交房答客问(1).doc

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1、交房问题汇总1.物业公司是什么资质？答：物业一级资质2.物业公司曾经管理过哪些物业？答：昌平区龙泽苑小区项目、怀柔别墅山项目、天恒置业大厦项目、北京市内保局项目3.物业管理管些什么或有什么服务？答：对公共区域公共设备的养护及管理，对公共区域的保洁、公共秩序维护，对绿化的养护，小区的车辆秩序进行管理等以及一些有偿特约服务。4.物业保安、保洁数量？答：保安16人，保洁4人。5.物业保安是否定时巡查小区？区内探头位置？答：是。6.车辆行使划线是单行线还是双行线？物业出具管理方案及思路7.小区场地可以随意占用吗？答

2、：不可以。参照商品房预售合同业主临时公约，第二部分第十九项本物业区域内禁止以下行为：（一）擅自拆改房屋承重结构、主体结构、改变房屋外观；（物业发现后会立即制止，必要时报分局建委）（二）擅自占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地、移动物业共用设施设备；（三）违章搭建、私设摊点；（四）在阳台或平台上搭建任何建筑物、构筑物，或者改变其外表颜色；阳台封闭必须经物业服务企业同意统一风格、统一施工，否则物业服务企业有权拆除。（五）在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物；（六）违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物

3、品，排放大气污染物、水污染物、噪声、光、电磁波辐射等有害物质；（七）擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画；（八）在公共区域，特别是树上、绿化带及小品等处晾晒衣物、被褥等；（九）在公共场所燃烧各类物品，如：香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品等；（十）利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；1.契税、公共维修基金由谁收取？归谁使用？各项费用的标准？答：契税、公维由开发商代为收取，其中契税交给北京市地税，发票由闫村地税开具。公维交给北京市住房资金管理中心，保修期满后负责物业的全体业主

4、住宅共用部位、共用设施设备的专项维修、更新和改造责任及资金投入。专项维修基金：六层以下每平米100元，六层以上每平米200元。（建筑面积）契税：90平米以下（含90平米）并是首次购房契税为1%，90平米（含90平米）以下非首次购房的契税为1.5%，90-140平米契税为1.5%，140平米（包含140平米）以上契税为3%。2.房产证领取时间以及地点？答：商品房交付之日起360天内取得分割产权，代办公司办理完毕后会转交开发商销售及客服部，一次性付款的可直接至售楼处领取，贷款的客户需去银行办理完抵押后再至售楼处

5、领取。3.业主被盗，物业公司是否赔偿？答：我们物业公司会及时到达现场，保护好现场，并及时联系公安部门，配合公安机关的取证调查工作。我们物业公司提供的保安服务，只负责户门以外、小区内公共部分的秩序维护。对财产损失问题的责任界定，我们将依据国家执法部门处理结果。4.物业管理费包括哪些内容？答：根据商品房预售合同第二十四条约定：价格构成包括物业区域内保洁费、公共秩序维护费、共用部位共用设施设备日常维护费、绿化养护费、综合管理费、物业共用部位_、共用设施设备及公众责任保险费用_、_物业管理人员工资、保险、福利、办公

6、费用、税费、物业企业利润等__。但路灯费、公用太阳能设备设施维护费未含在物业服务费用之内，由物业服务企业另行收取。5.收取物业管理费以什么面积为标准？答：按销售建筑面积收取，最终以房产证建筑面积为准。1.开发商赠送的部分是否交纳物业管理费？答：只收取房产证所登记建筑面积。2.房屋未装修入住前是否交纳物业管理费？答：根据商品房预售合同最后一页物业服务的补充约定：买受人同意在接收该商品房的同时交纳自入住通知书确定的交房之日起的第一年度的物业服务费用。3.装修房屋是否要向物业公司申请？答：一、为了便于物业管理。二

7、、为全体业主安全方面考虑，装修房屋必须向物业公司申请。《依据住宅装饰装修管理办法》4.装修管理费多少钱一平方米？答：装修管理费每平米5元，其中包括垃圾清运费。管理费收取规定建设部110号文第十六条。5.装修垃圾堆放地点？答：暂定为1号楼的西南角，7号楼的东南角，27号楼北侧。6.生活垃圾投放点？答：垃圾楼的位置在D05的西北角，每栋楼附近会有垃圾筒供业主使用。7.入住交付条件？答：根据商品房预售合同第十二条中的约定：本条款约定的市政基础设施和其他设施的交用日期与建设方案的日期相符或提前于建设方案约定的日期，

8、具体约定如下：1、市政基础设施：（1）上水、下水：_2010__年_06_月_30_日达到__可开通状态___；（2）【市政双路供电】【√过渡性供电】：_2010__年_06_月_30_日达到_可开通状态__；（3）供暖：_2010__年_06_月_30_日达到_设备主机安装到位__；（4）燃气：_2010__年_06_月_30_日达到__敷设到户_______；（5）电话通信线：__2010__年_06_月_3