优秀团队的特征及管理

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1、优秀团队的特征及管理有激情、有责任心、有凝聚力、有创造力、有执行力的团队就是一个优秀的团队。如何构建一个优秀团队呢？一、要建立员工对管理者的信任。帮助管理者构建信任的6条建议：1.沟通。向员工解释有关政策和决策，使他们知晓，能够及时提供反馈，坦率的承认自己的缺点和不足。2.支持下属。对员工平易近人，和蔼可亲，鼓励他们提出自己的意见和建议。3.尊重下属。真正授权给员工，认真倾听他们的想法。4.公正无偏。恪守信用，在绩效考评时做到客观公正，能予以表扬时尽量表扬。5.易于预测。处理日常事务应有一贯性，明确承诺并能

2、及时兑现。6.展示能力。通过展示自己的工作技术办事能力和良好的职业道德，培养下属对自己的钦佩与尊敬。二、沟通。团队是由许多个人组成的。而每个人的处事方法和原则都是不一样的，这样许多人在一起就难免产生摩擦。预防以及处理摩擦的方法就只有一个，那就是沟通。在上一条中已经提到了管理者和员工的沟通。另外，员工之间也要有沟通。只有员工之间都磨合好了，大家才能捆绑在一起，向着同一个的目标——团队的目标迈进。三、建立规范。订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的，我们可以对各个岗位做详细的岗位描述，使每个员

3、工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。四、辅导员工发展个人事业，培养员工的责任心和执行力。每一个员工都会有关于个人发展的想法，并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中，在评估员工业绩时应经常询问员工，他心中的职业发展目标是什么，并帮助他们认识自己的长处和短处，制定切实可行的目标和达到

4、目标的方法以支持员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求，把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。五、允许失败。要对员工有益的尝试予以信任和支持，他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们，失败的员工已经感受到非常难过了，我们应该更多的强调积极的方面，鼓励他们继续努力。同时，帮助他们学会在失败中进行学习，和他们一起寻找失败的原因，探讨解决的办法。批评或惩罚有益的尝试，便是扼杀创新，结果是员工不愿再做新的尝试。六、多表彰员工。成就感能够激励员工热情工作

5、，满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。