标准化管理推行...ppt

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标准化管理推行报告制定：马金亮2010/11/02 目录1、为什么要推行标准化管理2、什么是标准化管理3、标准化管理的目的4、标准化管理的作用5、标准化步骤6、制定标准的要求7、标准的种类8、企业标准化体系9、各过程标准化 案例:1.同样一个问题张主管这样处理，而李主管是另外一种处理方法，因此而产生了争议，怎么办？2.刘员工是一位经验丰富的员工，很多技术型资料只有他一人掌握。如今他离职了，一些机器故障其他人无法排除，怎么办？？。。。。。。为什么要推行标准化管理避免或减少这些问题的法宝就是------标准化 为什么要推行标准化管理实施标准化管理是企业内涵进一步提升的需要实施标准化管理是企业参与全球经济一体化发展的必然要求实施标准化管理是企业安全生产的需要 什么是标准化管理标准化：企业标准化，是指为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。标准化是当代先进的科学技术和实践经验的总结，是指导企业各项活动的依据。通过实施标准化管理，能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来，使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化，建立起生产、经营的最佳秩序。注释：标准：将企业各种各样的规范（规程、规定、规则、要领等）形成文字化的东西称为标准。标准化：标准付诸行动则称之为标准化。 Ø技术储备Ø提高效率Ø防止再发Ø教育训练Ø避免争议标准化有以下四大目的标准化管理的目的 作用1.有利于技术的传承如果一个员工在工作实践中找到了做某项工作的最佳方法，却没有拿出来与他人共享，那么这个方法将随着这位员工的离开而流失。推行标准化就可以让这些好方法留在公司2.有利于效率的提高标准化后的操作能够让所有人员保持操作一致,从而大大提高操作的熟练度,进而提高效率3.有利于防止问题的再发对已经出现的问题进行标准化规定，形成文件让所有人对问题的发生和处理进行了解，能够有效防止再发4.有利于教育训练的进行不论是新进员工的入职教育还是在职员工的进阶培训都需要标准化的材料进行统一的培训5.有利于处理问题时避免争议对于一个问题的处理，不同的人有不同的立场，经验，观点等等，从而导致问题处理的结果五花八门，引起争议。标准化管理可以避免争议标准化管理的作用 标准化步骤制定标准执行标准完善标准标准化步骤 制定标准的要求（1）目标指向：标准必须是面对目标的：即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此，与目标无关的词语、内容请勿出现。（2）准确：要避免抽象：描述要具体化、数字化，不要使用尽量最好等模糊的词语（3）可实现：标准的制定要结合行业的要求和公司的实际，不能实现的标准不要制定（4）不断地修订和完善：永远不会有十全十美的标准，标准在需要时必须按照一定的程序进行修订。 标准的种类标准人员：组织机构图、工作说明书、规章制度、员工守则设备：操作说明书、保养标准、检定标准、安装测试标准材料：产品检验标准、物料构成表、进货检验表方法：生产类标准（作业指导书、条件设定表）管理类标准（程序文件）环境：6S标准、平面布置图、车间布置图标准的种类 企业标准体系含义：对技术活动中需要统一协调的“物”制定的技术准则。对象：既可以是“有形”的物（如产品、材料、工具），也可以是无形的“物”（如程序、方法、符号、图形）。含义：对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制订的标准。对象：管理技术事项，即“事”。作用：是合理行使管理职能的准则，是组织和管理企业生产经营活动的依据和手段。含义：对标准化领域中需要协调统一的工作事项所制订的标准。对象：“人”的工作、作业、操作或服务程序和方法。是“人”的行为准则和工作质量基本依据。内容：包括管理、操作和服务岗位职工的岗位职责、工作程序、工作内容与要求、工作质量考核等方面的标准。1、技术标准：2、管理标准3.工作标准 企业标准体系 生产流程各阶段的标准流程公司标准(管理规定)1.设计产品规格、产品标准设计技术标准2.资材取得购买规格、材料规格进料检验标准、外包管理规定3.资材储存资材仓库管理办法资材管理规定4.设备制造设备管理规定试验检验设备管理规定5.制造制造技术标准、作业标准 流程公司标准(管理规定)6.试验检验试验标准、试验作业标准检验标准、检验作业标准7.产品储存产品仓库管理规定、产品保管规定8.营业接单、抱怨处理规定9.公司标准管理规定公司标准体系与各标准的运用基准公司标准新设及修废的程序与手续公司标准的周知贯彻方法，各部门副本分发的有关基准与修废手续。公司标准化的业务组织。生产流程各阶段的标准 1、制造作业标准：现场的主角是作业员，以操作性、努力性、持续性及反复性作业为中心，这些作业必须藉确实执行作业程序或作业方法，才能达成职务目的。标准内容：作业的内容、质量检核方法、既正确又容易及安全的关键做法、正常作业时间、质量的目标、使用的工具及其使用方法、发生异常时的处置。作成B4大小的一览表放入透明塑料袋，于作业开始时，与制造指示一起交给作业员，据以执行。制造过程的管理 2、制造技术标准：把制程间复杂的因果关系加以明确，以找出可能控制的条件，对生产条件予以标准化，进而谋求简化的管理方式。标准内容：质量特性及其值、制程管理项目及其管理容许度、管理方法及发生异常时的措施。制造过程的管理 3、制程检验标准：指在工厂内为判定是否可以把半成品，从某部门移动到下一部门的检验。制程间检验规定：适用范围、检验项目、检验批次的决定方法、检验样品的取法、检验样品大小、试验方法、合格与否的判定基准、合格与否的判定方法、不合格品处置。制造过程的管理 制造设备的管理如果设备的质量发生偏差，则产品的质量也会发生偏差。制造设备管理规定的内容：1、预防保养的方法2、润滑管理3、日常管理：保持机械的清净4、日常点检：以一览表的方式，规定点检项目、点检方法、点检周期、异常状态、异常时的措施及对策方法。 仪器、量具、检验设备的管理制定管理规定：日常管理及定期点检校正。产品检验必须依据产品检验规定实施。产品检验规定1、内容：质量试验的方法、检测的方法、检验的方法、判断合格与否的方法及基准、检验项目等。2、产品检验的数据要回馈给制程，在其它管理上应用。