数据驱动_创新服务_图书馆服务模式.pdf

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1、数据驱动创新服务邓景康清华大学图书馆广州20151218数据驱动创新服务1“服务模式”&“数据价值”2“数据关联”&“服务集成”3“基础数据”&“价值释放”2图书馆服务模式ResearchdataManagement—PurdueLibraryResearch-focuseddiscoverytool—CornellVIVO设备体验—3D体验，XBOXone阅读推广—尚阅斋•书里书外学科服务—科技情报分析學習資源中心旺宏館的“發呆區”RelaxingandInspiration13图书馆服务模式Buyer“Gateway”forresources4图书

2、馆服务模式•InformationLiteracy•Teachingsupport•Researchsupport•Buyer•Archive•Gateway&Locating&Discovery&AccessBuyer“Gateway”forresources5图书馆服务模式重视核心优势：图书馆应发挥管理文献资源的优势，开展好基于文献资源的揭示、发现及获取服务重视常规服务：流通借还和参考咨询是最基础的读者服务，必须稳扎稳打，夯实基础，保证基础服务的质量重视需求分析：开展调查分析，明确多角色对图书馆的需求，尝试满足多角色需求的创新服务重视实践：关注实践

3、带来的反馈，重视对实践案例的分析、反思，以求提升重视已有数据：挖掘数据，分析数据，提供服务6数据爆发数据大爆发的六大根源：─移动互联•5.49亿微信用户•覆盖90%的智能手机•110亿生活消费7数据爆发数据大爆发的六大根源：─移动互联8数据爆发数据大爆发的六大根源：─移动互联─虚拟生活─数字商业─在线娱乐─云计算─数据分析“数据已经成为一种新的经济资产类别”。9美国大数据推动计划•2009.01奥巴马签署《透明和开放政府备忘录》•2009.05美国政府数据开放data.org网站10美国大数据推动计划•2009.01奥巴马签署《透明和开放政府备忘录》•

4、2009.05美国政府数据开放data.org网站─数据：141,219个开放数据集─领域：14大核心领域─数据源：176个提交部门─下载量：1,037,506次（2014.07—）数据开放将给跨行业合作带来更多可能，产生出一些全新的服务内容。11美国大数据推动计划•2009.01《透明和开放政府备忘录》•2009.05政府数据开放data.org网站•2012.03《大数据研究发展先导计划》提高从海量、复杂的数字数据集合中抽取知识和见解的能力，帮助解决国家最紧迫的问题。•2014.01PCAST大数据和隐私的全面审查工作•2014.05《大数据与隐私

5、：技术视角》•2014.05《大数据：抓住机遇，守护价值》大数据对社会的影响绝不不仅仅是技术层面的事情，而是多角度的、全方位的、革命性的。12大数据激发新型业务模式http://qianxi.baidu.com/#city/广州基于位置的服务（LBS）http://qianxi.baidu.com/#city/上海13图书馆数据环境实体馆藏‒元数据‒实体订购的电子资源‒元数据‒全文自建的数字化资源开放资源‒词条WIKI资源环境‒期刊文章‒音视频TED14图书馆数据环境•数据描述规范XML，MARC21，CNMARC，OpenGIS•数据平台之间的互操作

6、标准OAI，Z39.50，API•链接标准DOI，OpenURL数据获取基础我们面对一个开放、共享、关联的资源环境。15图书馆数据环境用户到馆产生的数据‒借阅量‒借阅历史‒借阅时间‒进馆读者数量用户在线行为数据‒主页访问‒自助系统用户数据‒数据库访问‒数据下载16图书馆数据环境数据驱动下的图书馆服务模式‒寻求“服务”与“数据”的契合‒发挥数据关联和服务集成的优势‒释放图书馆基础数据的价值17数据驱动创新服务1“服务模式”&“数据价值”2“数据关联”&“服务集成”3“基础数据”&“价值释放”18数据驱动的新思维•数据收集•数据分析‒数据挖掘‒数据融合和信

7、息集成‒语音及图像识别‒社交网络分析•支撑架构19数据关联与服务集成电子期刊使用需求20数据关联与服务集成10000000Statistics数据关联与服务集成800000060000004000000电子期刊20000000‒User’sInterface200920102011201220132014e-journalusageprintedusagePublishInformation文章数据22数据关联与服务集成电子期刊—微信服务‒User’sInterface23数据关联与服务集成图书相关服务需求分析24数据关联与服务集成图书25数

8、据关联与服务集成图书26数据关联与服务集成图书27数据关联与服务集成图书虚拟专题书架28