管理的领导职能ppt课件.ppt

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1、§6-3激励理论人的行为规律：需要是一切行为的最终根源，需要激发动机，动机引起行为，指导行为、维持行为去实现动机，满足需要。1激励的内容：1、如何使下属产生有助于实现组织目标的特定行为？2、如何在激发起个人特定动机的基础上,不断强化这种动机？§6-3激励理论2激励的定义：根据人的心理行为规律，利用能够激发、引导、强化、修正人的动机和行为的各种组织力量和方法艺术，对人的行为施加影响的领导过程。§6-3激励理论3研究脉络：1、内容型激励理论：从人的需要出发---什么因素能促进动机形成并达到激励？2、过程型激励理论：从需要满足过程出发---哪些因素能促进行为的形成以及进一步的强化？§6-

2、3激励理论4“经济人”假设提出：亚当·斯密发展：泰罗核心：“利己主义”是人类的本性激励手段：胡萝卜+大棒管理理论：X理论6.3.1人性假设56.3.1人性假设“社会人”假设提出：梅奥的霍桑试验发展：行为科学家核心：人的行为更多受社会需要的驱使激励手段：培养和形成组织成员的归属感管理理论：人际关系学说66.3.1人性假设“自我实现人”假设提出：马斯洛发展：阿吉瑞斯核心：自我激励、自我指导和自我控制激励手段：富有挑战性的工作带来成就感管理理论：Y理论76.3.1人性假设“复杂人”假设提出：沙因发展：莫尔斯和洛希核心：超Y理论---人是复杂的激励手段：针对不同情况选择不同方法管理理论：权

3、变理论8马斯洛的需求层次理论奥尔德弗的ERG理论赫茨伯格的双因素理论麦克利兰的成就需要理论X理论、Y理论和Z理论6.3.2内容型激励理论9亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛(1908－1970)，美国社会心理学家，人本主义心理学主要创建者之一。在1943年的《人类的动机理论》中首次提出人的需求的五个层次。一、马斯洛需求层次理论10生理需求：维持生存及延续种族的需求安全需求：希求受到保护与免于遭受威胁的需求社交需求：指被人接纳、爱护、关注、鼓励及支持等的需求尊重需求：指获取并维护个人自尊心的一切需求自我实现需求：个人所有需求或理想全部实现的需求一、马斯洛需求层次理论11一、马斯洛需求层次理论1

4、2人的需求是有层次的并同时存在的五种需求基本按照层次由低向高逐次递进人在特定时期存在特定的主导需求，人的行为主要受主导需要所驱使。任何一种需求都不会因为更高层次需求的发展而消失。一、马斯洛需求层次理论理解：13基本反映了人类行为和心理活动的共同规律从人的需求出发探索研究人的激励和行为判断了人的需要是由低级向高级不断发展的一、马斯洛需求层次理论评价：141969年，美国心理学家克雷顿∙奥尔德弗在《人类需求新理论的经验测试》一文中修正了马斯洛的观点，将需求层次重组后提出了三种人类核心需求。二、奥尔德弗ERG理论15生存需求(ExistenceNeeds)：维持生存的物质条件关系需求(R

5、elatednessNeeds)：维持重要人际关系成长需求(GrowthNeeds)：追求自我发展的欲望二、奥尔德弗ERG理论16人们追求需求的层次顺序不那么严格存在满足--前进和挫折--回归两个过程各种需求可能同时具有激励作用二、奥尔德弗ERG理论马斯洛的需要层次理论带有普遍意义的一般规律；ERG理论偏重于带有特殊性的个体差异。内容：1720世纪5O年代末期，美国行为科学家赫茨伯格和助手在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问，并总结出双因素理论。三、赫茨伯格的双因素理论18使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的，被称为激励因素。包括工作成就感、挑战性、认可

6、与赞美、发展前途等。使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的，被称为保健因素。包括：管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金与福利、工作安全等。三、赫茨伯格的双因素理论19双因素之间的关系：保健因素的满足只是消除了不满意，却不会调动人们的工作积极性。激励因素的满足能带来积极态度、工作满意和明显的激励作用。满意的对立面不是不满意，而是没有满意不满意的对立面不是满意，而是没有不满意三、赫茨伯格的双因素理论20评价：促使管理人员注意工作内容、工作丰富化、工作满足方面因素的重要性。促使管理人员注意将物质激励和精神激励结合起来考虑。三、赫茨伯格的双因素理论21美国心理学家戴维·麦克

7、利兰通过对人的需求和动机进行研究，于50年代在一系列文章中提出。把人的高层次需求归纳为对成就、权力和亲和三种需求四、麦克利兰的成就需要理论22成就需求(Achievement)：争取成功希望做得最好的需求。权力需求(Power)：影响或控制他人且不受他人控制的需求。亲和需求(Affiliation)：建立友好亲密的人际关系的需求。四、麦克利兰的成就需要理论23理解：对研究具有高目标值的经营者、企业家激励方式具有重要的指导意义。对员工实施激励时要考虑这三种需要的强烈程度