物业公司操作流程

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1、--物业公司操作流程一、设置原那么：1、效率优先原那么。由于效率是效益的根底，所以流程设置以提高工作效率为最重要的目标。2、规管理的原那么。设置流程应能实现各项事务的规管理，防止繁琐、重复与空缺。3、条理化原那么。通过流程设置，使各项工作条理清晰、责任清楚，排除人为的障碍。4、注重实效的原那么。物业效劳以满足业主的需求为导向，以为业主提供快捷、优质效劳为目标。二、设置说明：结合物业管理行业根底性工作多、员工素质参差不齐的实际情况，在对物业管理中的战略性工作、效劳中的常规性工作进展全面梳理的根底上，制作本流程设置表，其中只有极少局部工作事项能够通过

2、网络处理，可以进入泛微操作系统。部门类别事项流程设计重大决策议题发起→市场分析→法律分析→财务分析→可研报告→集体会商通过→向董事会报批→执行→总结1-.word.zl---公司行政管理类-.word.zl---行政管理类-.word.zl---公司-.word.zl----.word.zl---公司风险管理事项发起→风险分析→纯粹风险躲避→制订风险防措施→风险发生后评估→风险处理→经历总结→工作记录2风险分析风险识别→风险来源→风险量化→3风险发生概率计算资产经营资产统计→建立台帐→制订经营方案→出售或出租→合同签订→费用收取→执行监控→经营调

3、整→效益分析4战略合作选择合作伙伴→合作伙伴经济实力调查→合作伙伴商誉调查→综合分析报告→合作工程可行性分析→合作工程效益分析→合作工程远景预测→战略合作评估报告→董事会审批通过→董事长签署→执行→监控→工作总结5机构调整可行性分析→必要性分析→财务分析→确定调整方案→总经理签署→董事长审批→执行→效果观测6合同管理合同起草→合同审核→合同商谈→合同定稿→合同签署→合同归档→合同执行→总结7招标管理确定招标事项→制作招标文件→发布招标信息→审核投标资格→发送招标文件→招标答疑→接收投标书→交纳投标保证金→对投标人考察→开标→辩论→评标→定标→发送

4、中标通知→签署合同→退还未中标人保证金8制度制订明确目的与主题→意见征求→起草→讨论→定稿→签署9制度执行制度公布→制度学习→执行→执行意见反应→10修正与完善→执行→检查→效果评价会议管理确定主题与围→通知→会议室安排→签到→会议开场→会议讨论→会议决定→纪要签名→资料归档11公共关系制订公关方案→费用测算→工程经理审核→财务经理审核→总经理审核→董事长审批→执行→效果检测→小结12商务谈判资料收集→对手了解→谈判准备→初次会谈→小结与准备→深层次会谈→达成意向→签署协议→归档→执行13文件制作文件起草→审阅→修订→定稿→盖章→使用14对外协调

5、明确事项→确定方案→衔接相关部门→事务协商→达成处理意见→签名或盖章→资料归档15值班管理按规定值班→各项效劳检查→违纪纠正→事件处理→重大事件上报→按指示处理事件→工作记录16出差管理承受任务→申请借款→出差→工作联系→事务处理→任务完成→返回→工作汇报→差旅费报销→工作记录17印章管理印章刻制申请→费用说明→总经理审批→董事长审批→→执行→印章刻制→印章取回→印章保管18印章使用经办人申请→主管审核→部门经理复核→总经理审批→盖章19文件资料归档经办人提交→档案管理员核对→登记→双方签名→存档20档案借阅借阅人申请→主管审核→部门经理复核→总

6、经理审批→借用→使用完毕退回→注销借用记录21档案销毁档案管理员清理→销毁申请→部门经理审核→总经理审核→董事长审批→执行→销毁监视→销毁记录22工作报告员工→班长→主管→经理→总经理→董事长→董事会23危机应对危机发生→了解原委→分析成因→制订处理方案→落实应对措施→危机公关→化解危机→善后处理→工作总结24工作移交监交人安排移交→移交人整理清单→接手人复核移交资料→接手人复核移交物品→三方签名确认移交实情→监交人复核移交的完整性与完好性→提出处理意见→责任追究→工作记录25物资申购部门提出材料使用方案→库管提出申购方案→部门主管审核→工程经理

7、复核→财务经理复核→总经理审批→执行采购26物资采购询价→达成意向→验货→出票→付款→收货27物资入库物资清点→数量复核→价格复核→填制入库单→双方签名→登记台帐→物资保管28物品领用领用人申请→主管复核→交接清点→填制出库单→双方签名→单据收存→登记台帐29物品报废库管提出→主管人员审核→清点与记录→废品处理30财务管理年度预算编制预算起草→讨论→调整→定稿→总经理签署→董事会审批→执行31类财务管理类预算执行月度预算执行审核→偏差纠正→季度平衡→预算执行半年分析→预算微调→年度综合平衡→执行总结32预算借款经办人发起借款申请→主管审核→部门经

8、理复核→财务经理审核→总经理审批→财务付款33预算外借款经办人发起借款申请→主管审核→部门经理复核→财务经理审核→总经理审批→董事长审批