高校电子商务专业人才培养问题思索

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1、高校电子商务专业人才培养问题思索　　[摘要]近年来，电子商务行业飞速发展，但电子商务专业的就业率却始终低迷，这与电子商务专业、行业的特点密切相关，应从岗位需求出发，充分分析、细化电子商务业务流程，制订高校电子商务专业人才培养方案。笔者对此展开研究，分别从专业培养目标、专业课程设置、理论教学、实践教学等不同角度展开研究。[关键词]电子商务；人才培养；高校[中图分类号]G71[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）1-0099-027近年来，我国电子商务行业飞速发展，交易额不断攀升。据中国电子商务研究中心2013年8月19日发布的数据显示，2013年上半年中

2、国网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。而该机构发布的《2013年（上）中国网络零售市场数据监测报告》预计，到2013年年底，全国网络购物交易额有望达17412亿元。与电子商务行业出色表现形成鲜明对比的是，各个高校的电子商务专业学生就业难，无论是计算机类的电子商务，还是经管类的电子商务。他们与企事业单位好像无法接轨，甚至有人认为高校电子商务的学生，论技术能力不及计算机类学生，论营销能力不及市场营销学生，论物流能力不及物流专业学生，课程面面俱到，但在用人单位看来却毫无特色。而其实践能力、吃苦耐劳精神似乎又不及高职、中职的学生。当前，各个高校的电子商务专业面

3、临着巨大挑战。当前，绝大多数高校都已认识到电子商务专业人才培养面临的困境，也都采取了相应的措施，基本都能做到通过广泛调研，从市场需求出发，重新明确培养目标。比如，我院曾经在全国各地的人才市场通过各种方式进行过相关调研（包括网上招聘），了解电子商务应届本科生的就业状况，从就业方向、专业岗位、招聘单位选人方式等多个角度进行过思考，并从加强电子商务专业教师建设、调整教学计划与教学大纲、完善实践教学环节和毕业设计（论文）环节等入手，完成对电子商务专业学生的培养。随着工作的逐步深入，对电子商务专业的人才培养笔者形成了一些新的认识，希望能与大家进一步探讨、分享。1关于专业培养目标的思

4、考7能从市场需求出发，制订专业培养方案固然很好，但是，从电子商务专业毕业生应聘时的应聘岗位来看，方向很多，如：网站编辑与运营、网络运营、（旅游）电子商务营销专员、网站内容编辑、网站设计、实施工程师、物流流程规划、营销专员、储备干部等9大类。但是，高校电子商务专业似乎很难做到面面俱到的培养来满足社会需求。一则如此的培养重点不突出，学生似乎什么都学了，但是否学有所长；二则不同高校的电子商务专业都有自己的长处和特定资源，各个高校电子商务专业是否应根据自身的特点选择具体方向，有所侧重。笔者认为，在结合未来就业岗位确定专业培养目标时，除了上述所提到的内容外，还有一些问题应得到各个高

5、校电子商务专业的注意。例如，就业岗位的未来薪酬、成长空间、劳动强度、工作特点等。因为这是学生将来就业时必然的考虑，毕竟电子商务专业学生就业率低的一部分原因是毕业生不愿意从事某些岗位的工作，而不一定都是找不到工作。2关于专业课程设置的思考确定培养目标后，各个高校的电子商务专业应明确各门课程的设置是否符合未来的岗位需求。7以沈阳工业大学工程学院为例，结合我院的具体情况，我们将培养目标定位在“电子商务物流管理的应用型人才”。与之相适应，专业课程的设置从电子商务业务流程出发，充分考虑未来岗位的需求，涵盖电子商务企业的采购、仓储和库存管理、配送管理、退换货、物流服务供应商选择、成本

6、控制、服务效果的评估、评价等。与之对应的具体专业课程为：《电子商务物流管理》、《采购管理》、《配送管理》、《物流成本管理与绩效评价》、《客户关系管理》等，并定位为培养电子商务物流管理应用型人才的专业核心能力（专业人才完成岗位工作过程中所应具备的专业知识和专业技能）。而《网络营销》、《广告学》、《网站建设与网页设计》、《电子商务数据库技术》、《计算机网络技术应用》、《电子商务法律法规》、《专业外语》、《商务英语口语》等课程定位为培养电子商务物流管理应用型人才的专业拓展能力（专业人才在完成岗位工作过程中所应具备的相关能力）。在时间安排方面，注意各门课程的先后顺序；在学时安排方

7、面，专业核心能力培养的课程均加大了学时，并注意未来授课内容对学时的要求；专业核心能力培养的课程完毕后，都有针对性的添加了相关的课程设计；有针对性的添加了3周的第三方物流实务操作的实践教学环节。3对理论教学的思考专业课程设置完成后，要通过理论教学和实践教学两个方面来实现对电子商务专业人才的培养。在理论教学方面，笔者认为：首先，理论教学内容设置不应与岗位需求存在矛盾，如同专业课程设置一般，也应以业务流程为基础，强化电子商务物流管理相关的基本常识、基本理论和专业技能，避免与社会需求脱节。比如说，专业核心能力对应的内容包括：仓储知识和