[精选]市场营销信息与市场营销环境分析.pptx

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1、第2章营销信息与营销环境2.1市场营销信息2.2市场营销环境2.3市场营销环境分析2.1.1市场营销信息的作用2.1市场营销信息2.1.1市场营销信息的作用1）市场营销信息的意义市场营销信息属于经济范畴，指的是在一定时间和条件下，同企业市场营销以及与之相联系的多功能服务有关的各种消息、情报、数据、资料的总称。是对市场各种经济关系和营销活动的客观描述与真实反映。2.1.1市场营销信息的作用2）市场营销信息的特征⑴市场营销信息是多信源、多信宿、多信道、多层次的综合。⑵市场营销信息具有双向流动性。⑶市场营销信息具有时效性、活跃性。2.1.1市场营销信息的作用3）市场营销信息的功能作用⑴市场营销信息

2、是企业营销决策的前提和基础。⑵市场营销信息是企业制定营销计划的依据。2.1.1市场营销信息的作用⑶市场营销信息是实现营销控制的必要条件。⑷市场营销信息是增加企业盈利的主要资源。⑸市场营销信息是协调内外关系的依据。2.1.2市场营销信息的内容2.1市场营销信息2.1.2市场营销信息的内容1）商品供求及其变化的信息2）商品价格及其变化信息3）市场竞争情况及其发展趋势信息4）技术进步和新产品开发信息5）国际市场及其变化信息6）与市场营销有关的其他信息观念应用2-1气象信息的效益有一年春天刚结束时,某罐头材料厂与往年一样,加足马力,大量生产作易拉罐特制铝皮。这一年雨季特别长,已经是7月初了,天不但没

3、有晴的意向,反而连续不断地下起了暴雨。这时,厂长果断下令,将特制铝皮的生产减少2/3。原来,厂长根据气象预测信息,这年夏天热的时间短,气温不会太高,易拉罐销量大大减少,其特制铝皮将要大降价,后来果不出所料,该厂减少了损失。第二年初夏,雨季仍然很长,但厂长从有关报道中看到气象专家对这年夏季气候预测知道天热异常,于是下令大量生产。果然，这一年7月中旬到8月中旬持续高温,清凉饮料销量猛增,易拉罐特制铝皮成了紧俏货,价格上涨两倍,该厂获得了可观的效益。2.1市场营销信息观念应用2-1【分析提示】该厂厂长利用气象信息，预测市场易拉罐特制铝皮供求状况及其变化趋势，调整企业铝皮生产量，取得了良好的经济效益

4、。案例既说明了市场营销信息的内容，也说明了市场营销信息的功能作用。2.1市场营销信息2.1.3市场营销信息的管理2.1市场营销信息2.1.3市场营销信息的管理1）市场营销信息的收集2）市场营销信息的加工3）市场营销信息的传输和储存4）建立企业营销信息系统2.1.3市场营销信息的管理图2-1企业营销信息系统营销环境宏观环境微观环境企业市场营销信息系统（处理）营销决策部门内部报告系统市场调研系统最新信息系统营销分析系统反馈2.2.1市场营销环境的特征2.2市场营销环境企业的市场营销环境是指与企业市场营销有关的，影响产品的供给与需求的各种外界条件和因素的综合。2.2市场营销环境图2-2营销活动与营

5、销环境营销活动企业营销环境间接营销环境直接2.2.1市场营销环境的特征企业市场营销环境具有以下特征：1）客观性2）关联性与相对分离性3）变化性与相对稳定性4）环境的不可控性与企业的能动性2.2.2直接营销环境2.2市场营销环境直接营销环境一般由六个要素构成,即企业因素、供应商、营销渠道企业、目标顾客、竞争者和公众(如图2-3所示)。2.2.2直接营销环境图2-3直销营销环境系统公众竞争者目标顾客供应商企业渠道营销企业2.2.2直接营销环境⑴企业。2.2.2直接营销环境图2-4企业内部的环境因素最高管理市场营销管理采购研发财务生产2.2.2直接营销环境⑵供应商。⑶市场营销渠道企业。⑷目标顾客。

6、它包括：①消费者市场。②生产者市场。③社会集团市场。④中间商市场。⑤国际市场。2.2.2直接营销环境⑸竞争者。①欲望竞争者。②一般竞争者。③产品形式竞争者。④品牌竞争者。⑹公众。①金融公众。②媒介公众。③政府公众。④市民行动公众。⑤地方公众。⑥一般公众。⑦企业内部公众。2.2.3市场营销间接环境2.2市场营销环境企业市场营销的直接环境，即微观环境，随时随地受到间接环境，即宏观环境的影响和制约。研究包括人口、经济、自然、科技、政治法律、社会文化等因素对企业营销活动影响。2.2.3市场营销间接环境1）人口环境⑴总人口。⑵人口的地理分布。⑶年龄结构。2.2.3市场营销间接环境20002005201

7、02030204020505岁以下7.46.96.66.46.46.45-13岁13.113.112.511.711.511.614-17岁5.65.75.95.35.35.218-24岁9.59.59.89.19.29.025-34岁15.513.612.712.412.412.535-44岁16.216.314.812.912.912.245-64岁19.922.224.922.122.122.565岁以