高职院校学生柔性管理研究

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1、第一章绪论三、相关概念的界定（一）柔性管理管理随人类的出现而出现，随人类文明的发展而进步。在人类文明的发展中，人们生活水平逐步提高，人们思维方式也在做出改变，相应的管理理念与方式也随之发生改变，柔性管理开始出现在大家的视线中。柔性管理的观点首先是在企业管理中提出来的。联想在1999-2000年提出了“亲情文化”，就是“平等、信任、欣赏、亲情”①，美国化妆品公司玫琳凯相信每个人都有自己的专长，如果员工在某一部门不能发挥自己的才干，那么公司将为他替换工作，不毁掉员工的自尊心，多多给予器重和鼓励，这都是柔性管理的体

2、现。在企业中，柔性管理注重人文关怀，创造和谐的人际关系和工作氛围，以员工为本，想员工之所想。它代表了当前和未来企业管理的潮流和方向。目前，学术界对于管理的一般看法是：管则是“在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，通过某些措施，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到规定目标的活动过程”。②柔性管理是与西方传统的“刚性”管理相对应的，即与西方制度管理、条例管理，以及各种理性管理模式(如数学模式，矩阵模式等)相对应的，更注重人的内在因素的管理方法。③柔性管理其本质可以理解为是一种“以人为中心

3、”的管理，也可称之为“人性化的管理”。它是在尊重人格独立与个人尊严这一前提下，提高人们对集体、对组织的向心力、凝聚力与归属感，所实行的分权化的管理。④以上几个概念是对柔性管理普遍的解释，无论从哪个角度，是从企业方面也好，从社会方面也好，都对柔性管理下了定义。那么高职院校的柔性管理的概念应该作何解释，结合中西部管理思想，柔性管理的实施，最终是依据组织所共同拥有的价值观、文化以及精神等方面，进行一种人格化管理，其主要表现为：通过尊重他人的人格和创造良好的精神氛围，激发人的积极性、主观能动性，借助管理者本身独有的人

4、格魅力来感化人，使人们无形之中受到熏陶，是一种在潜移默化当中、无形之中影响被管理者的思想及其行为表现。所谓高职院校的柔性管理，即在高职院校中，学生工作管理者以人为本，一切从学生出发，所做的管理工作是与硬性的“刚性”管理相对的管理模式，从而达到使学生从内心接受学校和老师管理的一种管理方法，真正的做到启发、感动、激励、引导。柔性管理本质上是一种以人为中心的管理，它有以下特点，1.管理的非强制性。①稻香,《柔性管理》[M].2006(01):244.②刘熙瑞,《观代管理学基础》[M],高等教育出版社1995:3.③

5、张庆范、王龙章:“管理在东西方文化间的走势”.《企业文化》[J],1997(01):6.④余结缨.“柔性管理的发展及其思想文化溯源”.《经济学家》[J],1998(01):86一87.3万方数据东华理工大学硕士学位论文“以人为本”的管理核心，它不是依靠外力如上级的发号施令，而是通过强调人性解放、权力平等、民主管理，强调遵守和服从具有不可抗拒的特征，是高度重视思想和情感，凭借个人的心理过程，依赖于个人从内心深处激发出来的内在潜力、主动性和创造精神，因此具有明显的内在驱动性。2.管理的目标性。柔性管理实质上是一种

6、目标管理，柔性管理的奋斗目标是通过管理的协调和引导，使性格各异的人能够融洽相处，向着共同的目标奋进。3.管理的动态变化性。柔性管理更加注重多元、开放、动态的管理方式。对于高职院校学生管理工作而言，无论是具有新时代特点的学生个体，还是社会经济发展对高素质、高技能的技术型人才的迫切需求，以及高职院校教育体制的改革，评价学生品德与行为的标准模式，都需要随着社会的外在变化而做出调整，构建柔性管理统一的评价体系，做到多元化、开放化、动态化。4.管理的长期性。要做到真正的实施柔性管理是一个长期而艰巨的任务，每个人都有自己

7、的特点、性格等内在特质，环境也在随时发生变化，各种不可控的因素使得人与人、物与物、人与物之间的协调统一的时间变得很长且无法预测；并且把规章制度扎根于人的内心并自觉地由内而外的自发的履行，又是一个长期的过程。所以说柔性管理的实现具有长期性。但是一旦协调一致，将具有强大而持久的影响力，此为另一长期性。（二）刚性管理刚性管理是一种以规章制度为中心的管理模式，是指运用一定的组织纪律、行政措施、规章制度来约束、规范和调整人们行为习惯的一种方式。①具体表现为，它要求在实际的管理活动中，一切照章办事，过分强调“以规章制度为

8、本”，注重效率和实绩，是一种机械化的、非人性化的管理，只强调遵守和服从，否则便给以惩处，带有强制性的，其结果是不能发挥人的主观能动性和创造性，过分压抑他人，以形成制度面前人人平等的局面。这是一种机械的管理，但是它不具备发展性，刚性的管理不能使人们内在的积极性、主动性、创造性，包括荣誉感、责任感发挥出来。刚性管理作为传统的管理模式，有其自身的优势、劣势。刚性管理在管理活动中普遍存在，刚性管理是安全的屏