转变工作作风 提升服务能力

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1、转变工作作风提升服务能力规划科十一五以来，XX县人民在县委、县政府的正确了领导下，凝聚起了催人奋进的“XX精神”，战胜了种种困难与挑战，开拓进取，拼搏奋进，经济和社会发展取得了长足的进步。然而在这进步发展的过程中，通过全面了解，我们也发现我们的工作成效存在着一些不足以及需要进一步完善的地方。因此，全面转变工作作风，提高办事效率是当前全局需要落实解决的。我仅从规划管理角度谈一谈我对当前规划工作的几点看法和建议：一、当前规划工作存在的一些问题：一是对服务承诺时限与法定办理期限的矛盾。规划工作近年来加强审批工作，对所有要求审批的项目进行严格的批前审查，

2、细致把关。尤其是开发项目在审查过程中，对于存在的一些与规划设计要点不相符的设计，虽已及时反馈，但因设计是一个时间性工作，因此，不能按大厅窗口要求的办理时限及时审批。针对此类问题，建议开发项目在报送给大厅窗口之前，规划前期介入审查，严格把关后，再报送窗口，法定办理。二是工作任务与人员配置的矛盾。在规划科总体而言，人员一直处于紧张状态。我们的工作任务多，责任重，要求每一位同志不折不扣的完成各项任务，虽已兢兢业业，-3-但由于科室人员流动性较大，对我们的工作效率是有一定影响的。因此，我们应在克服人力不足的基础上，分工明确、加强沟通、合理调配，力争在最短

3、的时间内出色的完成各项规划工作。二、转变工作作风，提高工作效率一要牢记宗旨，服务大局。在工作中，充分认识规划工作和规划部门在县城建设发展中的龙头地位和作用。始终牢记肩负的责任，切实履行好工作职责，严格执行规划审批制度和管理程序，始终与局党委保持高度统一，进一步增强宗旨意识、大局意识、忧患意识和责任意识。二是工作中要做到“一软一硬”。软即对待项目单位和个人服务要主动、态度要诚挚、效率要加快；硬即对待违法建筑要坚决硬起手腕，要加大监管力度，停死停牢，对严重违反规划、执意建设的坚决拆除。三是简化程序、提高办事效率。建立办证“直通车”机制。如施工图在方案

4、通过以后建议直接出A3白图多份，以便送图审中心审查和房管预售办理使用，不需日后再重新审查、加章。四是提高个人素质、增强团队协作。每一个同志都要不断提高自身的思想素质和业务素质。思想上严格要求自己，虚心接受批评，听从组织分配，工作上-3-熟悉业务知识，精通业务技能，有对工作的综合分析能力，口头表达能力，思维判断能力和独自写作能力。每一个同志都要有团结互助的精神，要热爱机关，把机关当作自己的家。同事之间理应做到尊老爱幼，互相关心，互相帮助，互相爱护。新年的脚步已临近，站在新的起点上，我深感使命光荣、责任重大，更对未来充满信心。在今后的工作中，我将忠诚

5、地履职尽责，真诚地服务群众，赤诚地对待事业，以稳扎稳打的铿锵步伐来印证不辱职责的实际行动。二〇一一年一月二十七日-3-