区地税局文明创建工作总结

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1、区地税局文明创建工作总结　　近年来，我局在市、区文明办的领导下，在文明单位建设工作中做了大量具体实际的工作，现将近年来文明单位创建工作情况汇报如下： 一、班子聚焦创建，多措并举齐抓共管 　　区局党组高度重视文明建设活动，狠抓活动的组织工作，不断丰富创建工作内涵，拓展文明创建领域。一是将省级文明单位建设工作列为“一把手工程”，成立了由党组书记、局长任组长，其它局领导任副组长，各股室主要负责人为成员的文明建设工作领导小组，明确了专职工作部门，在人事教育股设立创建工作办公室，由人事教育股长任办公室主任，配齐配强了

2、具体责任人员。在每年的工作会议、专业会议和局务会议都突出强调文明建设工作，做到了逢会必讲，为创建工作奠定了坚实的组织基础；二是精心规划，精密部署，制定下发了《省级文明单位创建计划》，将创建工作融入日常业务工作，使创建工作一步一个脚印，一年一个台阶；结合创建工作要求，围绕工作特点、自身特色和职工特征，设计了一系列主题实践活动，确保系列载体活动既符合上级要求，又有自身的特色，实现了“规定动作”与“自选动作”的有机结合；三是深入动员，全员融入。召开省级文明单位创建动员大会，明确创建方向和工作职责，形成了全体干部职

3、工上下同心，全员参与的创建氛围。参观铁人王进喜纪念馆和油田历史陈列馆感受创业历程；邀请专家名师培训礼仪知识，收看专题片纠正不文明行为；开展岗位练兵和业务竞赛活动中增加《精神文明建设工作条例》、《公民道德建设实施纲要》为必学内容；开展税收宣传活动，提高职工思想道德素质，让全员在实践中受触动，在工作中见行动。这些潜移默化的教育使全局上下自觉融入到文明建设工作中，为开展文明创建营造了浓厚的氛围。 二、狠抓税收工作，为国聚财服务地方 　　我局始终以“为国聚财为民收税”为工作宗旨，以组织收入工作为主线，各项重点工作齐

4、抓并进，为地方经济社会发展提供助力。一是全力组织税费收入，提供财政支持。我局根据xx区的预算安排，大力组织收入，年年圆满完成各项任务。XX年组织税费收入19.68亿元，XX年组织税费收入22.3亿元，XX年组织税费收入18.96亿元，XX年组织税费收入21亿元，历年均完成上级下达的计划，为区域经济发展提供了强大的财政支持。二是落实优惠政策，助力地方发展。坚持以发展地方经济为已任，认真落实各项税收优惠政策，努力为辖区企业提供优质高效的税收优惠服务，支持和推动企业转型升级。XX年至今，落实各项税收优惠政策共计1

5、.24亿元，为xx区经济转型升级、结构优化、中小企业发展壮大提供强有力的支持。三是服务地方经济，当好政府参谋。我们牢固树立大局意识、责任意识，充分发挥税务部门税收管理信息资源，及时通报税收收入情况和有关经济指标情况，定期分析辖区内税源变化情况，定期向地方政府报告辖区经济运行情况，为地方政府筹划经济当参谋，真正发挥参谋助手作用。 三、优化纳税服务，为民收税实绩显著 　　地税部门既是行政执法部门，又是重要的窗口服务部门，我们只有通过强化纳税服务意识、规范执法行为、公正执法、礼貌待人、文明服务等途径，才能真正提升

6、工作质量，塑造地税部门的良好文明形象。 　　规范文明办税，提升标准化水平。我们从抓办税服务厅标准化建设入手，进一步落实文明办税行为，规范了窗口的硬件设置，在办税服务厅配备了先进的电子设备，设立了液晶显示屏，配置了必要的办公用品、纳税人休息椅、便民箱和饮水器等，科学划分了办税服务区、自助办税区、咨询辅导区、取表填单区和等候休息区，为纳税人创造了一个良好的办税环境。在全局干部职工中，我们举办了社会礼仪、职业礼仪的培训，开展了干部规范服务培训和测试，深化、细化用语规范、工作规范、服务规范，对税务登记认定、纳税人资

7、格认定、退税审批等11类78项涉税服务工作标准进行了量化，规范服务标准量化率达到100%，XX年办税服务厅被评为全市唯一的黑龙江省地税系统五星级服务厅。 　　梳理职权清单，推进阳光办税。我们以“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”为导向，对税收工作职权进行了梳理，按不同性质分为涉税服务、行政审批、税务管理、行政处罚、行政强制等6大类别30余小项，逐批对外以税收工作职权清单形式进行公告，将税收工作职权置于阳光下，主动接受社会监督。 　　组建服务梯队，优化纳税服务。近年来，我们根据xx区纳税服务的实际情况，

8、组建了针对不同需求的纳税服务梯队，从区局各科室抽调擅长税收政策业务、企业财务知识及计算机技能的业务骨干为队员，倡导“主动服务纳税人”的工作理念，以公益型、个性化、专业化的纳税服务为内容，通过上门辅导、预约辅导、纳税人课堂、网上QQ群、微信群辅导和行业集中辅导等形式，积极为企业经营出谋划策，排忧解难，解决影响企业发展的涉税问题，XX年至今共举办了10期纳税人学堂，参与培训纳税人2,000余户，通过13个微信群、QQ