IT项目管理课外作业.doc

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1、IT项目管理作业一1.信息系统项目有哪些特点？a)信息系统项目的目标是不精确的b)信息系统项目的变更比较频繁c)信息系统项目受人力资源的影响很大d)典型的信息系统项目还具有如下特点：牵涉的技术人员高度专业化；涉及的设备和软件的供应商比较多；项目生命期通常比较短；通常要采用大量的新技术；使用与维护的要求比较复杂；信息系统应用的行业特性比较强等。2.信息系统的生命期有什么作用？确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束3.IT治理的含义是什么？典型框架是什么？IT治理的含义：IT治理是一个由关系和过程所构成的体制，用于指

2、导和控制企业，通过平衡信息技术与过程的风险、增加价值来确保实现企业的目标（国际信息系统审计与控制协会InformationSystemsAuditandControlAssociation，ISACA）ISACA开发的COBIT（ControlObjectivesforInformationandrelatedTechnology），信息及相关技术的控制目标COBIT的目标是为组织的管理层和业务流程负责人提供一个IT治理模型，以帮助他们深入理解和管理IT相关风险。4.对照自己所在单位，思考其处在信息化成熟度模型的哪个层次，应注意发展哪些内容？1.如何进行信息化项目

3、的规划？有哪些步骤和内容？步骤：a)了解组织当前信息系统以及管理状况b)对相关信息技术发展进行预测c)制定信息系统的总目标和阶段性目标d)列出带有优先权的信息化项目的建设清单e)撰写并审批信息化项目规划报告主要包括三个方面的内容：Ø带有优先权的项目清单的设计Ø信息系统项目建设方式的考虑Ø业务和技术标准的设计2.简述关键成功因素法和价值链分析法的思路，能否找个学校餐馆或商店，用上述方法进行一个该组织的信息化项目的规划练习？i.关键成功因素的四个步骤：1.了解组织的目标；2.识别关键成功因素；3.识别性能的指标和标准；4.识别测量性能的数据价值链分析法：将一个组织视为

4、一系列的输入、转换与输出的活动的集合，每一个活动都有可能相对于最终服务或产品产生增值的行为，为增强企业的竞争地位做出贡献；利用信息技术，在价值链中识别并设置“信息增强器”，使得整个价值链在总体上得以增值，从而提高组织的竞争优势IT项目管理作业二根据学校现有的某个系统，进行招标流程的设计。IT项目管理作业三1.为什么IT项目经常出现范围变更？项目组如何控制和应对这些变更？造成信息系统项目范围变更的原因主要有Ø项目外部环境发生变化Ø项目需求的调研不周密详细，有一定的错误或遗漏，Ø世界上出现了或是设计人员提出了新技术、手段或方案Ø信息系统的用户单位本身发生变化Ø客户对项

5、目、项目产品或服务的要求发生了变化1.建立有效的范围变更流程2.重视需求分析工作3.尽可能地明确项目的范围4.重视绩效度量和分析5.编制更新的计划2.目前，信息系统建设项目出现成本超支的原因主要有哪些？项目组应如何控制成本？主要依据有项目各项工作包或活动的成本预算、成本基准计划、成本绩效报告、变更申请和项目成本管理计划等。常用的项目成本控制的工具和方法主要有（1）成本变更控制系统（2）绩效测量和分析3.简述挣值分析的基本内容和方法。挣值分析：综合范围、时间、成本和项目绩效测量的方法通过计划完成的预算、实际完成工作的价值、实际的成本三者的比较，可以确定成本、进度是否

6、按计划执行（1）计划完成工作量的预算价值（PV）（2）已完成工作量的实际成本（AC）（3）已完成工作量的预算价值（EV）Ø偏差控制费用偏差（CV）：CV=EV–AC进度偏差（SV）：SV=EV–PVØ绩效控制成本绩效指数（CPI）：CPI=EV/AC进度绩效指数（SPI）：SPI=EV/PVØ完工总成本的预测方式：（1）将按照目前的效率去预测完工成本EAC=总预算/CPIEAC=AC+（总预算-EV）/CPI（2）按计划规定的效率进行的预算方法EAC＝AC+（总预算－EV）（3）重估所有剩余工作量的成本做出预测，假设重估剩余工作量还需成本为a，那么：EAC＝AC+

7、a1.简述时间—成本平衡的主要思想。时间-成本平衡法时间—成本平衡法又叫赶工，就是一种用最低的相关成本的增加来缩短项目工期的方法。该方法基于以下假设：（1）每项活动有两组工期和成本估计：正常的和应急的。（2）一项活动的工期可以通过从正常时间减至应急时间得到有效的缩减。（3）应急时间是确保活动按质量完成的时间下限。（4）在活动的正常点和应急点之间，时间和成本的关系是线性的。IT项目管理作业四1.信息系统项目中制作知识地图的步骤。一个典型的知识地图结构由项目知识点和项目成员两个坐标刻画。信息系统项目中常见的知识点包括：需求分析、系统设计、代码编写、测试调试、硬件配置、

8、网络规划、