老年公寓相关制度

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1、.-一、院长工作职责      1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。     2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。     3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防X意识，     4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。     5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。     6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。   

2、  7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。     8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。     9、贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。     10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。     11、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。     12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。二、护理员工作职责      1、无专业技能的护理人员应接受岗前培训，经市级以上主管部门培训考核后持证上岗；     2、在中

3、心负责人领导、医务人员指导下，按照护理等级的要求全面负责老人的健康娱乐、生活照料、心理护理、保健康复等工作。-.可修编..-     3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格执行交接班制度，做好必要的记录工作。     4、认真执行中心安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。对有躁动、平衡功能失调等老人必要时使用安全保护措施。工作中注意做好自我防X。     5、认真执行清洁、消毒、隔离制度，做好环境卫生工作，保持环境的整齐、清洁、安全、舒适。每日一小扫，拖地、抹灰、清污物桶、打扫卫生间（走道及公用场所每日拖

4、地两次）；每周一大扫，清洁消毒漱洗池、浴室、马桶等，做到无污垢、无异味；每月清刷一次地面、门窗、玻璃窗、墙角墙体，做到卫生无死角；做好出院老人的终末处理。     6、负责保管好老人的被褥、起居用品等并做好登记。     7、熟练掌握各种设备、电器的使用方法，认真维护保养，保持功能完好。     8、观察老人的身体、精神状况，有任何异常情况及时汇报，协助老人就医。按时喂药。     9、熟知本中心的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。三、安全管理制度      1、建立健全安全管理检查登记制度。     2、严格执行差错事故登记报告制度

5、，定期和随时召开安全分析会，讨论分析差错事故发生的原因，制订防X措施。     3、实行岗前安全教育，不经岗前安全教育的工作人员不得上岗。     4、各种抢救的药品、物品、应定位定量，处于完好备用状态。-.可修编..-     5、严格执行各种规章制度如：岗位责任制、查对制度及各种护理操作常规。     6、防止老人创伤和坠床。躁动、痴呆的老人要使用安全保护措施。严格执行床边交接班制度。按时巡视老人。     7、严格执行氧气操作规程。做到四防：防火、防油、防热、防震。     8、经常进行“安全第一”的思想教育。     9、严格执行消毒隔离制度

6、，严防交叉感染。     10、按卫生部要求加强饮食的安全管理。-.可修编..-老年公寓管理制度一、外出入住老人外出，委托人须在入住合同上写明，同意外出，公寓给老人办理出入证，未办证的老人不允许外出。特殊情况，确需外出的，必须有人随行，需请假经公寓批准同意，方可外出，外出必须按时返回。老人外出期间发生的一切事情，一律由委托方负责，服务老年公寓不负任何责任。二、会客来访者须在门卫处登记。不准在老人房间留宿，若需留宿，必须办理有关手续。会客时间为每日上午9:00点至21:00点，会客时不得影响其他老人正常的休息。三、财物保管入住老人自身不允许携带大量现金

7、及贵重物品，如携带大量现金及贵重物品入住，丢失公寓不予负责。老人应妥善保管房间配备物品和钥匙，如有损坏或丢失，照价赔偿。四、护理级别调整入住老人因患病或其他原因需要调整护理级别的，由中心根据老人的实际情况及有关护理级别的标准进行调整。护理级别调整后，公寓向老人入住委任人发出调整护理级别的通知，委托人接到通后，应及时办理有关手续并按新的收费标准交纳费用。全部手续办妥后，老人即享受新级别所有的一切生活护埋服务。-.可修编..-五、就医老人在公寓内就诊，治疗费、药费随时结算或每月结算一次，当月结清或在押金中扣除。如享受医疗保险或新农合疗，须提前告知老年，公

8、寓按医保或新合疗规定办理有关手续。老人患病，需要转院治疗的，公寓及时通知委托人，重危老人，老年公寓及时送医院