管理学-管理与管理学

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1、管理学第一章管理与管理学中国劳动关系学院宋洋第一章管理与管理学第一节什么是管理第二节管理的职能与性质第三节管理者的角色与技能第四节管理学的对象与方法管理学第一章管理与管理学本章重点内容：管理的定义管理者的角色与技能管理学的研究方法管理学第一章管理与管理学为什么要学习管理学？不仅是课程专业的需要1、管理在社会生活中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性2、学习管理学是获取管理知识、提高管理能力的重要途径3、学习管理学是我们未来职业生涯的需要管理学第一章管理与管理学1、管理在社会生活中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性（1）宏

2、观层面：有效配置资源；协调高度专业化的分工（2）微观层面：改进组织的管理方式关系到每个企业、甚至每个人的切身利益2、学习管理学是获取管理知识、提高管理能力的重要途径只懂技术不懂管理的人才是三流人才只懂管理不懂技术的人才是二流人才既懂管理又懂技术的人才是一流人才3、学习管理学是我们未来职业生涯的需要管理学第一节什么是管理一、组织组织是指人们为了实现共同的目标而形成的有机整体。氏族部落、封建国家、企业、学校、医院、家庭等等二、管理实践的悠久历史在人类社会中，管理无处不在，无时不在。管理实践的历史几乎和人类的历史一样悠久管理学第一节什么是管理秦

3、国的军事化管理管理学第一节什么是管理管理学第一节什么是管理什么是管理？三、管理（management）的概念“管”在我国古代是指钥匙，后来引申为管辖、管制的意思，体现着权利的归属。“理”的本意是指处理玉，后来引申为整理或处理。“管”和“理”连在一起，就表示在权利的范围内，对事物的管束和处理过程。孔子将管理概括为“修身、齐家、治国、平天下”管理学第一节什么是管理三、管理的概念古希腊谚语认为管理是“胡萝卜加大棒”“胡萝卜加大棒”来源于一则古老的故事——“要使驴子前进”，就在它前面放一个胡萝卜，或者用一根棒子在后面赶它。暗喻管理的中心工作是运用

4、奖励和惩罚两种手段以诱发人们所要求的行为。管理学第一节什么是管理三、管理的概念对管理概念的经典解释：1、科学管理之父弗雷德里克·泰罗：管理就是“确切地知道你要别人干些什么，并注意用最好最经济的方法去干”。2、现代管理理论创始人亨利·法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。3、美国管理学大师彼得·德鲁克的经验主义学派的观点：“管理是什么的问题是第二位的”，“应该通过管理的任务来阐明管理”。管理学第一节什么是管理三、管理的概念对管理概念的经典解释：4、美国管理学家，1978年诺贝尔经济学奖获得者，决策理论学派的代表赫伯特·西蒙：管理

5、就是决策。5、美国著名管理学家哈罗德·孔茨：“管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程”6、美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯和玛丽·库尔特在他们所编写的经典教材《管理学》中表达的观点：管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。管理学第一节什么是管理三、管理的概念管理概念的界定：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。管理的定义包含了以下丰富的内涵：（1）管理是人类有意识有目的的活动（2）管理应当是有效的（3）管理的本质是协调（4）协调是运用各种管理

6、职能的过程。管理学第二节管理的职能与性质一、管理的职能1、计划分析和研究环境和条件；制定决策，明确组织在未来某个时期的总体目标和战略方案；编制行动计划；“5W1H”：即做什么（what）、为什么做（why）,何时做（when）、在哪做（where）、由谁来做（who）以及如何做（how）；规定了组织的方向和任务管理学第二节管理的职能与性质一、管理的职能2、组织设计组织结构，设计工作岗位；进行部门划分，权责规定；进行人员配备；形成组织文化；进行组织变革；规定由谁完成哪一部分的任务管理学第二节管理的职能与性质一、管理的职能3

7、、领导带领、指导和激励下属；协调组织内外关系，解决冲突；选择有效沟通渠道，营造良好的组织氛围；领导职能是一门充满奥妙的艺术，贯穿整个管理活动；调动组织成员完成任务的积极性和创造性管理学第二节管理的职能与性质一、管理的职能4、控制控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准和前提，控制的目的是为了计划的实现；对组织活动的实施状况进行监控；通过比较实际绩效与计划标准，发现偏差；分析原因并及时纠正；保证组织目标的实现管理学第二节管理的职能与性质一、管理的职能：一项管理工作的完成计划组织领导控制规定组织规定由谁调动成员保证组

8、织的方向和完成哪一积极性与目标和任任务部分任务创造性务的实现管理学第二节管理的职能与性质一、管理的职能5、创新创新是一个组织必不可少的思维习惯；管理者成功的关键就在于创新，创新是管理的灵魂