DB34∕T 3228-2018 政务服务事项办事指南编写规范.pdf

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1、ICS35.040A24DB34安徽省地方标准DB34/T3228—2018行政审批事项办事指南编写规范AdministrativeApprovalItemsManagementGuidelines文稿版次选择2018-10-20发布2018-11-20实施安徽省质量技术监督局发布DB34/T3228—2018前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准归口单位：安徽省人民政府政务服务中心。本标准起草单位：滁州市人民政府政务服务中心、合肥斯坦德尔德标准化管理有限公司本标准主要起草人：李玉国

2、、江婷婷、胡安萍、刘娟、刘璐、贺冉冉、丁林峰、牛彦、束道文。IDB34/T3228—2018行政审批事项办事指南编写规范1范围本标准规定了行政审批事项办事指南编写规范的术语和定义、基本要求、要素、编写要求、文本及评价与改进。本标准适用于行政审批事项办事指南的编写。2术语和定义以下术语和定义适用于本文件。2.1政务服务事项administrativeexaminationandapprovalitems列入政务服务事项目录的事项。2.2办事指南ServiceGuide为申请人办理政务服务事项提供指引，并规定

3、办理政务服务事项的各方应共同遵守的规则的文件。2.3实施机关implementationorgan实施政务服务的组织，包括具有政务服务权的行政机关、被授权组织和受委托机关。2.4申请人applicant提出政务服务申请的公民、法人和其他组织。3基本要求3.1列入政务服务事项目录的政务服务事项及其子项，都应由实施机关编写办事指南，一个审批事项编写一个办事指南。3.2办事指南公布的事项应不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。3.3办事指南的编写应遵循依法依规、公开透明、便民高效的原则。3.4应同时提供简版纸质文

4、本、移动端文本和完整版电子文本，其中电子文本应可在政务服务中心网站上查阅并提供下载。3.5应在完整版电子文本中公示办事流程。1DB34/T3228—20184要素4.1结构和组成要素的结构应符合表1的要求。要素分为“基本”和“拓展”要素，其中“基本”要素为办事指南中不可缺少的要素。表1要素的设置要素类型页面要素纸质文本电子文本移动端文本编码〇〇〇标识●〇〇事项名称●〇〇封面发布日期〇〇〇实施日期〇〇〇发布机构〇〇〇基本编码〇●〇实施编码●●●事项名称●●●事项类型●●●设定依据〇●●行使层级●●●权利划分

5、〇●●行使内容〇●●实施机构●●●实施主体性质〇●●法定办结时限●●●承诺办结时限●●●正文特别程序●●●受理条件●●●申请材料●●●联办机构〇●〇中介服务●●●办理流程●●●数量限制〇●●结果文件〇●●有效期限〇●●年审年检●●●网上办理深度〇●●到现场次数●●●是否收费●●●2DB34/T3228—2018表1（续）要素类型页面要素纸质文本电子文本移动端文本收费标准●●●收费依据〇●〇服务对象〇●〇办件类型●●●通办范围〇●〇办理形式〇●〇预约办理〇●〇网上支付〇●〇物流快递〇●〇运行系统〇●〇正文办

6、理地点〇●〇办理时间●●●咨询电话●●●常见问题〇●〇监督电话●●●面向自然人主题〇●〇面向法人主题〇●〇特定服务对象〇●〇审查标准〇●〇阶段性办理〇●〇审查工作细则〇●〇申请材料示范文本〇●〇办理流程图〇●〇附录结果样本〇●〇常见错误示例〇●〇常见问题解答〇●〇注：表中●表示基本要素，〇表示拓展要素。5编写5.1封面5.1.1标识见图1。3DB34/T3228—2018图15.1.2事项名称应列出政务服务事项的具体名称。示例：城市道路命名、更名、销名审批。5.1.3发布日期政务服务事项办事指南的发布日期

7、。年、月、日用阿拉伯数字标全，其中月、日不编虚位。示例：2017年3月10日5.1.4实施日期政务服务事项办事指南实施的具体日期。5.1.5发布机构政务服务事项目录管理机构公布的具体政务服务事项的实施机关。5.2正文5.2.1基本编码全省每项政务服务事项的唯一标识代码。5.2.2实施编码实施编码共24位，用于区分和识别该政务服务事项的实施地区、机构及办理项。包括县级及县级以上行政区划代码（6位）、乡镇街道级代码（3位）、村居社区级代码（3位）、组织机构代码或社会信用代码中组织机构信息（9位）、实施机构类别

8、代码（1位）及办理项代码（2位），如果没有办理项，办理项代码为00。5.2.3事项名称与5.1.2事项名称一致。5.2.4事项类型应列出事项的具体事项类型，事项类型分为行政权力或其他权力。注1：行政权力：行政许可（行政审批）、行政征收、行政给付、行政规划、行政确认、行政奖励、其他权力、行政处罚、行政裁决、行政强制。注2：公共服务：公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、环境保护、残疾人公共服务、扶贫脱贫、其