营销师月份考试题

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1、2003年11月营销师考试题〔3〕二、多项选择题〔101－140题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多项选择，均不得分〕101、“忌语〞是指在效劳过程中不能使用的那些语言，以下属于“效劳忌语〞的有〔〕。〔A〕不知道〔B〕有意见，找经理去〔C〕你先随便看看〔D〕没零钱了，自己出去换去102、以下行为中，符合营销道德根本要求的是〔〕。〔A〕营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺〔B〕营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承当责任〔C〕营销人员如实地为顾客介绍营销产

2、品的优点和缺乏〔D〕营销人员在与竞争对手的竞争中也始终遵循公平原那么103、顾客总本钱的构成要素包括〔〕。〔A〕货币本钱〔B〕时间本钱〔C〕精神本钱〔D〕体力本钱104、以下表达符合4C理论的有〔〕。〔A〕消费者是企业一切经营活动的核心〔B〕营销价格因素应该延伸为生产经营全过程的本钱〔C〕企业提供应顾客的便利比营销渠道更重要〔D〕企业应该重视与顾客的双向沟通105、应酬是会客中的开场白，以下用语中属于触景生情型的是〔〕。〔A〕在会议室前问“早上好，开会吗？〞〔B〕在会议室前问“早上好，在忙什么呢〞〔C〕在食堂问“吃过了吗〞〔D〕在

3、食堂问“好久不见，近来怎样〞106、以下表达符合商务谈判中女性礼仪要求的有〔〕。〔A〕女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳〔B〕袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色、黑色和浅色透明丝袜为宜〔C〕佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致。〔D〕对于项链，在涉外谈判中，紧链应少戴，而线形链那么是较为适宜的一类项链。107、以下合同中，既属于双务合同，又属于有名合同的是〔〕。〔A〕买卖合同〔B〕租凭合同〔C〕承揽合同〔D〕运输合同108、根据我国?合同法?，以下情形属于可撤销的合同有〔〕。〔A〕一方以欺诈、胁迫的手段订立，损害国家利益

4、的合同〔B〕因重大误解订立的合同〔C〕在订立时显失公平的合同〔D〕以欺诈、胁迫手段或趁人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的合同109、根据我国?反不正当竞争法?，“经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于本钱的价格销售产品〞，但有一些情形例外，以下选项属于例外情形的有〔〕。〔A〕销售鲜活商品〔B〕处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品〔C〕季节性降价〔D〕因清偿债务、转产、歇业降价销售商品110、根据我国?广告法?，广告主、广告经营者、广揭发布者需要依法承当民事责任的情形有〔〕。〔A〕在广告中损害未成年人或者残疾人身心健康

5、的〔B〕假冒他人专利的〔C〕贬低其他生产经营者的商品或效劳的〔D〕广告中未经同意使用他人名义、形象的111、SPSS和SAS这两种统计分析软件都可以提供的功能有〔〕。〔A〕数据管理〔B〕统计检验〔C〕相关及回归分析〔D〕主成分分析112、与组织市场相比，消费者市场具有的特点是〔〕。〔A〕季节性〔B〕地区性〔C〕集中性〔D〕简单性113、以下属于消费者购置决策原那么的是〔〕。〔A〕最大满意原那么〔B〕相对满意原那么〔C〕遗憾最小原那么〔D〕预期－满意原那么114、市场预测中，定性预测方法包括〔〕。〔A〕直线趋势法〔B〕德尔菲法〔C〕

6、市场试销法〔D〕市场因子推演法115、企业的最高管理层所规定的企业业务目标应符合的要求是〔〕。〔A〕层次清楚〔B〕量化显示〔C〕现实可行〔D〕协调一致116、企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的局部，即〔〕。〔A〕目标市场〔B〕环境分析〔C〕市场调研〔D〕市场营销组合117、促销的手段主要是〔〕。〔A〕人员推销〔B〕广告〔C〕销售促进〔D〕公关118、按照消费者的消费习惯对消费品进行划分，以下属于选购品的有〔〕。〔A〕名牌男服〔B〕儿童衣料〔C〕家具〔D〕人寿保险119、在进行产品线延伸时，向下延伸的必要条件有〔〕。〔A

7、〕利用高档产品的声誉，吸引购置力水平较低的顾客来购置此产品线中的廉价产品〔B〕高档产品销售增长缓慢，企业资源设备没有得到充分利用，为争取更多的顾客〔C〕企业已利用高档产品建立起信誉，再进入中，低档以扩大市场占有率〔E〕补充企业的产品线空白120、在产品的介绍期，缓慢渗透策略的适用条件是〔〕。〔A〕市场容量很大〔B〕潜在消费者对产品不了解〔C〕市场对价格十分敏感〔D〕存在某些潜在的竞争者，但威胁不大121、针对成长期的产品，可采取的策略有〔〕。〔A〕改善产品品质〔B〕寻找新的细分市场〔C〕改变广告宣传重点〔D〕适时降价122、心理定

8、价策略有〔〕。〔A〕整数定价〔B〕尾数定价〔C〕习惯定价〔D〕基点定价123、在长期的营销实践中，涌现了多种形式的契约式分销系统，主要有〔〕。〔A〕以生产商为核心的自愿连销销售网络〔B〕以批发商为核心的自愿连销销售网络〔C〕零售商自愿合作销售网络〔