外贸业务员理论培训

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1、外贸业务员培训考试科目1.外贸业务基础理论(含英语)5月16日9:00-11:002.外贸业务操作实务(含英语)5月16日14:00-16:30第一篇外贸业务导论第一章外贸与外贸业务员第一节外贸概述▲外贸类型：出口贸易：本国生产或加工的商品在境外市场销售。进口贸易：境外市场购买的商品在本国销售。过境贸易：甲国经过本国向乙国销售商品。货物贸易：有形贸易，物质商品的进出口。服务贸易：无形贸易，服务商品的进出口。知识产权贸易：知识产权的进出口。第一篇外贸业务导论▲外贸企业类型1.流通型外贸企业经营各类商品和技术的进出口,但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外。2.生产型外贸企业经

2、营本企业自产产品的出口业务和本企业所需的机械设备、零配件、原辅材料的进口业务，但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外。第一篇外贸业务导论第一章外贸与外贸业务员第一节外贸概述▲外贸企业类型1.流通型外贸企业经营各类商品和技术的进出口,但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外。2.生产型外贸企业经营本企业自产产品的出口业务和本企业所需的机械设备、零配件、原辅材料的进口业务，但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外。第一篇外贸业务导论外贸业务类型1.自营进出口业务：生产型企业2.代理进出口业务（限于流通型外贸企业）——收取手续费形式（X%）——包干形式：利润更高，风险

3、更大。第一篇外贸业务导论第二节外贸业务员岗位描述▲外贸业务员概念外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。第一篇外贸业务导论▲外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系外贸业务员（业务面）外贸跟单员（业务线）外贸单证员（业务点）第一篇外贸业务导论▲外贸业务员的职业素质要求外贸业务员的职业素质爱国精神守法意识忠诚品质团队精神开拓精神责任意识敬业精神诚信品质第一篇外贸业务导论▲外贸业务员的职业能力要求外贸业务员的职业能力市场营销能力商务谈判能力函电处理能力业务操作能力持续学习能力人际沟通能

4、力信息处理能力综合管理能力第一篇外贸业务导论▲外贸业务员的专业知识要求外贸业务员的专业知识外贸业务知识生产管理知识国际营销知识国际金融知识外贸业务礼仪国际经贸地理国际贸易惯例外贸法规政策商品基础知识第一篇外贸业务导论第二章外贸业务流程与外贸业务员工作▲外贸业务员出口工作任务出口准备工作磋商签约工作出口履约工作出口善后工作第一篇外贸业务导论流通型外贸企业CIF术语条件一、出口准备工作：1、熟悉商品和了解市场：起点2、寻找国外客户和选择国内供货企业（1）寻找客户：展销会、网络、第三方介绍、广告（2）选择国内供货企业：信誉好、生产能力强、愿合作第一篇外贸业务导论流通型外贸企业CIF术语条

5、件二、磋商签约工作：核心1、询盘2、发盘3、还盘4、接受5、签约第一篇外贸业务导论流通型外贸企业CIF术语条件三、出口履约工作1、催证、审证和改证2、签订内贸合同和备货合同3、货物出运（托运、报检、报关、装船、投保）4、制单、审单和收汇第一篇外贸业务导论流通型外贸企业CIF术语条件四、出口善后工作1、出口收汇核销2、出口退税3、资料归档4、争议与索赔第一篇外贸业务导论不同业务类型中外贸业务员工作任务比较1、流通型外贸企业：代理出口业务要与委托人签订代理出口协议；签订出口合同、出口收汇核销退税工作由委托方办理。2、生产型外贸企业：不需签订内贸合同。第一篇外贸业务导论▲外贸业务员进口工

6、作任务流通型外贸企业FOB术语进口准备工作：熟悉商品和了解市场；选择国外客户和寻找国内经销商。磋商签约工作：询盘、发盘、还盘、接受、签约；招标、投标、定标。进口履约工作：办理进口批件、开证、租船、订舱、投保、对外付款、接货、报检、报关。进口善后工作：进口付汇核销、争议与索赔、资料归档。第一篇外贸业务导论1、流通型外贸企业代理进口业务（1）委托人自己对外磋商并签订进口合同的，外贸业务员增加了签订委托代理协议、开证前收取保证金等。（2）委托人没有国外客户的，外贸业务员寻找客户并磋商签订进口合同，签订委托代理协议，开证前收取保证金。2、生产型外贸企业自营进口业务同流通型外贸企业自营进口业

7、务的工作任务是一样的。第四篇外贸业务基础知识第十九章国际贸易术语一、国际贸易术语的含义贸易术语(tradeterms)也称价格条件，（priceterms），是在国际贸易的长期实践中逐步发展起来的，以英文缩写表示贸易价格的构成和买卖双方承担的责任、费用和风险划分的专业用语。第四篇外贸业务基础知识惯例名称制定者时间贸易术语《1941年美国对外贸易定义修订本》美国商业团体1919ExPointofOriginFOB,FAS,C&F,CIF,ExDock《1932年华沙—牛