基础管理知识笔试题(含答案)汇总

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（第一章至第六章）一、单项选择题(每题只有一个正确答案）1。管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、（C）。A。沟通B。协调C.控制D。指挥2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和（A）。A.企业管理B。经济管理C.社会管理D。法律管理3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以(D）为导向,以经济理性为最大原则。A。公众利益B。目标C。法律D.市场4。儒家思想的核心反映的是（A)。A.仁、义、礼、智、信B.修身、齐家、治国、平天下C。以和为贵D。性恶论5.管理者面临的内部环境,是指组织性质、（A)。A.人员状况B。生产力水平C。制度D。法规6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与(C）.A.开发人员B.生产人员C。专业管理人员D。营销人员7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但（B)则同等重要.A。技术技能B。人际技能C.概念技能D.管理技能8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括,成为科学管理启蒙者的人是(C).A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.查尔斯·巴贝奇D。享利·普尔9."科学管理之父”泰勒的代表作是（C)。A。《国富论》B.《工业管理与一般管理》C.《科学管理原理》D.《机器与制造业经济学》10。按决策目标的影响程度不同,决策可分为（A）。

1A。战略战术性决策B.程序化、非程序化决策C。确定型、风险型决策D。个人、群体决策1l。决策的基本前提是(D）。A。拟定备选方案B。分析方案C.选择方案D.确定目标12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入(C）。A。小于总成本B。大于总成本C.等于总成本D.参考成本价13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和（D)。A.主观概率B.大中取大法C.大中取小法D。折中法14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和(D）。A。狂躁阶段B.抑郁阶段C.无望阶段D。力竭阶段l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时间长，少数人说了算,屈从压力、（A)等方面.A。责任不清B。方案太多C。意见太多D.认知能力差距大16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。(D）。A。战略与战术性计划B。长期与短期计划C.指导性计划D。人事计划17.根据计划内容明确性标准,可将计划分为具体性计划和(B）。A。业务计划B.指导性计划C。财务计划D。程序计划18.按决策问题的重复程度不同,可分为程序化决策和（D）。A。例行决策B.常规决策C。定型决策D。非程序化决策19.按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策，风险决策和(A）。A.不确定型决策B。程序化决策C.非程序化决策D.常规决策20.根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理，这是决策（D)。

2A.满意原则B。系统原则C.比较选优原则D。反馈原则16.决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入,这是一种（D）心理压力。A.双趋冲突B。双避冲突C.得失冲突D。趋避冲突17.参与决策是削弱和(B）集权式领导的手段.A。牵制B.制衡C.抵制D。反对18.择案规则就是（D）选定最终决策方案的程序和方法。A.主要部门B。上级领导C。决策个体D.决策群体19.组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构、(D)。A.组织机构B。组织类型C.组织原则D.组织文化20.目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的（B)。A.基本要求B。基本条件C。基本目的D.基本规定21.按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和(A）.A.有机式组织B.正式组织C.非正式组织D。行政组织22.对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和(B)。A.组织机制B。环境状况C.组织关系D.组织文化23.直线型组织结构使用最早，最为（A）。A.简单B。复杂C.科学D。直接24.事业部制组织结构是一种(A)组织结构形式。A.分权制B.集权制C.直线型D.职能型25.物质文化是组织文化的（A）。

3A.表层B.中间层C.核心D.灵魂31.制度文化是组织文化的(B)。A.表层B.中间层C。核心D.灵魂32.原则统一性是组织目标和价值的(D）体现。A.合法性B.合理性C。规定性D.规范性33.等级结构明确、决策流程化,行为可预见性强,这是（C）的优点。A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D。非正式组织34.组织筹建成本与运行成本较高，适应变化能力差，容易形成官僚主义，这是(C）的缺陷。A.机械式组织B.有机式组织C。正式组织D。非正式组织35.组织成员自主意识强，组织沟通良好，较易得到满意感，这是(D)的优点。A。机械式组织B。有机式组织C.正式组织D。非正式组织36.正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是（A).A。利润或社会服务B.成员满意C。利润D.社会服务37.正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是（D）。A。兴趣B.爱好C。法律D。制度、规范38.组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是(C）的表现.A。正式组织B.非正式组织C。机械式组织D.有机式组织39.组织相对分散，权力分化，具有灵活性、适应性强等优点，这是（D)。A.正式组织B。非正式组织C.机械式组织D。有机式组织40.组织结构的（B）是网络经济下企业组织最显著的特征。A。平面化B。扁平化C。金字塔式D.命令链

