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时间：2020-01-23
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1、第12章排队论顾客服务机构系统服务类型储户出纳员或自动柜员机银行储蓄飞机机场跑道飞机着陆或起飞电话呼唤交换台电话通话进港货轮港口码头卸货或装货加工工作工段工序安排用户任务处理机计算机系统故障机器维修工及各种维修设备机器维护12第1节基本概念34567891011第2节到达时间间隔的分布和服务时间的分布121314151617181920第3节单服务台负指数分布排队系统的分析212223242526272829303132333435363738394041424344第4节多服务台负指数分布排队系统的分析4546474849模型指标（a）M/M/3型（b）M/M/1型服务台
2、空闲的概率0.07480.25（各子系统）顾客必须等待的概率P(N≥3)=0.570.75平均队列长1.7（人）2.25(人)(各子系统)平均队长3.95（人）9（人）（整个系统）平均逗留时间4.39（分钟）10（分钟）平均等待时间1.89（分钟）7.5（分钟）50515253545556作业（一）课本P343：12.1257第5节一般服务时间的M/G/1模型58596061626364第6节经济分析——系统的最优化65666768697071727374
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