中国认证咨询业的现状、问题与出路

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1、中国认证咨询业的现状、问题与出路通过在苏州澔明商务咨询有限公司为期一个多月的学习、考察与工作，使我对这个行业有了一定的了解，凭着一位经济与管理专业的学生，我也以我专业的眼光发现了这个行业的前景，现状，存在的一些制约因素与乱象，并从我已有的知识背景下提出了一些改进的方案，下面浅浅道来以飨读者。一、行业背景首先，先介绍认证。认证是一个综合的概念。根据国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）的定义，是指有国家认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合相关标准，技术规范或其强制性要求的合格评定活动。它包括了产品认证、体系认证、实验室认证、人员认证等多个

2、分支。由此而衍生出当今的各个认证领域。从上实际50年代开始，西方各国纷纷建立了产品质量认证制度，而后随着国际贸易日趋成熟，国际技术标准的逐步完善、普及，为了促进国内贸易、保护本国经济利益，认证制度在绝大多数国家建立起来。通俗而言，以产品认证为例，即对卖方生产的商品而言，买方无法判定其产品质量是否合格，这时由公正独立且拥有专业知识的第三方来判定，出具可信的证明，这样的活动即为认证。这样的认证极大消除了买卖双方对商品品质的信息不对称，一来便于消费者购买合格产品，二来也对产品质量实施了监督，保证了产品至来年感安全，规范了市场行为，提高了产出质量。随着国际间认证的发展和相

3、互认可，认证活动很好的消除了国家间交易和技术贸易壁垒，保护了国家贸易利益，促进了商品进出口。在国际贸易中发挥着极其重要的作用。然而，由于寻求认证的制造商和国外认证机构的认证果冻会受到文化，语言，思维方式等影响，旺旺和男女独立完成，同时在国内，企业也由于对专业知识，认证流程和认证行业的不熟悉，这就催生了认证咨询业。因此简言之，认证咨询业即为企业与认证机构间提供沟通、为企业谋求适合自己的认证产品，更加迅捷地实现认证提供专业化的服务。在改革开放，特别是逐步融入WTO之后，我国企业逐渐意识到了产品认证在提高产品息怒，减少重复检验，消除贸易壁垒方便进入更广阔的国外市场，节约

4、开支与时间中发回的作用。积极地涌起了产品认证的热潮。也为认证咨询业提供了发展的期冀。自上世纪90年代中期认证咨询在我国出现以来，已取得了几大的发展，并形成了相当的行业规模。二、发展现状一方面，认证咨询业的发展潜力是很大的，另一方面，我发现该行业已出现了不少乱象与有待改进的方面。通过行业所处的外部宏观环境分析，我们发现如下发展优势：1、随着我国进出口贸易总量，尤其是工业产品出口总量的连年增长，企业为提高产品的国际竞争力，将会积极通过各项体系认证，这必然将产生更多的认证需求，也为认证咨询业发展提供了良好契机。2、国家对认证行业的相关政策陆续出台，各种认证咨询师考试、注

5、册也逐渐兴盛，以产品认证在国内越来越受重视，这也为认证咨询业的规范化与成熟化提供了良好的社会政策环境。3、根据中国统计年鉴，中国的GDP总量和工业总产值和建筑业总产值呈连年上升趋势，这两个是认证服务的主要市场，连年发展的经济为咨询业蓬勃发展奠定了基础。4、中国正逢国家经济结构转型的高潮期，原来的工业企业都面临着产业结构升级，重点发展现代服务业和制造业，这为产品认证和咨询企业提供了广阔的发展空间。从企业外部的围观环境分析，我们发现1、由于产品认证咨询在中国出现时间还不长，咨询企业的数目仍有限，而需要咨询的企业又较多，咨询业务仍处于供不应求阶段，加之咨询企业本身规模较

6、大，难以形成垄断局面，因此目前该行业竞争程度仍不是很激烈，还属于较为年轻的的产业，发展空间仍很大。2、产品认证涉及面相当管饭，细分市场遍布农业，工业，建筑业各个领域，企业可以选择的进入方向十分丰富，且有机会在某一细分市场取得成功。3、对于具体公司而言，由于入行门槛不高，所需技术、资本积累也不严苛，往往2—3人即可成立一家小型咨询公司，进行业务往来。这无疑是一些受过一定经验培训或拥有相关知识者创业的良好选择。另一方面，我们也发现了该行业不少的乱象和暴露出的问题。1、由于国内认证咨询仍处于供不应求阶段，很多咨询公司对客户开价十分高昂，是国内企业对于认证费用倍感压力。2

7、、国内的大多数咨询公司都是规模很小，也不具备高素质的咨询师和管理人才，对于服务的质量和项目跟踪没有形成稳定的支持，往往来什么客户提供什么服务，无法形成竞争优势和长期的的发展战略。3、现在国内的认证咨询公司业务范围都比较广泛、零散，缺乏专业化细分，这就导致了企业的资源被过分地分摊于各个类别项目，而对每个项目的管理资源，审核资源的付出不足，很难做精，做强。4、认证咨询公司大都只把业务目标定位于帮助客户取得相应认证，而对于认证后的后续的监督，帮助企业始终警惕产品质量，应对国外认证机构的审查方面做的很少也形成不了长期的合作关系和增值服务，客户的忠诚度也很低。5、咨询公司的

8、优秀人才的