431.精神层文化是组织文化的(D).A。表层B。中间层C。最高层D。核心和灵魂32.领导者的权力按其影响力来源可分为职务权力和(A）。A.个人权力B。法定权力C。强制权力D。奖惩权力33.领导者素质的层次性可分为三类,即概念能力、人际能力和（A).A.技术能力B。领导能力C。协调能力D.沟通能力34.美国学者认为为达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色倾向程度叫（B)。A.关怀维度B.结构维度C.高关怀维度D。高结构维度35.领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度叫（A)。A。关怀维度B.结构维度C.高关怀维度D。低关怀维度36.领导风格理论是由(A）提出来的。A。勒温B.坦南鲍姆C.菲德勒D.赫塞37.领导替代理论是由（D）提出来的。A。罗伯特·豪斯B.菲德勒C。勒温D。史蒂文·克尔约翰·杰迈尔38.激励这一含义包括三个方面的关键因素：需要、努力及(D）.A。物质要求B。精神要求C。政治要求D。组织目标39.力图以最少付出获得最大报酬的人是(A）。A。理性经济人B.社会人C.自我实现人D。复杂人40.赫茨伯格的“双因素"理论认为，满意的对立面是(C）。A。不满意B。没有不满意C.没有满意D.比较满意41.

5心理学家亚当斯的公平理论认为，组织成员所得报酬的绝对值与其积极性的高低（C）.A.成正比B。成反比C。无直接的必然联系D。关系密切31.人际沟通的根本特点是（D)。A。书信B.讨论C.文件D。语言32.谈判有两种基本方法,即零和谈判和(C）。A.非零和谈判B.对等谈判C.双赢谈判D。非双赢谈判33.在组织的权力结构中，占支配地位的是(B）。A。个人权力B.职务权力C.群众影响力D。上级组织34.领导艺术是领导者在领导活动中掌握的(D）。A.知识B.经验C.能力D.技巧35.对组织成员关怀备至，制造了一种舒适、友好的组织氛围和组织基础的领导方式叫（D）.A。任务型B。团队型C。贫乏型D。俱乐部型36.以最小努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份的领导方式叫（C)。A.任务型B。团队型C。贫乏型D.俱乐部型37.为实现组织共同目标而相互依赖、信任和尊重的关系的领导方式叫（B)。A。任务型B。团队型C。贫乏型D.俱乐部型38.只强调工作效率而忽视人的因素的领导方式叫（A)。A.任务型B.团队型C.贫乏型D。俱乐部型39.激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强人们实现特定目标的(D)。A。手段B.方式C.规则D.过程

631.需求层次理论是其他激励理论的基础，它是由美国心理学家（B）提出的。A。赫茨伯格B.马斯洛C。亚当斯D。斯金纳32.双因素理论是美国心理学家赫茨伯格（A)年提出的。A。1959B。1969C。1950D.196233.维克多·弗罗姆在(C）一书中首先提出了比较完备的期望理论。A。《人的动机理论》B。《管理方格》C.《工作与激励》D。《怎样选择一种领导模式》34.公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家(C)。提出的.A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D。斯金纳35.强化理论是美国心理学家(D)提出来的。A。赫茨伯格B。马斯洛C.亚当斯D。斯金纳36.在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的沟通叫(C)。A.横向沟通B.纵向沟通C。正式沟通D。环式沟通37.员工生日聚会、工会组织的文娱活动、走访等活动,属于（B）。A.横向沟通B.非正式沟通C.正式沟通D.环式沟通38.管理中经常发生的冲突，绝大多数是由(B）的差异引起的。A.沟通B。组织结构C.个体D.社会背景39.传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成(C）.A。管理过程结束B.管理出现偏差C.损害无法补偿D。错误势态扩大40.”关键的少数，次要的多数"的分布规律，反映的是控制应突出(B)。A。灵活B。重点C。适度D.准确41.从逻辑关系上说,制订计划本身实际上构成了控制过程的（A）.A。第一步B。第二步C。第三步D。第四步

