钢制家具公司质量手册.docx

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1、钢制家具公司质量手册12020年4月19日文档仅供参考ISO9001条文手册章节号程序文件号1范围1．1总则1．2应用2引用标准3术语和定义4质量管理系统要求4．1总要求4.14．2文件要求4.24.2.1总要求4.2.14.2.2质量手册4.2.24.2.3文件控制4.2.3TF-QP-014.2.4质量记录的控制4.2.4TF-QP-025管理职责55．1管理层之承诺5.15．2以客户为中心5.25．3质量方针5.35．4策划5.45．4．1质量目标5.4.15．4．2质量管理体系5.4.25．5职责权限和沟通5.55．5．1职责和权限5.5.15．5．2管理者代表5.

2、5.25．5．3内部沟通5.5.3TF-QP-035．6管理评审5.65．6．1总则5.6.1TF-QP-045．6．2评审输入5.6.25．6．3评审输出5.6.36资源管理66．1资源提供6.16．2人力资源6.26．2．1人员的委派6.2.1TF-QP-056．2．2培训、意识和6.2.26．3设施6.3TF-QP-066．4工作环境6.4ISO9001条文手册章节号程序文件号7.产品的实现77.1实现过程的策划7.17.2与客户有关的过程7.2TF-QP-087.2.1识别客户的要求7.2.17．2．2产品要求的评审7.2.22020年4月19日程序文件案名文件管

3、理程序品质记录管理程序信息沟通管理程序管理评审程序人力资源管理程序设备管理程序程序文件案名业务管理程序2文档仅供参考7．2．3与客户的沟通7.2.3TF-QP-21客户投诉及退货处理程序7．3设计7.37.3.1设计和开发的策划7.3.17.3.2设计和开发的输入7.3.27.3.3设计和开发的输出7.3.3TF-QP-07产品设计开发管理程序7.3.4设计和开发的评审7.3.47.3.5设计和开发的验证7.3.57.3.6设计和开发的确认7.3.67.3.7设计和开发的更改控制7.3.77．4采购7.47．4．1采购控制7.4.1TF-QP-09采购管理程序7．4．2采购

4、数据7.4.27．4．3采购产品的验证7.4.37．5生产和服务运作7.57．5．1运作控制7.5.1TF-QP-10生产过程管理程序7．5．2过程确认7.5.27．5．3标识和可追溯性7.5.3TF-QP-11标识与追溯管理程序7．5．4客户财产7.5.4TF-QP-12客户财产管理程序7．5．5产品的防护7.5.5TF-QP-13产品存储管理程序7．6测量和监控设备的控制7.6TF-QP-14测量仪器管理程序8测量、分析和改进88．1策划8.18．2测量和监控8.28．2．1客户满意的测量8.2.1TF-QP-20客户满意度管理程序8．2．2内部审核8.2.2TF-QP

5、-15内部审核管理程序8．2．3过程测量和监控8.2.3TF-QP-16产品检验管理程序8．2．4产品的测量和监8.2.4TF-QP-16产品检验管理程序8．3不合格的控制8.3TF-QP-17不合格品管理程序8．4资料分析8.4TF-QP-18数据分析与持续改进程序8．5改进8.58．5．1策划与持续改进8.5.1TF-QP-18数据分析与持续改进程序8．5．2纠正措施8.5.2TF-QP-19纠正和预防措施管理程序8．5．3预防措施8.5.33.2程序展开权责对照表总管业生采行品开物程序文件编号程序文件名称经理务产购政质发控理代部部部部部部部表TF-QM-01质量手册●

6、●○○○○○○○32020年4月19日文档仅供参考TF-QP-01文件管理程序○○○○○○○●○TF-QP-02品质记录管理程序○○○○○○○●○TF-QP-03信息沟通管理程序●●○○○○○○○TF-QP-04管理评审程序●●○○○○○○○TF-QP-05人力资源管理程序○○○○○○●○○TF-QP-06设备管理程序○○○○○○●○○TF-QP-07产品设计开发管理程序○○○○○○○○●TF-QP-08业务管理程序○○○●○○○○○TF-QP-09采购管理程序○○○○○●○○○TF-QP-10生产过程管理程序○○○○●○○○○TF-QP-11标识追溯管理程序○○○○○○○

7、●○TF-QP-12客户财产管理程序○○○●○○○○○TF-QP-13产品存储管理程序○○●○○○○○○TF-QP-14测量仪器管理程序○○○○○○○●○TF-QP-15内部审核管理程序○●○○○○○○○TF-QP-16产品检验管理程序○○○○○○○●○TF-QP-17不合格品管理程序○○○○○○○●○TF-QP-18数据分析与持续改进程序○●○○○○○○○TF-QP-19纠正和预防措施管理程序○●○○○○○○○TF-QP-20客户满意度管理程序○○○●○○○○○TF-QP-21客户投诉与退货处理程序○○○●○○○