《拜访客户及话术》PPT课件.ppt

《拜访客户及话术》PPT课件.ppt

ID:51102715

大小:3.18 MB

页数:8页

时间:2020-03-18

《拜访客户及话术》PPT课件.ppt_第1页
《拜访客户及话术》PPT课件.ppt_第2页
《拜访客户及话术》PPT课件.ppt_第3页
《拜访客户及话术》PPT课件.ppt_第4页
《拜访客户及话术》PPT课件.ppt_第5页
资源描述:

《《拜访客户及话术》PPT课件.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库

1、拜访客户准备及话术一、拜访前二、拜访中三、拜访后一、拜访前准备工作:1、笔记本、笔(建议多备几支)、图册、订书机、名片、还有一本写有价格的图册、价格表、客户资料、客户拜访记录表、手提袋。销售人员名片,订书机,笔记本,出差人员身份证(方便住宿)。2、公司图册及产品样品。根据即将拜访区域的客户大约数量,确定所需图册数量。出差可以少量带一些公司有优势的产品样品推广。3、手机下载百度地图和高德地图。4、打印一份百度地图(从地图上标准最近的路线,沿途路过哪些客户顺道拜访,节省时间)。5、用手机搜索当地客户,还会搜出很多客户,搜完

2、客户在地图上标注好第二天的行车路线,节省时间。6、百度地图搜索,一般就搜“xxx五金城”,“xxx五金机电市场”,“xxx劳保”,搜索劳保的时候,大部分都是做劳保的,这个比较准确一点。搜五金城、五金机电市场做劳保的有可能不是很多。一定要分地区搜索,客户大部分集中在某个市场,劳保一条街,火车站,汽车站附近。二、拜访中1、老客户拜访。销售人员首先进门,话术:XX经理,您好!我是临沂恒安劳保的。客户:哦哦,知道。递上公司图册及名片。这时候可以跟客户要一张他的名片。话术:我是XX,以前都是电话联系您,现在能见到您真的很高兴,感

3、觉很亲切。如果有随行领导这时候可以介绍:XX经理,这位是我们公司的XX总,亲自过来拜访一下您。如果是大客户这时候领导可以送一下小礼品。如果客户有产品咨询销售人员可以给予介绍,或者领导跟客户谈一下劳保行情,销售人员拿笔记本详细记录客户店里卖的产品,我们占优势的产品如果不是在我们公司拿货可以咨询客户进货渠道,报价我们公司的价格。2、新客户拜访。您好,我是临沂恒安劳保的,我们公司在临沂是最大的一家专业做劳保批发的公司,这个是我们公司的图册,图册上的产品我们都有,一些国内知名品牌,如:唐人、唐丰、踏雪、丽泰、地球、保为康(可客

4、户家有什么品牌的就可以举例子)等等都是代理。就像您家卖的这个XX产品,我们公司就正好在做促销。引起客户兴趣,这时候客户询价可以给报个最低价。客户翻看图册,话术:这个是我们公司的图册,您可以看一下,根据防护部位分图册分为九部分。分别是:呼吸防护、头部防护、听力防护、眼面防护、身体防护、手部防护、坠落防护、足部防护、气体检测仪。您看到的图册的第一到九页是简易的经济型口罩,主要是是洁士比、3M、工友、朝美、保为康这几个品牌的。第十到二十页是可更换滤棉式口罩,主要品牌有地球、唐丰、保为康、思创、花护、3m、唐人、生力、宏源。图

5、册的二十一页和二十五页是全面具和空气呼吸器,现在我们代理的品牌是唐人和三安。您现在看的第二部分是头部防护,安全帽我们有自己的品牌誉丰牌,有玻璃钢、高分子和V型ABS三种。另外还有唐丰、飞人、梅思安、华信、南方。另外还有艾尼的报警安全帽,一般用在电力系统上。第三部分是听力防护,主要是耳塞,品牌是国泰、3M、思创,材质主要是聚酯泡沫和硅胶,后面还有耳罩,是洁适比国泰和3M的。客户:好的,这个图册我先留着,有需要给你里联系。话术:行,图册上这个是我的名片,有什么问题,您可以随时给我打电话联系,您可以给我一张您的名片吗?客户:

6、好的。双手接名片话术:谢谢您,您先忙着,我们就不打扰了,再见。注意事项:客户这个时候会问价格,此时要报价,报价一定要:自信、坚定。在客户翻到那一页的时候,要给客户指出这一页都是什么产品,我们这产品的优势是什么。客户问过的价格,自己要记在客户拜访记录表上3、拜访中记录事项:a、客户拜访记录表上最好写上客户的名字(有些店铺如劳保大全都是重复的)。b、对当时就很有意向的客户在名片上或者拜访记录表上重点做标记,及时回访。c、在领导与客户沟通中,要不停的记录客户家出售的产品,品牌一定要记,有些外包装上的厂家名称和电话也可以留意记

7、一下。d、要善于发现客户店里样品或货物上传递给我们的信息,有些客户发来的货上,外包装上有发货人的名称,我们就可能了解到他从谁家进的货,进门如果有营业执照,要先看一眼,这样就可以知道店铺的名称和客户的名称还有注册资本。三、拜访后1、对白天拜访的客户和地区遇到的情况和问题进行总结2、分地区,分类别整理好客户名片,客户记录,客户档案。3、做好总结,对每个区域进行系统分析,做好下次电话回访的准备。4、做好每个客户拜访档案记录表,把记在本上的东西,整理在这上面,保存好。5、对客户进行电话回访,第一次打电话不要直接推产品,先问一下

8、有没有看我们的图册,对我们公司有没有具体的了解,顺带问一下产品。

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。