772。管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是(D)。A.控制势态B。调整策略C。调查人员D.调适73.管理控制的基本任务就是（A)。A.发现偏差B。分析原因C.发出指令D。做出改进74.制订科学的、切实可行的计划是控制的（B)。A.基本前提B。基本条件C。基本功能D。特点75.控制具有整体性是控制的（D)。A。基本前提B。基本条件C。基本功能D。特点76.公务员的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案都属于（B)。A.直接控制B。预先控制C.过程控制D。事后控制77.用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫(A)。A.反馈控制B.前馈控制C。事后控制D.过程控制78.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的(B）。A。第一步B.第二步C。第三步D.目的79.鉴定偏差并采取矫正措施是控制的（C）。A。第一步B.第二步C。第三步D。目的80。1999年11月,山东烟大轮渡有限公司两艘客货混装船沉没是(D)造成的.A。环境变化B.经营失误C。计划不合理D.管理不佳81.”创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”是(B）提出来的。A.邓小平B.江泽民C。胡锦涛D.温家宝

882.创新的核心在于（B）。A.发展B.创造C.拓展D。发明83。创意由两项知识组合,一是相关知识，二是(D）.A.新知识B。救力C。勤于思考D.自己擅长84.党的十六届五中全会决议和“十一五规划"提出，要用（B）时间把我国建设成创新型国家。A。10年B。15年C。20年D.30年85.创新是获得高效益之（D).A.本B.路C。途D.法86.当今管理的新趋势是:企业由追求利润最大化转向追求企业(B）最大化.A。社会效益B。整体价值C.经济效益D。自身价值87.当今管理的新趋势:人由“劳动力”，转变为“人力资源",进而成(B）。A。“人力价值”B.“人力资本”C.“人力优势”D。“人力潜能”88.当今管理的新趋势:传统的物力、财力竞争转向企业对（A)的竞争.A。市场瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段89.组织结构的（A）已经成为现代组织结构创新的一种趋势。A.弹性化B.小型化C.简单化D。多元化90.制度创新的实质是（B）的调整。A。组织结构B.利益格局C。分配制度D。运行机制91.(C）是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。A。兴趣B。意志C。目标D。情感二、多项选择题(每题至少有两个正确答案）

91.管理的首要属性首先是指管理的(CD）。A.科学性B.艺术性C。生产力属性D。生产关系属性2.（BCD)是管理职能的发展.A.沟通B。协调C。决策D。创新3.管理者的角色可以组合成三个方面,即(ABC）。A.人际关系B.信息传递C.决策饲定D。领导关系4.按管理者的层次进行分类，可分为高层管理者、中层管理者、(AB)。A.基层管理者B.作业人员C.公司董事会D。经理5.作为管理者，不论哪二级，其工作性质和内容基本上是一样的，包括(ABCD）。A。计划B.组织C.领导D。控制6.合格的管理人员应具备(ABC)。A.技术技能B。人际技能C.概念技能D.沟通协调技能7.管理学界把管理环境分为（ABC）。A.一般宏观环境B。具体或微观环境C。组织内部环境D.外部环境8.各种组织的一般环境主要包括政治环境、社会文化环境和(ABC)。A.经济环境B。技术环境C。自然环境D.资源状况9.以企业角度分析，具体组织的特殊环境有：现在竞争对手研究、(ABCD）.A.潜在竞争对手B.替代品生产厂家分析C。用户研究D.供应商研究10.法家管理思想的核心是“法治”,但也要注意管理者的方法和威信,即韩非子的(ABC）。A.法B。术C。势D.信11.巴纳德认为，组织存在的基本条件是(ABC）。

