工作分析(必背)

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1、06092工作分析（必背）工作分析单选120=201.工作分析最初产生于美国的工业企业中P22.1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人3.系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p24.系统的工作分析是在美国科学管理之父一一F.W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的p25.1950年，赛迪・范提出了“职能职业分类计划”理论p46.工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”P87.职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联

2、系的职责集合P198.职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称P199.职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。P1910.职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职一p1911.职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合P2012.职等是指不同职系之间,职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合P2013.工作任职者是工作分析的一个最关键主八_

3、P2114.工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体P2115.工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素P2616.系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分P3017.动态原则：工作分析的结果不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整P301.参与原则：工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事P302.经济原则：工作分析是一项非常费心费力费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面

4、。P313.岗位原则：工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果结果的问题P314.访谈法即适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又话用于长时间能把握的心理特征的分析p405.除访谈法外，问卷法也是国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一P486.一般来说，观察法适用于短时间的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析

5、7.工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的纬度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大P888.职能工作分析法最早起源于美强训与职业服务中心的职位分类系统P909.通用技能就是指是人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力的影响，联系的程度存在差异P9110.特定技能就是指是工作者能过根据工作标准进行特定的工作，在任务分析中特定技能表现在培训单元中的特定部分，可以依照绩效标准将其分成不同的等级。P9111.适应性技能就是指工作者在工作

6、所处的环境的影响下趋同或求变的能力，如在物理条件、人际环境和组织结构12.非正式组织是正式组织的对称。这一概念最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。P10713.活动，是构成业务流程的基本要素。P12014.活动间的逻辑关系，是决定流程的关键因素。P12015.业务流程的类型划分，根据价值及过程结构划分，从系统与全局的角度，依据价值链的观点及过程结构，业务流程可以分为核心流程、支持流程、业务网络和管理流程。P12116.按照输入输出的划分，根据输入、输出对象的不同将之分为有形的实物流程和无形

7、的信息流程。P12117.按照跨越组织的范围划分，根据业务流程的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和组织间流程。P12118.按照组织活动性质划分，可将业务流程划分为营运流程和管理流程。P12119.按照业务流程实现的功能划分，可将其划分为战略流程、经营流程和保障流程。P12220.决策岗位，主要指公司的高级管理层，。P13421.管理岗位，是指组织中部门、科室的主管人员或经理。P13422.专业岗位，是指从事专业技术工作，具有相应专业技术水平和能力要求的工作岗位,例如工

8、程师，会计师等。23.执行岗位，是根据工作需要、依据工作要求而设置的操作性岗位，具体指专门从事行政或服务性工作的岗位。24.生产岗位，只要指直接从事制造、安装、维护及为制造商做辅助工作的岗位。P13425.有效配合原则，岗位设置应以组织的工作目标和任务为中心。P13526.有效管理原则，在岗位设置时考虑管理幅度问题，就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题。P13527.能级原则，能级是借用原子物理中的概念，指原子中的电子处在各个定态时的能量等级。