2011人力资源年终总结及2012年工作计划.doc

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1、2011年人力资源工作总结及2012年工作规划为总结2011年人力资源工作经验，促进2012年人力资源工作再上一个台阶，现将2011年人力资源工作总结汇报如下：   一、机构人力总体情况1、人员情况截止到2011年12月31日河北分公司共有员工209人，其中总经理室4人、总公司委派人员4人、正式员工92人、理赔派遣员工74人、非理赔派遣员工35人。其中硕士3人，在读MBA1人，本科106人，大专99人。2、人力编制及使用情况2011年总公司下达人力编制预算共计210人，已使用209人，人力编制执行率为99.52%，

2、比去年同比增长80.17%。二、2011年主要工作完成情况1、员工招聘（1）根据各部门用人需求制定招聘计划，进行人员招聘。招聘渠道主要通过智联招聘网和人员推荐、自荐。并建立储备人员简历库。（2）根据“总公司招聘管理办法”要求新员工入司必须填写员工录用审批备案表（相关领导签字同意入职）、求职申请表、员工登记表，并准备身份证复印件、学历证书复印件、体检报告、前单位离职证明、生活照等办理相关入职手续。（3）2011年为93位新员工办理入职审批手续，9人办理员工离职手续。2、员工培训2011年度分公司组织过3次新员工入职培

3、训，培训内容包括三大类：一是行业知识，包括行业性质、行业规则、行业法规等；二是公司认知，包括公司的历史和发展前景、公司的运营模式以及公司的行为规范和规章制度等；三是与所从事岗位相关的专业知识、岗位职责、操作规范和考核标准，包括公司产品、岗位说明和操作规范、绩效考核以及内、外部控制和监管要求等。3、薪酬福利（1）每月按时制作薪资，确保分公司发薪审批的提交时效，保证分公司员工发薪的及时性。（2）每月按时缴纳社保，除跨统筹范围社保转移、因个人原因社保关系未及时转入等情况，均能实现在新员工入司两个个月内缴纳社保公积金。4、

4、员工关系（1）为新员工办理劳动用工手续，并负责公司员工劳动合同的签订及管理工作。提前一个月与劳动合同快到期的员工办理劳动合同续签手续，经于其部门负责人进行意见沟通后，对于公司认可的员工及时进行劳动合同续签。（2）按劳动社保部门的规定，依法办理养老保险、失业保险、医疗保险等申报缴纳手续，并在本年度对员工养老保险和住房公积金缴费基数进行了调整。（3）及时计发员工各项福利待遇（4）配合劳务外包公司进行的人事档案整理工作；全年接收人事档案7份，移出人事档案1份。5、绩效管理/干部管理（1）经与总经理室沟通，制定了2011年

5、河北分公司年中员工考核方案，并对考核结果进行汇总上报。（2）公司通过员工日常工作的表现与年度考核相结合，将考核结果与员工的薪酬待遇、年终奖金相挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性。（3）2011年河北分公司年终考核结果已汇总，正等待领导审核。（4）建立了河北分公司干部任免台帐，并每月及时进行更新并上报。三、工作中存在主要问题及解决方案1、存在的问题（1）员工薪资满意度不高，为公司造成了一定的人才的流逝。（2）人员招聘渠道过于单一。（3）HR系统上线后，能够做到数据的及时更新，但对应的手工台帐记录并不全面。（4

6、）没有建立社保及公积金转出、转入、新增等记录台帐。（5）员工的培训力度需加强、培训讲师整体素质需提高。（6）员工绩效考核结果反馈不及时，对考核结果为“需改善”员工的《面谈沟通表》存档不完备。（7）本年度虽已建立员工档案，但档案中的材料缺失严重。（8）虽本年度已针对部分岗位制订了相关竞聘管理办法，但员工晋升机制仍不完善。2、解决方案（1）从多方面、多角度考虑，制定合理的员工定薪方案。提高员工薪资待遇，为员工提供一个良好的学习环境与发展空间，从而吸引更多的优秀人才加入“天平”的队伍。（2）丰富公司招聘渠道，并取得多种招

7、聘渠道有效地联系方式，对渠道进行分析，并了解各渠道招聘的优缺点，再根据不同的用工需求来选择合适的招聘渠道。（3）建立手工台帐，及时对HR系统中的数据更新进行记录，以方便日后查阅。（4）建立社保及公积金转出、转入、新增等记录的台帐。（5）把培训工作作为2012年人力资源工作的重点之一，结合实际情况制定培训计划。（6）及时对员工绩效考核结果进行反馈，督促部门长与员工进行面谈，并反馈考核结果。对考核结果为“需改善”员工的《面谈沟通表》及时存档。（7）继续完善员工档案的建立，补充档案中缺失的人事材料。（8）制定符合分公司员

8、工的职位晋升管理办法，为员工的个人发展提供更广阔的空间。四、2012年主要工作思路1、按照石家庄市社保局相关规定，继续提高各项保险的缴纳基数，充分调动员工的工作积极性。2、结合分公司目前的人员现状，合理分配2012年人员编制，并规范员工录用审批流程。3、根据2012年度员工培训需求，分为入司培训、岗位培训、在岗培训三种类型，分阶段、分层次制定培训计划。并再培