产品召回制度

《产品召回制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、北京市华都峪口禽业无限义务公司标号：SLX01饲料奇迹部产物召回轨制一、目标对市场贩卖的已断定的分歧格产物或存在缺点的产物进展操纵跟接纳，增加给主顾带给的丧掉，特制订本轨制。二、实用范畴本轨制实用于本公司已交付的分歧格产物或存在缺点的产物召回。三、职责1.贩卖部担任搜集并剖析市场上呈现的产物召复书息，并填写《召回产物评估讲演单》，开端断定后以最短的时刻反应给贩卖司理及技巧司理；用恰当的方式告诉受妨碍的花费者跟处理涉外事件，并担任构造车辆将应召回产物接纳。2.部分总司理：担任产物召回施行的同意；3.品质平安治理标准小组担任产物召回前提的评估跟评估；4.现

2、场品控担任产物的标识跟可追溯性的治理任务并对召回产物进展标识；5.花费部担任依照召回产物处理计划，在饲料治理部分监视下进展有害化处理或烧毁；四、任务顺序1.召回流程贩卖部接到客户反应的埋怨或品质索赔内容，告诉相干部分核对产物的有效期或花费批次，核对当日加工记载，须要时供给实人证据与照片进展确认。契合召回前提→同意召回→断定产物标识、编码零碎、数目去处等→召回施行→产物处理2.召回范畴〔前提〕当呈现下述状况时，相干部分应将具体信息实时反应至总司理，由总司理组织品质平安治理标准小组职员进展评估，断定能否启动召回顺序。1)因质料、制品检测时刻限度形成检测分歧

3、格产物投入市场；2)工艺、技巧及执法法例变更及突发事情妨碍到交付产物的品质跟平安；3)主顾对产物平安赞扬；北京市华都峪口禽业无限义务公司标号：SLX014)主管部分反省存在品质平安咨询题。品质平安治理标准小构成员包含：部分总司理、贩卖司理、贩卖部职员、技术司理、品质治理职员、花费部司理及品控职员等。3.断定需召回产物的数目跟批号品质平安治理标准小组依照评估后果,断定受妨碍的产物数目跟批号,并通知现场品控跟贩卖部。3.1质料分歧格当因质料分歧格招致产物召回时，由现场品控对该批质料进展追溯，经过《原料进货台账》、《质料跺位标识卡》、《质料收支库单》、《质料

4、投放记载》及《中控岗亭操纵记载》等理解质料跟制品料去，并对该质料厂家进展综合评估。3.2主顾赞扬、下级主管部分反省、产物检测分歧格当主顾赞扬、下级主管部分反省或产物检测分歧格时，贩卖部要依照实践情况告诉相干部分，依照《产物贩卖台帐》对该批产物进展剖析，查寻该批产物所运用的质料数目、品质以及各质料的配料状况，依照一切相干的记载跟花费进程要害操纵点查寻缘故，根绝此类咨询题的再次发作。依照《产物贩卖台帐》追溯产物称号、数目、花费日期〔产物识不码〕、生产批次、品质测验日期、购货者称号、联络方法及贩卖日期等信息，树破跟保管《产物贩卖台帐》，由贩卖外勤担任一致树破

5、跟保管，保管时刻不得少于2年，并且要利于产物召收时便于查寻跟能随时供给。4.召回施行1〕当该产物未在市场下流畅时：以或等方法，由贩卖职员告诉营业员，营业员担任告诉代办或直达库房等。2〕当该产物已在市场下流畅时：①对受妨碍的花费者告诉其有关信息：相干担任职员应敏捷应用报纸、电视台、互联网或别的方法，将召回的有关信息告之花费者：产物称号规格、标签信息、产物日期、什物图像及公司召回方法尽快地转达给花费者。②对产物已流入市场类接纳，普通采纳花费者将购置到的此种产物就近退货至本公司的各代销点处。由公司的运输车辆将各代销点的召回产物带回公司退货北京市华都峪口禽业无

6、限义务公司标号：SLX01办进展会合处理。3〕在退货进程中应作好具体的记载以与发货计划相核实等。贩卖部依照品质平安治理标准小组的告诉,断定已贩卖出去的产物去处，将接纳缘故、受妨碍产物批次告诉客户跟外地测验检疫部分，宴客户跟外地测验检疫部分协助追回受妨碍产物。5.召回后产物的处理1〕品质平安治理标准小组对已召回断绝的产物进展再次评估，并做出处理决议，报总司理同意后施行处理。2〕召回的产物必需在饲料治理部分的监视下进展有害化处理或烧毁。3〕产物召回进程中触及的一切公司外部记载，现场品控担任收拾归档。6.召回练习训练6.1召回练习训练的机遇当一年度内无需接纳

7、的产物呈现，必需进展产物模仿召回，以验证产物标识、追溯跟接纳的无效性。6.2召回练习训练的请求1〕依照召回的顺序履行；2〕构成产物召回练习训练讲演。7.相干文件及记载1〕《产物召回告诉单》2〕《召回产物评估讲演单》3〕《产物召回记载》SLX01-JL01SLX01-JL02SLX01-JL03SLX01-JL04SLX01-JL054〕《召回产物处理记载》5〕《产物贩卖台帐》北京市华都峪口禽业无限义务公司标号：SLX01