三级 第一章 人力资源规划

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1、企业人力资源管理师（三级）国家职业资格认证培训毛晓燕13566873035mxymandy@163.com考试简介100分，60分及格10：30-12：00基础知识20题（绿皮书）专业知识80题（蓝皮书）蓝皮书100分，60分及格8：30-10：002013年5月19日2蓝皮书题量分布章节选择题技能题第一章人力资源规划151第二章招聘与配置151第三章培训与开发151第四章绩效管理101第五章薪酬管理101第六章劳动关系管理151小计80（卷册一）6（卷册二）3复习方法step1：把书看厚——从头到尾看至少一遍，重在理解——辅导练习：课堂练习，课后小测试step2：把书看薄—

2、—结构框架、知识要点梳理，重在记忆——辅导练习：真题step3：复习巩固——整体框架下的重点疑难点——综合练习：真题和模拟题真题一定要做！！！4课程安排各章节考情分析各章节知识结构知识点梳理总复习+模拟练习与测试5人力资源管理六大模块6第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第二节企业劳动定员管理第三节人力资源制度规划第四节人力资源费用预算的审核控制第一单元工作岗位分析第二单元工作岗位设计第一单元企业定员人数的核算方法第二单元定员标准编写格式和要求第一单元费用预算的审核第二单元费用支出的控制考情分析7第一章人力资源规划一单元岗位分析二单元岗位设计人力资源规划的基本概念（内涵

3、、内容、两个关系）工作岗位分析概述（概念、内容、作用、信息来源、程序）岗位规范和工作说明书（规范和说明书的概念、内容、分类，两者区别，撰写步骤）决定工作岗位存在的前提（8个因素，两种情况）设计的基本原则（明确目标、分工协作、责权利、因事设岗）改进岗位设计的基本内容（扩大化与丰富化、满负荷、工时制度、环境优化）改进的意义（分工协作、提高效率、身心需要）设计的基本方法（方法研究的技术，现代工效学方法，工业工程方法）第一节工作岗位分析与设计8【知识要求】一、人力资源规划的基本概念（一）内涵广义：战略规划与战术计划的统一。（2007.5单选）狭义：企业人力资源的需求和供给预测。规划的

4、期限：（2007.5多选）长期规划（5年以上）中期计划（1-5年）短期计划（1年以内）选择题9【知识要求】一、人力资源规划的基本概念（二）内容（考过12次）战略规划：大政方针、政策和策略，核心，关键性规划组织规划：企业整体框架的设计制度规划：重要保证人员规划：企业人员总量、构成、流动的整体规划费用规划：企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划选择题10【知识要求】一、人力资源规划的基本概念（三）与企业其他规划的关系人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。（四）与企业管理活动系统的关系（2008.5单选）先导性、战略性人力资源管理活动的纽带企业工作岗位分析、劳动定员定额等人

5、力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。11【知识要求】二、工作岗位分析概述（一）概念（2008.11多选）工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。（二）内容（2006.11简答）１．界定岗位的工作范围，分析岗位内在活动的内容。２．明确对员工的素质要求、资格和条件。３．制定工作说明书、岗位规范。（2010.11单选，2007.11单选）选择题、简答题12【知识要求】二、工作岗位分析概述（三）作用“5+1”（6次选择题）三个“基础”＋依据＋必

6、要条件＋重要前提+量体裁衣１．为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。２．为员工的考评、晋升提供了依据。３．是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。４．是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。５．是工作岗位评价的基础，为企业单位建立薪酬制度奠定了基础。此外，它更有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划。简答题13【知识要求】三、工作岗位分析信息的主要来源（2007.11多选,2010.11多选）书面资料：现职人员的资料记录以及岗位责任的说明任职者的报告：访谈、工作日志同事的报告直接的观察下属、顾客和用户，等选择题14【知识要求】四

7、、岗位规范和工作说明书（一）岗位规范１．概念（2011.5单选）亦称劳动规范、岗位规则、岗位标准2．主要内容（2010.5简答，6次选择题）（1）岗位劳动规则：各种行为规范。包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则。（2）定员定额标准：对企业劳动定员定额各环节所做的统一规定，包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。（3）岗位培训规范：员工的职业技能与开发。（4）岗位员工规范：员工任职资格以及素质要求。选择题15【知识要求】四、岗位规范和工作说明书（