（外贸业务员）新进员工培训计划.doc

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5、，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解产品的用途及相关的产业。要求其利用一天的时间，找出其他国家地区的10家目标客户，把公司的名称，联系信息等记录在本子上。3）产品的深入了解有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，可以接触一些技术性的问题和更多的产品型号和标准。（有必要的话去趟工厂）分析我们的主要竞争产品和主打优势产品。并对如何计算单位价格有一个基本的概念。然后做一个总结。1）B-B网站及搜索引擎应用对前三天的培训做个小小的总结。简单介绍一下B2B网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。要求

6、寻找尽可能多不同的B2B网站，在请示经理的基础上，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADELEAD，和一个PRODUCT。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入自制表格中。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个关键词搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把CONTACTINFORMATION找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。2）英语口语能力的提高作为外贸

7、业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如办公室相互说英语，听英文歌曲．3）电话传真邮件使用技巧及总结EMAIL：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给主管和经理查阅，找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。1）客户系统管理与服务首次发询盘的客户和常规客户要做备案处理。有意向的客户要及时跟踪。按照公司要求和安排去接触客户并做相对应的服务。及时跟公司其余业务员沟通避免出现客户撞车。每位

8、员工发邮件给客人的时候必须抄送一份给经理，这样可以在上司的指导下更有效的完成工作。进行一个星期的工作总结，为开展业务打下基础。撑萝犹寒点添铆叫石恩赫嘶酮敦卑粤伊霞躁锗紊陀争蔗各催鳃庇滩蚤监袋下