世联_房地产估价产品服务手册提纲1

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1、世联估价产品服务手册提纲制订原则：为了保证手册的可读性，需要从客户的角度出发，简单易懂，不要太专业化。一、前言：世联估价的简介：简明扼要二、贯穿于房地产整个链条上的世联估价：产品包用途简介以下图示仅为示例服务对象客户需求我们的产品服务方式1小业主金融机构中介个人名下物业进行抵押、按揭、核定市值时，需要评估房地产的价值世联网上EVS自动估价网上自动询价提交报告服务（评估报告）2金融机构企业法院用于抵押、法院拍卖、核定市值等目的时，需要对其不同类型物业（住宅、商业、工业、办公、土地、特殊物业(加油站、高尔夫球道、码头、温泉等)）的价值评估物业评估提交报告服务（评估报告）3金融机构在发放项目

2、楼宇按揭贷款时，需要对企业的按揭额度、成数、年限的风险进行把控项目按揭评估提交报告服务（项目按揭评估报告）4金融机构在发放项目开发贷款时，需要对开发企业的财务状况、项目的市场环境、项目定位、项目的经济效益测算、还款能力、担保能力、项目风险等进行评估项目融资和评价提交报告服务（项目开发贷款评估报告）5金融机构在发放较长年期（2年以上）的抵押物业时，为确定其贷款策略，需要对抵押物业进行价值跟踪评估跟踪评估（后评估）顾问服务（快速批量评估，给出贷款建议）6开发企业在土地交易市场拿地时，需要对是否拿地、竞投价格区间、竞争对手分析、竞投策略进行评估土地竞投策略研究提交报告服务（土地竞投分析报告）

3、7开发企业工业园区投资公司需要对其所有的经营性物业（商业、工业、土地、码头等）进行价值盘点及企业未来经营方案进行评估经营性物业资产管理顾问服务（研究报告，汇报）8政府开发企业需要对补偿价值进行评估，并制定补偿方案，对拆迁谈判策略给到建议拆迁评估提交报告服务（拆迁评估报告）顾问服务（驻场服务拆迁顾问）9开发企业在计划局立项或要投资某项目时，需要对该项目在市场和经济上是否可行及产品的组合方案进行评估可行性研究提交报告服务（可行性研究报告）10企业在收购、买卖、资产重组大宗物业时，需要对其价值评估、制订谈判方案、谈判策略及顾问形式的谈判专家大宗物业谈判顾问提交报告服务（物业价值评估报告）服问

4、服务（谈判顾问）11政府开发企业金融机构需要对经济环境、市场环境、产业规划、市场特征、未来趋势等的房地产市场研究市场研究提交报告服务（市场研究报告）12政府行业协会金融机构需要房地产相关政策制订、政策可行性及政策实施等方面的研究政策研究提交报告服务（政策研究报告）13政府在进行土地出让时，需要对土地出让规模、出让时机、底价等进行的策略研究土地出让策略研究提交报告服务（研究报告）顾问服务（土地出让推介）14金融机构企业需要对不良资产进行市场价值评估及资产处置建议资产处置提交报告服务（资产处置报告）15政府金融机构需要房地产相关（如房地产市场研判、风险管理等）知识的针对性专业培训对外订制培

5、训顾问服务三、世联估价产品介绍：（产品包按产品类型划分，重点需要讨论）：世联估价产品内容写作提纲:1、模拟案例(模拟化故事化描绘)：写客户的问题是什么？此产品是怎样产生的？2、客户的问题(困惑)：在情景案例的基础上用专业化的语言总结，我们的客户是谁？客户有什么困惑？3、问题出现原因：就是在讲产品的用途，如果此内容已融入第2点，则无需再写。4、世联的解决方案：从产品包介绍5、世联估价服务特色：该产品包的特点、和竞争对手的差异要求：不需要用大段的文字，最好用简介、概括性的文字，模拟案例可以表现得生动些。示例：世联网上EVS自动评估模拟案例：银行职员小王最近在办理一项业务：客户张小姐打算买一

6、套价值40万的二手房，但因为资金不足，她希望银行能够提供七成万按揭贷款，并且希望银行能够尽早办理下来，可以早日搬进新居。根据张小姐的需求，小王要求张小姐先进行房产评估，中介公司很快帮张小姐和卖方联系到一家评估公司，评估公司许诺第二天现场查勘，于是，张小姐又推掉很重要的约会，在卖方家里一起等待评估公司来现场查勘。经过和评估公司估价师的几次沟通，两天后，张小姐终于将评估报告交到了银行。银行根据张小姐的个人情况以及评估价格，决定给张小姐提供六成约23万按揭贷款。得到银行的按揭承诺后，小王非常熟练和热情地帮张小姐办理完了按揭手续。临走时，张小姐在留言簿上留下意见，让小王感到即欣慰又无奈...张

7、小姐留言：服务热情周到，评估过程麻烦，评估时间久...该案客户的问题：l金融机构：风险把控？客户信誉及还款能力？贷款成数？评估价格？办理时间长短？l中介：贷款成数？评估价格？办理时间长短？l小业主：贷款成数？评估价格？办理便捷性？办理时间？问题总结：快速、简便、准确的评估价格？世联的解决方案：世联业网上EVS自动评估是在世联自动估价系统基础上，除可以实现住宅自动估价和房地产信息的发布外，新增了电子询价（即网上询价）、电子简易报告输出等功能，减掉