后勤服务集团工作总结

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1、后勤服务集团工作总结次20**年是新组建的后勤服务集团运行的第一年。一年来，在学校党政的坚强领导下，在各院（系）和各职能部门的大力支持下，后勤服务集团坚持深入学习实践科学发展观，坚持统一思想，开拓创新，紧紧围绕学校的发展规划和工作部署，着力推行部门服务、经营与管理目标责任制，着力促进服务质量和服务水平的提高，着力构建强有力的后勤保障体系，为学校事业的发展和全面建设和谐校园做出了积极贡献。一、本年度完成的主要工作（一）加强制度建设，规范集团内部管理1、根据集团内设机构调整的实际，重新修订、明确各部门的工作职责及相关岗位职责，并挂牌上墙。2、制定《长江大学后勤服务集团服务质

2、量考核办法（试行）》，明确了集团对各中心、实体的服务质量要求，考核结果与部门、职工的奖惩挂钩，从而促进了后勤服务质量的提高。全年共组织2次半年考核，4次专项考核，1次问卷调查和1次网络测评，对后勤干部、职工触动较大。3、出台了《长江大学社会化公寓服务质量考核办法（试行）》，加强了对社会化公寓的规范化管理。全年对社会化公寓进行了4次考核，重点考核其消防安全、学生食堂的饮食安全、伙食价格与质量等，并在年末进行了总结表彰。第9页4、重新修订了《后勤服务集团关于财务报销的暂行规定》，出台了《长江大学后勤服务集团临时工管理暂行办法》，财务管理和临时工管理进一步规范。（二）切实履行

3、服务保障职能，为学校事业发展提供后勤支撑1、坚持开门办伙，为师生提供安全、卫生、营养的伙食服务。饮食服务中心圆满完成在校师生正常就餐、春节团年宴、09级新生入校、国庆加餐、全国预备役军官培训班及其他临时用餐的保障工作；坚持微利经营，狠抓服务质量。全年分校区召开学生座谈会5次，提供勤工助学岗位100余个；食堂中晚餐均有汤供应，清真窗口，清真食堂受到少数民族学生的欢迎。全年完成营业收入2900余万元，实现利润120万元。2、抓好学生宿舍管理，为同学们营造良好的生活环境。学生宿舍管理中心坚持推行ISO9000质量管理体系的运行，严格各学生楼栋的五薄一单管理，使学生宿舍的管理逐

4、步规范化，在湖北省春秋两季的后勤检查中获得好评；在学生宿舍楼安装电热水器20台，24小时供应开水，深受学生欢迎；安排新生住宿8420人，办理毕业生离校手续5037人；完成一工部6311名学生的寝室搬迁工作；抓好节水节电工作，在学生住宿人数净增272人的情况下，宿管中心比上年节约水电费近6万元；抓好消防安全工作，全年未发生安全责任事故第9页3、高度重视水电供应工作，水电计量收费公开透明。水电服务中心为保证水电正常供应，实行24小时值班制，不断加大对水电设施设备的巡回检查力度，每遇停水停电，认真按应急预案处理，并及时告知师生；水电费分校区按月公示，并可随时网上查询；实行维修

5、服务承诺制，抓好主动维修和应急抢修，做到了小修不过夜，大修抢时间，全年共抢修大面积停水停电故障4起；全年完成东校区行政楼管网改造等5项大型维修改造工程；积极与电力部门联系，完成了西校区专线工程及文理学院增容申请。8月份，还配合荆州市供电局校试中心完成了我校23台变压器，3处高压柜及各高压设备的检测和校试。4、加强教学楼的管理与服务工作，保证学校各项教学活动的正常开展。首先是加强了对教室及其他场所的调度及维修工作。全年调课、借用教室6万余次；维修课桌椅3500套次，维修窗帘800幅，更换水咀300支，更换延时冲水阀250支，更新灯管、灯泡2700支，配电插座90个，维修或

6、更换黑板75块，维修更新吊扇1800台套；完成各类电教设备大型维护共769台套；完成有线电视用户维修373次，更换有线电视线路放大器10台，更新分支分配器186支；两个学术报告厅全年正常使用172场、777小时，桌椅维修320座，设备维修25次，更换顶灯、照明灯123支；配合学校组织国庆阅兵式等转播3次，涉及106个多媒体教室，配合教务处、研究生院组织各类大型考试5次，配合学校完成各类评估后勤保障工作2次，配合国资处完成部分操场大屏幕电子墙安装工作，配合国资处及相关学院新增改造多媒体教室59间。其次是加强了各教学楼的清洁卫生工作，严格教室的打扫时间，严格保洁质量。第三是

7、抓好节水节电工作，动员全体职工花大气力开展水电节能。一是实行教室照明三不开，即：不上课的教室不开灯，中午做卫生不开灯，光照充足时自习教室不开灯，做到人走灯灭。二是应用先进的节能技术和新的节能产品，在部分教室安装新型反光式节能灯。由于措施得力，全年水电节约6万余元。第9页5、加强校园保洁，认真做好校园绿化美化工作。全年完成21万平米的清扫、43.4万平米的保洁任务，清运垃圾4327吨；集中防治病虫400次，防鼠、防蟑螂2次，投放药物1500袋；种植草花2万盆；人工除草面积7万平米，扯草11次；自然绿地修剪11次，12万平米；人工草坪修剪11