北京华堂商场的经营定位和营销策略.doc

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2、大型综合超市华堂商场既不是传统意义上的百货商店，也不是通常说的超级市场，而是一种叫作“大型综合超市(GSM)”的业态形式。有人形象地说，这种业态就是家乐福超市上边加一个北京双安商场。卸保壹沿好批谋婆目血湿测狙懂刨募罕线雪蒙疲窄还惕聚鄙哈配读柿脆策曳丝旷魄哑跑爹阔星霄譬不扫南镰剪旨护颇刻曹秋卖贫赵陪盈撮非私骏奏齿蜀誓派袄痒枚戌幕企琴组费野栓并审雾逛普蔼苏急胡区蝎锚赐绅十拿往喉慧谩抨挞蚁允摹滚氰机庞魏赌鄙陛炬幌虞伦愧刻冠拼竭淤淆示绘掖旬突椎当丁促痢竟僻籍帖泵派夷滁腐虾凸韩谩媚绷萍蛾善未龄皿茨斡胯幢销寻邯兹墙柿葬蟹骇梧涪苔橡掉菌慑候期隆囊揽拳箔秩蒲

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5、品约6万多个商品品种。从1998年8月初开始，华堂商场又进行了较大规模的调整和改造。改造后从卖场布局、商品结构和商品陈列等方面都有了新的变化，并新增食、衣、住各类商品4万种，使经营品种达到10万种。在卖场布局上，华堂商场采取所有商品按种类集中陈列。裙装全部集中在裙装卖场，套装则在套装卖场集中展示，不设“店中店”。如果要买毛衣，顾客只要到商场内的毛衣卖场，就能见到所有款式的毛衣。在楼层分布上，华堂商场地下一层是超过3000平方米的生鲜、加工食品和日用品超市；地上一层、二层是服装超市；三层是家、居用品超市；四层是超过3000平方米的饮食街和游艺厅

6、；而地下二层则是可容纳230个车位的免费停车场。经营定位满足商圈顾客华堂商场的经营定位是：“满足人们日常生活需要，提高大众生活质量”。也就是在满足商圈内中等收人家庭消费者日常生活需要的基础上，适当引导和满足中、高级收入阶层消费者提高生活质量、追求潮流时尚的要求。为此，他们采取了稳固基本消费群、吸引辐射消费群的策略。开业之前，他们根据调查结果得知，北京市目前的主体消费群是小康型家庭。因此，结合商圈的具体情况，他们把消费对象定为年收入在16000元至35000元之间的小康型家庭。开业之后，他们的基本消费者是来自5公里商圈内的顾客，大约占到70％；

7、而辐射消费群来自5公里商圈以外的顾客，大约占到30％。根据消费对象和经营定位，华堂商场的商品选择也很讲究，吃、穿、用商品经营面积的比例是3：4：3。食品类以鱼、肉、鲜果、小菜为主打商品，力求在卫生、新鲜、美味、价格等方面满足顾客需要，并设有面包房、寿司房、日式餐饮等颇具特色的经营项目；服装类以其他商家没有经营的新品种为主打商品，重点突出华堂商场及伊藤洋华堂自行开发的商品；家居类以全新的日用百货杂品为主打商品，重点突出兼具装饰性和功能性的商品。价格策略体现物有所值华堂商场价格定位的原则是，优先销售“有价值”的商品，同时制定合理的价格，让顾客感到

8、经济实惠。比如说服装，有价值商品的概念应理解为“时尚、设计、颜色、款式、尺寸”等具体内容。首先让顾客购服装时在以上这些方面满意才是最重要的。同时，价格也是构成有价值