”门丿占经理一栏签署审批意见并签署门店经理的名字。4、门店经理审批签署后的“费用报销单”以及原审批的“用款申请单”由门市经理在每月的15号和30号统一送交财务主管进行审批,财务主管应重点对“费用报销单”示所附的原始发票和单据进行合法性审查,对费用金额的计算进行复核稍杳。财务主管审查无异议后,应在“费用报销单”财务部门-•栏签署审批意见并签署财务主管的名字。5、将取得门市经理、财务主管审批签署后的“费用报销单

8、”以及原审批的“用款巾谙单”一起,通过公司内部单据传递程序报送到公司总经理处,由总经理进行授后的审查和审批。总经理审杏无异议后,在“费用报销单”总经理一栏签署审批意

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