组织行为学

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1、一、1、B2、A3、B4、A5、B6、C二、7、ACDE8、ACDE9、BDE10、ABCD11.ACE12.AB三、13.对14.错15.错16.错17.错18.对四、19.C20.D21.A22.B五、23.24.六、25.大连三洋制冷公司的企业文化从物质层、制度层和精神层三个层丽，把企业的价值观念、组织观念、规章观念、职业道德、组织情感等要素很好地结合起来，构成了独具特色的中国合资企业文化，并使其具有导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、创新功能和辐射功能。他们通过企业文化建设，使质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到

2、了较好的培训，素质得到提高，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理的有效循环。26.大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们，做好组织文化的建设工作，是一个组织可持续发展的重要保障。组织文化建设，它既是组织管理的某础，又是组织管理的灵魂。有了组织文化，员工就可以在组织的整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我完善，有效地实现个人的价值，把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去，同组织的发展目标有机地结合起来。要搞好企业文化建设必须做到以下几点：(1)领导者重视、调节和控制。如公司经理肖永勤，就把企业文化的建设视为企业发

3、展中的一个重要基础建设来抓。(2)领导者对重大事件和企业危机的反应。 (3)领导者进行详细的角色示范。教育和培训。如使员工在立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动中得到锻炼和提高。(4)合理制定与实施报酬和晋级的标准。(5)科学合理地制定却再挑选、晋升、退休和解聘职工的标准。大连三洋制冷公司在刚成立时，就注意到了企业挑选新成员是内化和渗透文化最核心的一个方面，而且也是最有效的方法。