10A.明确的目标B.协作意愿C.信息交流D.管理者权威2.巴纳德从（AB）角度研究组织问题,为组织管理学的研究打开了新的视角.A。心理学B.社会学C。管理学D.行为学3.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括（ABC)。A。活动条件研究B。制定业务决策C。编制行动计划D。提出具体要求4.计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是(BCD）。A。领导B.设计组织C.人员配备D。组织变革5.有形的公共产品包括（ABCD)。A.国防B。公共道路C。桥梁D.公共工程设施6.无形的公共产品包括（ABCD）。A.法律B。规章制度C.改策D.意识形态7.企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点(ABCD）。A.目标相对单一B.竞争性C.经济理性D。产权责任8.社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、宗教信仰及(ABC）。A.风俗习惯B。审美观念C.价值取向D.就业程度9.进入某个行业的难易程度通常受到下列因素影响(BCD)。A.社会需求B.规模经济C。产品差别D.区位优势10.从系统观点看，管理决策是由决策主体、决策客体、（ABCD）等要素构成。A.决策理论B。决策方法C。决策信息D。决策结果11.决策的基本步骤一般是：问题发现和诊断、(ABCD)。A.确定目标B.拟定备选方案C.分析方案D.选择方案

112.确定目标,收集和分析有关资料。(ABC）是预测流程的一般程序.A.选择方法B。评价结果C。编写报告D。评估报告3.预测的主要方法有（CD)。A.专家调查法B。德尔菲法C.定性方法D。定量方法4.(ABC）都是心理压力的表现形式。A。趋避冲突B。双趋冲突C.双避冲突D。禁果逆反5.群体决策的主要优点是提供信息较完整,产生方案更多。（AB）。A.增加决策接受性B.提高决策合法性C.避免个人说了算D。责任明确6.典型的择案规则主要有完全一致,商议一致.（BC）。A.行政首长负责B.少数服从多数C.等级决定程序D。“二八定律”7.按参与决策的决策主体的不同，可分为(CD)。A.确定型决策B。非确定型决策C。个人决策D.群体决策8.决策目标是以较低的成本获取较高的收益，它包括（BC).A。比较择优B。社会效益C.经济效益D。群众满意度9.盈亏平衡点是根据(BCD）三者之间相互制约关系的综合分析。A.产量B.业务量C。成本D.利润10.风险决策是建立在概率基础上的一种决策，概率的表现形式有(CD)。A。风险概率B.损益期望值C.客观概率D.主观概率11.预测一般应遵循下列程序：确定预测目标。（ABCD）。A.收集分析有关资料B。选择预测方法C.评价预测结果D。编写预测报告12.专家调查法的优点是能发挥专家（ABC)。A。主动性B.创造性C.真实性D。准确性

122.会议座谈、集体讨论等形式的优点是(ABC）。A.信息量大B。考虑因素全面C。预测准确性高D.时间短3.定量预测法按照处理资料的不同,可分为(AC)。A.时间序列法B。数据分析法C.因果预测法D。资料分析法4.从众效应原因很复杂，通常有以下表现：(ABCD）等。A.缺乏自信B.保全己利C.权宜之计D。模仿与服从5.典型的逆反心理有三种；（ABD）.A。超限反应B。自我价值保护逆反C.维护自尊D.禁果逆反6.群体决策的缺点主要表现在（ABCD）。A.耗时B。不能避免少数人作用C.屈从压力D.责任不清7.从职能空间分类,可以将计划分为(ABC).A.财务计划B。人事计划C.组织发展计划D。业务计划8.根据涉及时间长短及其范围广狭综合性程度，可以将计划分为（BC).A.长期计划B.战略性计划C。战术性计划D。短期计划9.根据计划内容明确性标准，可以将计划分为(AC）。A。具体计划B。指令性计划C。指导性计划D。部门发展计划10.组织是管理的一项重要职能，既是管理的载体又是管理的工具,同时也是（AB).A.执行组织计划的手段B。实现组织目标的途径C。管理对象D。管理方式11.组织的特征具有目标一致性、(ABCD)。A。原则统一性B.资源整合性C.活动协作性D。结构系统性12.组织的功能主要有整合功能、凝聚功能、(ABC）。

