家长电话回访话术.doc

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1、家长电话回访话术一、针对本学期新生您好，请问是....的家长吗？我是欣阳教育的老师.....感谢您长久以来对欣阳的支持，为了让每位家长对孩子在欣阳的学习有更进一步的了解，我们特此进行了此次电话回访。请问您现在有空吗？①没空，有点忙或现场干扰大好的，那我待会再给您电话，祝您工作愉快。②有空平时您家孩子上学是您接送吗？现在您家孩子也已经在我们这上了一个月的课了，请问您家孩子现在学的怎样？觉得老师的教学怎样？对我们的服务有怎样的建议？感谢您参与欣阳此次的电话回访，同时我们本周末有一个春游活动，周末任选一天参加，春游主要包括到鱼洞

2、百胜村摘樱桃、爬山、烧烤等户外活动，活动时间截止本周五，请抓紧时间到欣阳前台报名。祝您工作愉快，再见！二、针对老生您好，请问是....的家长吗？我是欣阳教育的老师...感谢您长久以来对欣阳的支持，为了让每位家长对孩子在欣阳的学习有更进一步的了解，我们特此进行了此次电话回访。请问您现在有空吗？①没空，有点忙或现场干扰大好的，那我待会再给您电话，祝您工作愉快。②有空平时您家孩子上学是您接送吗？觉得老师的教学怎样？对我们的服务有怎样的建议？您觉得您想让您家孩子在我们这参与什么样的活动？如果我们这可以为孩子举行主题生日派对，请问您

3、有兴趣参与吗？（为孩子量身策划主题生日派对，如西部牛仔、哈利波特、白雪公主等主题，价格在800-1500一场，可邀请其他小朋友一起参加）感谢您参与欣阳此次的电话回访，同时我们本周末有一个春游活动，周末任选一天参加，春游主要包括到鱼洞百胜村摘樱桃、爬山、烧烤等户外活动，活动时间截止本周五，请抓紧时间到欣阳前台报名。祝您工作愉快，再见！