优化质量形成过程不断提升产品品质.pdf

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1、质量管理lQualitvManaaement优化质量形成过程不断提升产品品质中国一拖集团有限公司口赵杰张德良摘要本文介绍企业以“顾客满意”为宗旨，优化质量形成过程的基本方法，推动企业提升产品品质。关键词顾客满意质量过程提高品质随着社会经济和科学技术的发展。质量的内个偶然的想法就能当做质量管理准则的。有了专涵也在不断充实、完善和深化，同样，人们对质业的管理队伍，制定了完备的管理路线，才有提量概念的认识也经历了一个不断发展和深化的历高产品质量的基础。质量管理是一项实实在在的史发展过程目前产品质量的概念正逐渐倾向于工作，只喊空洞的口号是不能实现的，如果没有产品服务的整体．因为质量具有产品或服务的总体

2、一套有效的管理制度．产品质量的提高也只能是特征和特性产品质量的高低已不再是对照某一标一句空话．人人参与管理的结果可能是人人都不准的符合程度。而是表现为用户对产品的满意度。管理。怎样提高产品质量是每一个生产企业都要面(2)质量管理的关键是落实质量责任临的一大难题。在质量管理中。企业管理者创造2013年一拖集团各主机单位一把手亲自试了诸多有效的管理模式方法。作为一家拖拉机制驾产品。带动领导班子成员。体验用户感受。企造企业，一拖集团有限公司(简称“一拖集团”)业一把手参加产品质量评审会及改进项目现场评在长期的生产实践中也积累了很多管理经验。质审会．有力推动了质量改进工作。质量主管深入量第一早已是人人

3、皆知并耳熟能详的El号．在实市场一线。组织进行产品可靠性调查，解决突发际工作中投入了大量的人力物力．也总结出了一质量问题：齿轮厂加大工艺装备投入。新增设备套独特的管理模式．其中“全过程概念”就是企40余台。工位器具35种1584个。齿坯的形位业的管理精髓之一但在生产经营过程中还有很公差、滚齿达到七级精度。磕碰伤点数同比下降多值得改进的地方50％以上：铸造公司围绕缸体及缸盖的内腔清洁质量管理是一项浩大的工程．提高产品质量不度等问题．工艺改进取得显著成效。企业主要领应该是一句空洞的13号．而要在生产管理实践中付导带队对三装厂、柴油机公司等主机总成单位实出实际行动。每个企业员工应该把提高产品质量放施

4、质量督导。督办重大品质提升项目。参加季度到工作的首要位置．时刻以提高产品质量为目标。整机质量评审．对效果差的单位进行质询及问责．其示范效应促进了经营层质量意识的提高和1提高质量意识，强化质量责任。确保质重点质量工作的落实。量水平上台阶(3)强化质量改进。降低外赔率(1)制定产品质量管理规则2013年一拖集团组织下达质量改进计划八质量管理是一项专业性很强的工作．不是一批共177项．产品适应性改进计划12批135QualityManagementI质量管理l机项。质量改进有效率80-7％，主管领导督办的品括机加工工艺、热加工工艺、装配工艺等一系列械工质提升项目成果显著。如：大／中轮拖水箱漏水规定产

5、品制造方法的规章过程。先进的工艺技术业外赔率比2011年分别降低56标．9％、34．8％。大能够用简洁高效的方法。准确表达产品设计的意准化轮拖四驱前桥大油封漏油外赔率降幅64-8％，图，有利于实现产品设计的品质，做好技术和物与LR柴油机起动机外赔率降幅67．18％，160马力质准备。应该说定型的产品设计蓝图是唯一的。质量以上产品的拉杆连接销合件边板断裂、MF中轮但具体到一个产品的设计方案．其选择则是多样拖方向盘抖动等严重问题的改进效果显著，专业的。而且就设计方案的优劣来说。从产品设计到厂严格控制磕碰伤。深化产品防护工作。储运环制造完成的过程的每一个环节都存在改进提高原节防护工作改善明显，件磕碰

6、伤点数降至0．89。设计方案的机会。因为产品蓝图的设计可能不会踩∞o)(4)协同共进，营造良好质量文化氛围具体到产品的各个细节，而生产装配过程中的每寸躲党群系统开展“双创”活动。提出3500余一步则可以对原设计中存在的不足给以补充。如锄(o项质量改进项目，季度推进“提升产品质量，创装配中的电线及软管的走向布置及捆扎，在设计一0造客户价值”的主题实践活动。工材所主动承担蓝图中很难准确表达，工艺中也仅以“布置美结构件防锈能力研究取得突破，人力部门举办了观、捆扎牢固”等词汇来概括描述，这样，产品涉及产品标准、工艺、质量管理等质量培训班七质量就与装配人员的装配技能高低关系极大了。批。参加人员624人。

7、提高了质量管理技能，美观的装配自然能提高产品质量，否则就不会有东方红新农村俱乐部的扩大优秀服务商座谈会拉理想的效果。近了与客户的距离，增强了客户忠诚度，东方红产品标准决定了产品质量水平．通过与国际农耕博物馆接待参观四万人次．获得全国首届先进产品进行标准的比对．一拖集团的技术中心“品牌故事演讲大赛”第二名的优异成绩．增强配合各专业厂以汉诺威展会产品改进项目为引了品牌传播力。导。梳理并提升产品标准，尤