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1、目录1数字图书馆用户信息需求研究现状……………………………………51.1信息需求与注意力……………………………………………………………51.2用户信息需求的心理行为规律……………………………………………51.3引入信息构建,创新用户信息需求………………………………………71.4用户信息需求的内在机理研究……………………………………………72数字图书馆用户信息需求类型……………………………………………83信息用户类型及具体的信息需求特点……………………………….84数字图书馆个性化信息服务的提出……………………………………94.1个性化信息服务的内涵……………………………………
2、…………………124.2高校图书馆开展个性化信息服务的意义……………………………145国内外高校图书馆个性化信息服务状况……………………………175.1国外高校图书馆个性化信息服务状况…………………………………175.2我国高校图书馆个性化信息服务状况…………………………………256数字图书馆用户个性化信息服务系统的构建……………………286.1设计原则………………………………………………………………………………286.2基本结构………………………………………………………………………………286.3相关技术………………………………………………………………………………306.4
3、服务模式与内容…………………………………………………………………336.5系统性能的设计要求……………………………………………………………41527.存在的问题与发展对策………………………………………………………447.1存在的问题…………………………………………………………………………447.2发展对策………………………………………………………………………………487.3前景展望………………………………………………………………………………50参考文献……………………………………………………………………………………5252内容简介图书馆用户信息需求研究一直是图情领域研究的重要
4、课题,作为信息服务机构,图书馆的工作都是围绕“用户”,即服务对象而开展的,因此对用户需求的研究是改善和提高图书馆工作的前提条件,是提高图书馆服务质量的基础。总结分析特定时期、特定用户的需求规律和特点,对图书馆的发展具有十分重要的意义。图书馆只有准确全面地把握用户的需求信息,才能进行有效地分析,得出准确的结论,工作才更有针对性。随着数字图书馆的不断发展,大规模的标准化服务已经不能适应用户的需要,用户信息需求日趋个性化，个性化信息服务己成为高校图书馆深化信息服务的重要内容。所谓个性化服务是指作为数字图书馆的用户,可以按照自己的需求,在某一特定的服务方式上,设定信息的来源方式、表现
5、形式等,以便快捷地从数字图书馆中获取自己所需的信息。个性化服务将信息的控制权交到了用户的手中。在这种背景下,识别并记录行为及需求特征,学习且推导潜在需求,及时更新与需求相关的信息,即建立合理的用户需求模型就成为个性化服务的核心环节。本课题首先分析高校图书馆个性化信息服务的基本理论问题。然后，研究国内外高校图书馆个性化信息服务的发展状况，并对典型案例做了介绍，在此基础上对国内外高校图书馆的个性化信息52服务进行了分析。接下来，课题着重从设计原则、基本结构、相关技术、服务模式与内容、系统性能的设计要求五个方面详细论述了中国高校图书馆个性化信息服务体系的构建方法。最后，总结出中国高
6、校图书馆个性化信息服务存在的的问题，提出了发展对策，并对发展前景进行了展望。52数字图书馆用户信息需求研究1数字图书馆用户信息需求研究现状数字图书馆用户信息需求的研究主要表现在三方面:一是对用户已经客观表达出来的需求信息进行定量分析;二是针对用户隐性需求的定性分析;三是将两者相结合的分析。目前研究主要集中在第三方面,即针对用户一部分显性需求与一部分隐性需求,采用定性分析方法,从而得出一些结论。有关的理论有以下几点:1.1信息需求与注意力 提出此观点的学者认为,“以用户为中心”和人的全面发展。在图书馆具体工作中,就是要“以用户为中心”,不断创造为他们所注意的服务,即个性化服务,
7、提高服务的有用性和有效性,满足每个用户的“个性特点”。一方面,对于每个图书馆而言，扩大了自身的注意力资源,得到了更多的用户,突破了用户所在的地域限制;另一方面对于整个图书馆系统来说,使用户在图书馆资源保障体系中流动,促进了信息和知识的传播和交流,不丧失任何一个用户,而且用户扩增了,注意力资源增加了,图书馆事业更能引起关注,便于创造图书馆的品牌,促进图书馆内部的竞争,从而提高图书馆的整体实力。1.2用户信息需求的心理行为规律1.2.1用户信息需求的马太效应和罗宾汉效应。提出这两个观点的学者认为,为数不多而
