职场“箭簇”――不雅口头语_口头语

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1、职场“箭簇”――不雅口头语_口头语在职场中,上下级、同事、客户之间交往日趋亲密,语言沟通日显重要,张口闭口之际,人们往往忽视了一个重要环节――不雅的口头语。口头语是一个人在讲话过程中长期形成的一种带有修饰和补充作用的“帮助语”,口头语种类许多,有些口头语是中性的,但有些口头语则是不雅甚至带有伤人性质的,如带有居高临下语气的“你听我说”、“那啥,你知道不”、“听我的,没错”等等;带有教训他人和污辱人格倾向的“少扯”、“你这个笨蛋”、“脑袋进水啦”等等。这些不经意间溜出口的口头语,不仅给职场中的人际交往带来了负

2、面影响,也会给职场人的日常生活包括谈恋爱、做生意等,带来意想不到的损害。尤其网络媒介的迅猛进展,更使一些不雅、不洁的网络语言成为一种新的“语言污染”。刚刚参与工作的同事小刘,一连处了三个女伴侣,最终都“无疾而终”;接了几位公司的老客户,原来合同是板上钉钉的事,却愣是让小刘给谈“黄”了――缘由竟特别的简洁:小刘在网上学了一嘴的“时尚口头语”,如“我靠”、“傻X”、“扯XX蛋”等等。这些口头语使小刘的每一次约会和商谈都成了“最终的晚餐”。痛定思痛,小刘熟悉到“祸从口出”的症结所在,再与人交往时,便时时留意自己的

3、语言了,不敢再随便说些口头语了。在国外的一些公司里,人们把不雅的口头语称为“箭簇”。缘由是口头语虽为语言链条中的“小物件”,经常不为人们所重视,但它却起着“箭簇”的作用:伤人于无形之中、无意之间,虽然创面不大,但却伤及“腠里”!露丝汉德勒是世界玩具市场上畅销最久的玩具――芭比娃娃的创立者,在创建美泰玩具公司时,有一次,她与下属就某一项市场开发设计方案进行了探讨。在听取汇报时,露丝时常地插上一句:“听起来不错,可你是知道的……”两人谈到最终,那位下属再也无心探讨下去了,由于他觉得自己细心研制的开发方案,在老板

4、眼里遭到了一步步的“狙击”!望着下属怅然离去的背影,露丝感到稀里糊涂,直到身旁的秘书小声教导,她才明白是自己的口头语无意间伤了下属的自尊心。此后,露丝特别注意自己的语言,剔除了全部带有伤人性质的口头语,她也因此赢得了员工的爱戴甚至是对手的敬重。现在,芭比娃娃畅销世界150多个国家和地区,总销售额超过10亿元。语言是交际的钥匙。在商业经济突飞猛进、日新月异的今日,净化语言环境、用法“绿色语言”已经成为一种大势所趋,文明用语才能浇灌出文明.之花。但愿不雅的口头语会成为“过街老鼠”,随着.的进展和文明的提升,从职

5、场中、从我们的身边完全消逝。