供电公司党员服务队调研报告.doc

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1、供电公司党员服务队调研报告　　一、背景与意义　　电力有限公司xx供电公司以____新时代中国特色社会主义思想为指导，以“红色精神”为引领，不断加强党组织战斗堡垒和党员模范带头作用，不忘初心，牢记使命，努力把共产党员服务队打造成为为民服务标杆、党性教育熔炉、坚强战斗堡垒、电力先锋旗帜，取得一定成效。充分发扬了共产党员忠诚履责，发挥先锋作用；做到急难险重冲在前，扶弱帮困走在前，奉献爱心做在前；公司的13支共产党员服务队，以实际行动助推xx地方经济发展和民生改善，成为“水乡”xx的一道靓丽“名片”。　　　　国网电力服务队成立于20xx

2、年x月，现有一个分队和xx支服务小队xx名队员，负责xx个乡镇（街道）xx多万客户的供电服务、应急抢修等工作。多年来，通过建立健全党员服务队长效管理机制，不断丰富服务内涵，党员服务队积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，用心用情做好服务工作，得到社会各界广泛好评。　　二、做法与经过　　（一）红色基因筑牢信仰之基　　利用好“红船精”“红岩精神”等党的革命传统宝贵精神财富，把红色资源利用好、把红色传统发扬好、把红色基因传承好，是公司抓党员思想教育的首要举措。在开展党建活动过程中，通过大力弘扬爱国、奋斗、团结、奉献精神，引导共产党员服

3、务队当好红色文化精神的忠实守护者、践行者、传播者。　　把好忠诚关。公司党委始终坚定政治信仰，扎深红色根基，引导服务队队员从共产党革命先烈们浴血奋斗的光辉历史中，汲取党性营养，弘扬优良传统，焕发出战斗精神、拼搏劲头，用信仰和行动点亮人生航标，筑牢对党忠诚、为民服务的思想和信仰根基。　　建好主阵地。构建由党委统一领导、业务部门统筹协调、各基层支部共同参与的工作格局；制定了国网xx县供电公司共产党员服务队管理细则，确保保障体系全覆盖；开展营销、生产、安全、抢修、公益等终端合一建设，做到保障力量全覆盖；主动服务公益事业、精准扶贫等民生领

4、域，实现保障对象全覆盖。　　立好风向标。公司党委充分发挥“头雁效应”，从支部带头人、服务标兵中择优选拔服务队队长；吸纳和遴选道德模范、先进典型、业务骨干和党性觉悟高、工作业绩优、群众基础好、奉献精神强的党员加入服务队，把服务队作为党员教育的学校、淬炼党性的熔炉、培育人才的平台。　　（二）红色文化凝聚干事之力　　企业改革发展成果检验党组织的工作和战斗力。国网xx供电公司共产党员服务队把发扬“红色文化”和践行“人民电业为人民”的企业宗旨有机结合起来，履责服务、攻坚克难，以实际行动助力xx经济社会发展。　　争当攻坚克难先行军。国网xx

5、公司党委聚焦国家电网公司“一六八”新时代发展战略，紧扣现代能源综合服务体系构建、优质服务提质转型等重点任务，开展针对园区客户、地方重点项目、重大民生工程对接服务；高质量完成党的十九大等特重大政治保电任务，如期完成+800千伏燕淮线特高压通道建设，完成了xx县19个贫困村的电网建设，新增41台配变，涉及户表改造4522户，户均容量达到2.38千伏安/户。　　争当优化营商环境排头兵。公司党委打造“强前端、大后台”服务模式，专项治理业扩接电难点，畅通“卡脖子”关键点，开展“党建+营销服务”专项活动，实施全天候、一站式服务，围绕优化营商

6、环境“三压减、二加强、一提高”目标，开展电价管理、用电设备节能等能效诊断，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电新模式，实现差异服务和客户价值最大化；主动对接政府机关、利益相关方、资源客户的服务需求，提供网格化、片区化、精准化服务，以服务成效赢得信任和口碑。　　争当创新创效尖刀连。公司党委提升服务队价值创造力，搭建平台，助推服务队骨干在管理创新、技术创新等探索实践中“开花结果”，如以“长城工作室”为代表的党员创新攻关小组，将党建优势转化为创新优势，在开展QC（全面质量管理）成果项目中，集中解决了公司生产、工作中存在的问题和难点

7、，不仅为企业安全生产做出了突出贡献，还创出良好的工作效率和经济效益，激发服务队的创新活力　　（三）尽职担当彰显为民责任　　公司共产党员服务队始终把服务人民对美好生活的追求，作为深化服务队建设的出发点和落脚点，重点关注“项目与群众需要、技能与客户需要、视角与社会需要”之间的关系，架起基于用心服务与人民需求的“连心桥”。　　服务全天候，支部在线不打烊。电话铃声响，服务到现场；微信一句话，服务在当下。这是公司党员服务队对客户践行“7×24”小时服务的承诺。2018年以来，公司党委组织开展“党建+网格服务”主题实践，优化“党建+网格服务

8、”模式，其中，网格台区经理第一责任人要第一时间响应，第一时间到现场，第一时间解决客户用电问题。去年8月，公司“物电联络站”在城关顺河湾、金港湾两物业管理处揭牌。通过与小区物业公司建立“物电联络”服务站网格化服务，变供电服务“最后一公里”为“最优一公里”。　　平常