云南联通七彩云南手机电视业务介绍.docx

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1、云南联通“七彩云南”本地手机电视业务介绍　　基本信息业务介绍：云南联通七彩云南本地手机电视业务是云南联通向云南省3G用户提供的手机电视服务，通过手机3G网络可随时随地在线观看高清电影、电视、热门新闻等精彩节目。推出时间：2011年6月14日适用对象：云南省3G用户资费标准：免费观看、12M/月和6M/月三种资费。12M/月（12M/月）可观看频道：云南卫视、云南娱乐（免费）、生活资讯、CCTV-1、深圳卫视（免费）、辽宁卫视、湖南卫视、昆明1、昆明2、昆明3、红河、保山、CCTV-5、云南都市、云南影视、广东卫视、东方卫视、

2、四川卫视、昆明5、昆明6等20套。6元/月（6M/月）可观看频道：云南卫视、云南娱乐（免费）、生活资讯、CCTV-1、深圳卫视（免费）、辽宁卫视、湖南卫视、昆明1、昆明2、昆明3、红河、保山等12套。免费频道：娱乐频道、深圳卫视申请/取消方式：1、短信方式开通2、拨打当地客服热线开通3、营业厅：持本人有效证件或凭服务密码到营业厅开通常见问题：问：七彩云南本地手机电视业务怎么观看？答：七彩云南本地手机电视业务支持在线观看和下载安装客户端后观看。问：杀毒软件是否会影响七彩云南本地手机电视客户端使用？答：七彩云南本地手机电视业务有

3、的杀毒软件会影响正常播放或者安装。如果在云南联通推荐的新版客户端或使用WIFI都不能观看的情况下，请检查手机上是否有杀毒软件，如果有建议先暂时关闭，再使用。问：点击七彩云南本地手机电视客户端无反应是什么原因？答：可能是客户端的某个组件遭到损坏，请重新安装客户端。问：使用七彩云南本地手机电视时系统提示乱码，无法使用客户端怎么处理？答：建议将现有客户端卸载掉，并使用自带浏览器下载客户端。问：下载不了七彩云南本地手机电视客户端是怎么回事？答：1.检查手机网络连接是否正常。2.检查手机是否是操作系统为WindowsMobile、Sy

4、mbian、Android、iPhone的智能手机，并且手机存储空间是否大于2M。问：什么是七彩云南本地手机电视验证码？答：验证码是定制七彩云南本地手机电视业务后云南联通给用户下发的身份验证码，在定制成功时就会收到系统下发的验证码，只需在第一次观看非免费节目时将验证码输入就可观看平台里所有的频道和视频。每条验证码只能使用一次。问：如何输入七彩云南本地手机电视验证码？答：点击非免费的直播频道或点播节目，在转入页面定购方法下方点击红色字样的“输入验证码”后，在弹出的空白框内输入最新的验证码，然后点击“确定”即可正常观看。问：每次

5、收看七彩云南本地手机电视都提示需要输验证码应该怎么做？答：这需要设置cookies记忆功能安卓系统：设置→系统设置→安全设置→自动保存勾选Iphone系统：设置→Safari→接受cookies→项选择“总是”塞班系统：自带浏览器→选项→设置→加密→cookies（允许）问：观看一小时七彩云南本地手机电视，需要消耗多少网络流量？答：每小时将耗费100-200M的网络流量。目前，云南联通沃3G用户在省内使用不收取任何网络流量费。问：使用七彩云南本地手机电视很耗电吗？答：如果使用大屏幕手机持续高亮度观看“七彩云南”手机电视，可能

6、耗费较多的电能。问：为什么当月升级成12M，还只能观看原先定制的七彩云南本地手机电视6M资费的业务？答：需要重新下发验证码。