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1、窑护理研究窑中国医药导报2014年10月第11卷第28期开展品管圈降低护士对患者身份识别错误率的效果1211吴柳华容庆丰韦又芳欧敏仪1.广东省中山市小榄人民医院普外二科袁广东中山528415曰2.广东省中山市小榄人民医院耳鼻喉科袁广东中山528415[摘要]目的探讨普外二开展品管圈活动在降低护士对患者身份识别错误率中的效果遥方法成立品管圈小组袁确定以野降低普外二护士对患者身份识别错误率冶为主题袁对2012年2月耀2013年2月广东省中山市小榄人民医院普外二科渊以下简称野我科冶冤护士对患者身份识别错误率进行观察袁并与2011年1月~2012年1月品管圈活动实施前我科护士对患者身份识别错误率进行
2、比较袁并对品管圈活动前后护士的自我评价得分进行比较遥结果开展品管圈活动后袁护士对患者身份错误率由实施前的71%显著降低至23%袁差异有高度统计学意义渊P<0.01冤曰开展品管圈活动后袁护士的责任心尧积极性尧沟通协调能力尧解决问题能力得分分别为渊4.5依0.3冤尧渊4.6依0.3冤尧渊4.5依0.3冤尧渊4.4依0.5冤分袁均显著性高于活动前[渊2.9依0.7冤尧渊1.9依1.1冤尧渊3.2依0.5冤尧渊3.4依0.6冤分]袁差异均有统计学意义渊P<0.05或P<0.01冤遥结论品管圈活动能有效降低普外二护士对患者身份识别错误率袁同时提升护士的责任心尧积极性尧沟通协调能力及解决问题的能力遥[关
3、键词]品管圈曰护士曰患者身份识别曰错误率[中图分类号]R197.3[文献标识码]C[文章编号]1673-7210渊2014冤10渊a冤-0102-04Effectofqualitycontrolcircleonreducingtheerrorratesofpatientiden鄄tificationbynurses1211WULiuhuaRONGQingfengWEIYoufangOUMinyi1.TheSecondDivisionofGeneralSurgery,theXiaolanPeople'sHospitalofZhongshanCity,GuangdongProvince,Zhon
4、gshan528415,China;2.Ear-nose-throatDepartment,theXiaolanPeople'sHospitalofZhongshanCity,Guang鄄dongProvince,Zhongshan528415,China[Abstract]ObjectiveToinvestigatetheefficacyofqualitycontrolcircle(QCC)onreducingtheerrorratesofpatienti鄄dentificationbynursesattheseconddivisionofgeneralsurgery.MethodsQCC
5、teamwasfounded,andthethemeof野reducingtheerrorratesofpatientidentificationbynursesattheseconddivisionofgeneralsurgery冶wasdetermined.ThepatientsidentificationerrorrateofnursesfromFebruary2012toFebruary2013intheSecondDivisionofGeneralSurgeryoftheXiaolanPeople'sHospitalofZhongshanCity(野ourdepartment冶fo
6、rshort)wereobserved,andwascom鄄paredwiththepatientsidentificationerrorrateofnursesbeforetheimplementationoftheQCCfromJanuary2011toJanuary2012inourdepartment.Nurse'sself-evaluationscoresbeforeandafterQCCwerecompared.ResultsAfterQCC,patientidentificationerrorratewas23%,whichwassignificantlylowthanthat
7、ofbeforeQCC(71%),thediffer鄄encewasstatisticallysignificant(P<0.01).AfterQCC,nursesresponsibility,enthusiasm,communicationskills,prob鄄lem-solvingabilityscorewere(4.5依0.3),(4.6依0.3),(4.5依0.3),(4.4依0.5)points,
