冷库现场管理规范

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1、..冷库现场管理规仓储是商品流通的储运基地，为提高效劳质量、增强效劳功能、实现“五优〞，根据全国对外贸易仓储企业现场管理规定并结合本公司冷库的实际，特制定本规。一、环境整洁1、布局合理。冷库的库位、消防通道、停车场、货物进出库的路线要到达平安、便、高效的目标。2、标志明显。冷库的场地标志、货位标志、效劳标志、平安警告标志应位置合理、标牌规醒目。3、库容整洁。冷库的货间、货场、楼梯、连廊、办公室及围环境符合文明要求。4、礼貌效劳。员工着装文明、仪表端庄、接待热情、谦虚慎重，为货主排忧解难。二、生产井然1、组织密。冷库领导分工合作，员工职责明确，制度健全落实，生产工作秩序

2、井然、有条不紊。2、岗位职责明确。冷库岗位工作标准和工作程序具体规、分工清楚、标准明确、责任到人。3、格操作规程。商品进出库手续健全，品种规格数量无误，各种机械作业到达平安与规。4、劳动纪律明。冷库员工按规定统一着装并配戴工作牌，坚守岗位，认真履行职责、做好工作。-.可修编...三、物流有序1、格把关。格商品入库验收、在库保管、出库复核的制度，做到商品进出库准确、平安、及时、完好。2、帐货卡相符。货卡填制符合统一规要求，总卡与分桩卡相互照应，货垛量和货位与实际相符，对超期储存商品作好信号标记，定期反应。3、堆垛规。商品堆码平安，整齐稳固，无倾斜和危险桩，符合管理制度规

3、定，到达最正确堆码标准。4、文明作业。机具使用全理，操作符合规，做到保护商品、文明装卸、轻搬轻放、提高效率、确保质量。四、纪律明1、劳动纪律。冷库格考勤，奖罚明，员工遵章守纪，认真履行职责，圆满完成各项工作任务。2、操作纪律。冷库各种操作制度健全，操作人员格按照操作规程操作，并在实际操作中得到有效的执行。3、平安纪律。冷库特殊工种持证上岗，各岗位坚持平安生产，消除各种事故隐患，预防事故发生。4、效劳纪律。冷库现场设立意见箱、意见簿，广泛征求货主和员工的意见和建议。对违纪行为肃处理，不留情面。-.可修编...冷库效劳规冷库坚持货主至上、效劳第一，以向货主提供优质效劳为根

4、本宗旨。认真贯彻“平安、优质、便、多储、低耗〞的冷库工作针和各项管理制度，端正效劳思想，改良效劳态度，提高效劳质量，促进冷库两个文明建立。一、接待1、主动：主动打招呼，主动询问货主需求，主动介绍冷库有关情况。2、热情：待货主亲切有礼貌，态度和蔼，协商办事，语言文明。3、耐心：答复问题认真负责，不急不躁，不计较对语言轻重。4、到：效劳到，遇事不推不拖，为货主排忧解难。二、收货1、冷库要加强方案管理，随时掌握进库货物的品种和数量，提前安排好库位、人力与机力，确保货物平安入库。2、冷库管理员要格把好入库验收关，主动会同送货人员清点货物数量，分清品名、规格、批次及包装质量，按

5、规定协助货主办理入库手续。3、商品卸车时，应做到轻搬轻卸，文明作业。区别商品的不同包装和性能，采取平安卸货工具，确保商品不受损、不受污染。4、办理冷库保管合同，按照合同规认真填写合同容，力求商品数量、品种规格准确，双责任清楚。三、储存1、合理安排商品储存地点，做到在同一库储存的商品、性能不互相抵触，养护措施一致，灭火法一样。-.可修编...2、冷库的干、支道布局合理，五距符合标准；分垛清楚，堆垛稳固，整齐、平安、不压坏商品，货卡齐全醒目，便点数与进出货物。3、对于霉烂变质、虫蛀鼠咬等商品，要加强质量管理，勤检查，确保商品在储存期间不损坏、不变质，把好保管养护关。4、帐

6、卡数字准确，字迹清楚，定期盘点库存商品，及时将盘点结果列表通报货主，做到冷库帐与货主帐相符。四、发货1、认真做好发货三核对，即：提货单与储存凭证核对；提货单储存凭证与货卡、商品核对；发货人员与提货人员共同点交核对。2、冷库要在发货前备好货，安排人力机力，确保商品及时平安出库，作业中要轻搬轻放，防止商品在出库过程中受损及受污染。3、格货物出库手续，冷库管理员认真核对提货单，经核对无误后能发货，并在冷库租用合同中注明商品出库日期、数量及有关事项。4、货物出库过程中假设发现货单不符，货物受损或变质，应主动与货主协商处理，做到货物过失不出库门。五、纪律1、加强职业道德教育，端

7、正经营作风，做到不利用职权牟私利，不错收、不多收、不乱收，不刁难货主，不挑剔商品，不无故拖延收发货时间。2、冷库设立意见簿，主动征求货主和员工的意见与建议，并在实际工作中加以改良和提高。3、货主因冷库效劳不而要求约见冷库领导时，冷库领导要及时接待、虚心听取、耐心解释，并通报员工以努力改观。4、奖罚清楚：优质效劳成绩显著者，应给予表扬或奖励；不尽职责有违纪行为者，视情节轻重，分别给予批评教育、书面检讨等处理。冷库创“五优〞活动管理-.可修编...冷库开展创“五优〞活动是贯彻执行冷库工作“平安、优质、便、多储、低耗〞的十字针以加强冷库各项根底管理和专业管