13A。服务功能B。管理功能C.激励功能D.监督功能2.管理学者西拉季等人认为,影响组织设计的因素主要有环境、战略、（AB）。A。技术B.组织结构C。制度D。共同价值观3.组织结构的发展趋势是组织结构扁平化、（ABCD）。A。组织结构网络化B。组织结构虚拟化C。组织结构柔性化D.组织结构多元化4.人员配备原则应包括经济效益、任人唯贤、(ABCD)等原则.A.因事择人B.量才适用C。制度规范D.促进发展5.管理培训主要内容包括业务技能培训，管理理论培训、(ABC）。A。管理能力培训B。交际能力培训C.心理素质培训D。沟通协调能力培训6.组织文化具有无形性、实践性、（ABC）等特征。A.独特性B。传承性C。可塑性D.历史性7.组织文化的功能主要有导向功能、凝聚功能、（ABC)等方面。A。激励功能B。约束功能C。辐射功能D.可塑功能8.组织文化的显性内容包括（ABCD)。A。组织标志B.工作环境C.规章制度D.经营管理行为9.组织文化的隐性内容主要包括组织哲学、价值观念(ABC）.A.道德规范B。组织精神C。组织素养D。组织心理10.组织四要素是指组织设计、组织结构、（CD)。A。组织功能B。组织类型C。人员配备D.组织文化11.非正式组织的特点是组织形成具有自发性、（ABCD).A。权力委托性B.结构松散性C。规则软约束性D.领袖自然形成

142.从组织适应性层面看，机械式组织的特点是（BC）。A.开放性好B。封闭性好C。适应性差D。灵活性强3.组织设计必须遵循的原则：(ABCD）.A。目标一致B。分工协作C。精简高效D。权责对等4.直线型组织结构的优点是(ABC).A.结构较简单B.责权明确C.信息快捷D。工作协调57.职能型的组织结构优点是（ABC)。A。专业性强B。专家管理C。分工较细D.结构简单58.职能型组织结构的缺点是(ABCD）。A。多头领导B.责权不明C。缺乏相互配合D.适应性差59.直线职能型组织结构的特点是(ABC)。A.专业分工B。统一指挥C。高度集权D.管理科学60.矩阵型组织结构的优点是(CD)。A.专业知识发挥好B。统一指挥C.灵活适应性强D。部门协作性强61.矩阵型组织结构的缺点是(BC）。A。反应不灵敏B。稳定性较差C。多头指挥D。部门沟通不够62.虚拟网络组织结构的优点是(CD).A.高度集权B。运用广泛C.灵活D.投入少63.虚拟网络组织结构的缺点是（ABCD）。A。结构松散B.稳定性较差C。预见性较差D。保密性较差

1557.组织结构的网络化主要体现在（ABCD）。A。组织形式集团化B.组织活动方式连锁化C.内部组织网状化D。信息传递网络化58.领导者用权应遵循的基本原则有：合法原则、(ABC）A.公正原则B。民主原则C.例外原则D。原则性与灵活性相统一原则66.领导艺术与权术的本质区别主要表现在(ABCD）。A.目的不同B。实施标准不同C。活动方式不同D。实际效果不同67.领导艺术的特征表现为（BCD)。A.技巧性B.创造性C。应变性D.综合性68.领导素质具有（ABCD)特征.A.综合性B。时代性C。动态性D。层次性69.公共部门领导者应具备的素质应包括（ABCD)。A.政治素质B.业务素质C.身体素质D。心理素质70.心理学家马斯洛需求层次理论认为，人的需要由低到高为生理需要、(ABCD).A.安全需要B。社交需要C。尊重需要D。自我实现帮要71.维克多·弗罗姆的期望理论认为,为有效发挥个体在工作中的动机，需要做好以下工作（ABC）。A.目标设定科学B.功绩制原则C.了解员工需要D。注重物质激励72.沟通的主要功能是控制（BCD)。A。协调B。激励C.情绪表达D.获取信息73.人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（ABD).

16A。个人因素B。结构因素C.风俗习惯D.技术因素66.冲突产生的原因主要有沟通差异、（CD)。A.制度差异B。教育程度C。结构差异D.个体差异67.管理者实现有效的谈判,一般要坚持以下原则(ABCD).A.理性分析谈判事件B。了解谈判对手C。寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合68.领导者的基础性权力有法定权、(ABCD）.A.强制权B。奖励权C.专长权D.个人影响权69.领导者的基础性权力中属于职务权力的有（ABC).A。法定权B.强制权C.奖励权D.专长权70.领导素质具有综合性、(ACD）特征。A.时代性B。传承性C。动态性D。层次性71.领导者具备的良好心理素质应表现为（ABC)。A.稳定的注意力B.坚强的意志力C.自我控制力D。表达能力72.德国心理学家勒温把领导方式分为（ABD)。A。专制型B.民主型C。任务型D.自由放任型73.豪斯将领导分为四种类型；支持型、参与型、（BD）.A。任务型B。指令型C.团队型D.成就型74.领导替代理论认为，领导替代物能够对人们提供领导者所产生的影响，替代物是指（AB）。A。下属的基本素质B。完备的规章制度C.下属的工作经验D。下属的实践能力

