新形式下护士长的管理思路

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1、第8卷第17期·总第97期◎Fr．1,为1Du)D远LC：#程TIOI2010年09月·上半月刊新形式下护士长的管理思路马秀丽皖北煤电集团总医院(234011)摘要：护士长是医院护理队伍的管理者和组织者，其工作做得如何直接影响到医院的护理质量和管理水平。随着改革开放的不断深入，医学科学技术及护理学科的飞速发展，扩，理模式也发生了根本性的变化，作为护士长，其管理水平及工作思路也应随之变化，它是决定科室管理有效与否的关键。关键词：护士长；管理思路；新形势doi：10．3969／j．issn．1672—2779．2010．17．1

2、07文章编号：1672—2779(2010)一17—0137—02随着社会的进步，医学科学的飞速发展，护理工作感制度，通过规范化护理管理，加强消毒隔离力度、强的内涵更为丰富，医学模式也在不断的转变，新的护理化无菌操作理念等各项管理制度，规范和强化护理管理理论、制度和技术得到蓬勃发展，这些都对护理提出了制度，从医护人员自身到病房环境、细菌监测、医疗物新的挑战。护理管理作为医院管理的一部分，其科学管品消毒等方面，均制定系统的考核标准，护士长定期或理的效应已越来越重要。为适应这些变化，加强护理管不定期进行检查考核，不断完善考核和管

3、理制度。严格理，护士长作为一个科室护理团队的领头羊，工作思路遵守《医院消毒技术规范》中的规定，强调预防院内感在以下几个方面应有所转变。染的重要性，逐步强化医护工作人员预防医院感染的自1实施“以人为本”的护理管理主意识，从而通过完善管理制度和提高自身预防意识两护理管理是一种行为，一种模式，同时也是一门艺方面达到降低医院感染的目的。②健全一次性医疗用品术，护理管理的好坏直接影响护理质量。护士长实行的管理及废物控制制度，加强一次性医疗用品的管理，以人为本的人性化护理管理，为护士创造适宜自我才能指定专人负责，定期检查，护士长随机抽查

4、。对于一次发挥的良好工作环境，对于调动护士的积极性及创造性，性医疗耗材，科室护理人员在使用前应该认真检查外包促进其充分发挥自己的才能和潜力，具有十分重要的意装是否完好、是否过期等，禁止重复使用，避免污染，义。具体做法是：①要严于律己，以身作则，正确对待从而达到降低院内感染发生率的目的。③健全抗生素使自己拥有的职位和权力，要求护士做到的，自己首先要用管理，严格掌握抗生素的给药时间、剂量、浓度以及做到，通过自己的行为举止潜移默化地影响广大护理人抗生素类药物的配伍禁忌等，定期进行抗生素规范化使员，使她们在不知不觉中模仿自己的行为，

5、释放最大的用和配伍禁忌的培训，提高其感染预防意识，出现问题管理潜能。②加强护理队伍的整体素质，打造和谐的护及时采取措施。理团队：随着医疗科学技术的迅速发展，各种新知识层4预防差错的发生正确处理病人的投诉出不穷，作为一名管理者，要带领大家在业务上、心理差错的发生多是个别护理人员对护理工作认识不品质与综合素质上不断完善自己，使自己能在复杂的环足，专业思想不牢固，工作时责任心不强，工作态度不境中快速成长。另外还要增加团队的凝聚力，创造和谐严谨造成的。另外护理人员在人员少，工作量大、紧张的氛围及良好的工作环境，调动每个护士的工作积极

6、性，忙碌、急躁、注意力不集中时，也易导致护理差错的发让她们带着良好的心态，完成一天的工作。生。护士长作为科室的管理者，要让每一个护理人员都2与时俱进提高护理质量的整体水平能清醒的认识到任何护理工作的点滴失误都可能给患者医学的飞速发展带来的问题是护理质量及思路要及生命带来严重的威胁，稍微的疏忽都将是护理差错和事时的跟进，护士长要为他们争取或创造继续学习、深造故的隐患。的机会。要从工作实际出发，开展有针对性的培训，提对于病人的投诉，护士长首先要重视和正确的对待，高每位护士的工作能力，从而提高整个部门的工作能力耐心倾听热情接待，以

7、积极的心态与当事人及时沟通和和工作质量。首先要针对实际存在问题制订培训目标和协调，抓紧时间调查核实，找出矛盾焦点，根据了解的情内容，带动科室护士学习新知识新技能，通过反复强化况对照工作程序、制度、职责和质量标准找出问题的重点，学习使护理操作逐步走上正规化、规范化、标准化。使使问题得到及时、妥善的解决。另外还要认真分析事情的每个护士对专科疾病的性质、发展、预后、治疗、护理前因后果，及时总结反馈，杜绝类似事情再次发生。等知识都有一个全面的掌握，这样才能在护理中主动向5强化成本核算意识病人宣教，正确解答病人提出的问题，使患者满意。

8、在日趋激烈的医疗竞争下，护士长必须意识到成本3加强医院感染的管理是医疗服务的又一个重要概念，要把好重点部位，合理医院感染管理是医疗质量管理的重要内容之一，护使用人力资源，降低成本，提高效率。作为护士长，首理工作贯穿于预防医院感染的各个环节。医院感染管先要明确成本控制的目的，研究和探索成本核