1766.沙因把自管理理论产生以来出现的人性假设归纳为四种模式:理性经济人、（ABD)。A。社会人B.自我实现人C.学习人D。复杂人67.沟通的障碍主要有（ABCD).A。个人因素B.人际因素C。结构因素D。技术因素68.控制是管理的基本职能，控制的必要性表现为（ABC)。A.组织环境的不确定性B.组织活动的复杂性C.管理失误的不可避免性D。管理绩效要求69.在管理活动中，一般说来起重要预防控制作用的有(ABCD)。A.法律法规B.规章制度C.工作程序D.人员训练70.管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法主要有(ABCD).A。观察B。报表和报告C.抽样调查D。召开会议71.控制的基本功能表现为（ABCD）。A。监督功能B。纠偏功能C。协调功能D.激励功能72.根据控制的手段可以把控制分为(CD)。A.预先控制B.事后控制C.直接控制D.间接控制73.制定控制标准的过程和方法是(ABC)。A。确立控制对象B.选择关键控制点C.制定控制标准D.明确控制内容74.衡量实际工作的基本要求是（ABCD)。A。系统检查B。定期进行C.制度保证D。突出重点75.组织管理实践中运用了多种控制方法，一般的管理控制方法有(ABC）。A。财务控制B.人员行为控制C。综合控制D.审计控制

1866.财务控制是指(BCD）。A.财务核算B。预算控制C.财务审计D.财务分析67.人员行为控制的方法主要有（CD)。A.年终考校法B。追踪调查法C.鉴定式评价方法D。实地审查法68.(BCD）地创新取得成功的机会无疑远远大于自发创新。A。有目标B.有计划C.有目的D。有组织69.从创新的内容看，包括概念创新、组织创新、（ABCD）。A.技术创新B.产品创新C。市场创新D。制度创新70.在实践中组织结构创新的方式有三种：（ACD）。A.兼并B.重组C.分割D.建立新组织71.建立创新制度体系，不仅要进行产权制度改革，同时（ABC)等也要同步开展创新括动。A.人事用工制度B。分配制度C。财务制度D.工作管理制度72.激发创新思维的因素有目标、(BCD）.A。价值取向B.意志C.兴趣D。情感73.创新思维的特征主要有(ABCD).A.新颖性B.灵活性C。艺术性D。探索性74.创新必然要遵循一定的步骤、（BC）.A.目标B。程序C。规律D.规则75.研究开发是创新的（ABCD）.A.关键B。前期阶段C。物质D。科技基础76.从创新的规模及对系统的影响程度来考察，创新分为（BC)创新。

19A.系统B.局部C。整体D.非系统66.从创新与环境的关系分析，创新分为（AB).A.消极防御型创新B.积极攻击型创新C。主动型创新D.被动型创新67.从创新的组织程度上看，创新分为（AB）。A.自发创新B.组织创新C。自上而下创新D。自下而上创新106.创新的风险主要有(CD）。A。社会风险B。自然风险C。市场风险D。技术风险107.概念创新需要具备三个条件，即（ABD)。A。专业知识B。自身力量C。逆向思维D.市场动力108.企业价值观的演变大体经历了三个阶段:(BCD).A.和谐共处价值观B。最大利益价值观C.委托管理价值观D.工作、生活质量价值观109.现代企业的制度创新要注意的问题是:（ABC）。A。选择制度形式B。建立创新制度体系C。保证制度创新的目标D。收益大于成本四、筒答题1.什么是管理？它有何特性?2.企业管理的基本特点是什么？3.为什么说培训是提高管理人员能力和素质的重要途径?4.领导艺术和权术有哪些区别?5.有效控制的基本要求是什么?6.创新与维持有着什么样的关系?

20五、论述题1.公共管理的基本特点是什么？2.举例说明需要层次理论在管理中的运用.3.为什么说不断创新是一个组织前进发展的动力之源?参考答案一、单项选择题1。C2。A3。D4。A5.A6。C7。B8.C9。C10.A11。D12.C13。D14.D15.A16。D17。B18。D19.A20.D21。D22。B23。D24。D25。B26.A27。B28。A29。A.30.A31。B32.D33。C34.C35。D36。A37.D38。C39.D40。B4l.D42。A43.A44.B45。A46。A47。D48.D49.A50。C51。C52。D53。C54。B55.D56。D57。C58。B59.A60.D61。B。62。A63.C64。C65。D66.C67。B68.B69。C70.B71。A72.D73.A74。B75。D76。B77。A78。B79。C80。D81。B82.B83.D84.B85。D86。B87。B88.A89。A90。B91。C二、多项选择题l.CD2。BCD3。ABC4。AB5.ABCD6。ABC7.ABC8。ABC9.ABCD10.ABC11。ABC12。AB13.ABC14。BCD15。ABCD16.ABCD17.ABCD18.ABC19。BCD20.ABCD21.ABCD22.ABC23.CD24。ABC21.AB26。BC27.CD28.BC29。BCD30.CD3l.ABCD32。ABC33.ABC34.AC35。ABCD36。ABD37.ABCD38。ABC39。DC40。AC41。AB42.ABCD43。ABC44.AB45。ABCD46。ABCD47.ABC48。ABC49。ABC50.ABCD51。ABC52。CD53.ABCD54.BC55.ABCD56。ABC57。ABC58。ABCD59.ABC60。CD61。BC62.CD63。ABCD64.ABCD65.ABC66。ABCD67.BCD68。ABCD69.ABCD70。ABCD71.ABC72.BCD73。ABD74。CD75。ABCD76.ABCD77.ABC78.ACD79.ABC80。ABD81.BD82.AB83。ABD84。ABCD8S.ABC86.ABCD87。ABCD88.ABCD89.CD90。ABC91。ABCD92.ABC93。BCD94.CD95.BCD96.ABCD97。ACD98。ABC99。BCD100。ABCD101。BC102。ABCD103。BC104。AB105。AB106。CD107.ABD108.BCD109.ABC

21四、简答题1.答:管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。（1)管理具有两重性：生产力属性和生产关系属性；管理具有科学性和艺术性.（2)管理具有目标性。(3）管理具有组织性。(4)管理具有创新性。2.答:（1）企业管理目标相对单一；（2)企业管理具有竞争性;(3)企业管理具有典型的经济理性；(4）企业管理权力采源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。3.答：(1)可以转变管理者的管理理念，植人管理新思想。（2)可以进一步提高管理人员的管理水平.(3）可以增强组织的运作效率。（4）可以增强组织的竞争力。（5)可以增强潜在管理者的管理知识和管理经验。4。答：（1）两者的目的不同;(2）两者的实施标准不同；（3）两者的活动方式不同;(4）两者的实际效果不同.5。答:(1）控制应该同计划与组织相适应;（2）控制应该突出重点，强调例外；(3）控制应该具有灵活性，及时性和适度性。(4)控制应该具有客观性，精确性和具体性。(5)控制过程应避免出现目标扭曲问题。(6)控制工作应注重培养组织成员的自我控制能力。6.答:（1)创新是维持基础上的发展，维持是创新的基础和延续；(2）创新为更高层次上的维持提供依托和动力；(3）只有维持没有创新就会陷入僵化和倒退,只有创新没有维持就会变动不定和陷入混乱,创新的目的也就难以实现。五、论述题1.答：(1)公共管理以公共利益的实现为目标。（2）公共管理以公共组织

22为依托。（3）公共管理过程是公共权力的运用过程。(4）公共管理具有独占性。(5)公共管理接受群众监督.2。答:马斯洛需求层次理论:生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要和自我实现需要。3.答。(1)创新是组织生存和发展的根本之道；（2）创新是提高效率之途;(3)创新是获取高效益之法；（4)创新是加强管理之路;(5)创新是国家、民族兴旺发达之本.管理基础知识练习题